Profesionisti! Am schimbat/modificat polita de calatorie in cel mai simplu mod: in scris pe WhatUp, in limba romana! Mi-am scris doleantele la o polita existenta, dar care nu era activa si am p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Diana Mateiu a fost foarte prompta, a rezolvat si raspuns foarte repede la orice intrebare. Foarte multumita pana acum, desi nu am folosit asigurarea inca (sper nici sa nu fie nevoie); insa cel putin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Am dat 5 stele, pentru că mi se pare cea mai accesibilă asigurare de călătorie. Prețul este unul competitiv, iar aplicația este cel mai simplu mod de a accesa serviciile și a apela în caz de necesitat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Everything was great when purchasing the travel insurance. Our vacation went smoothly and we didn’t have any incidents, so we didn’t need to use the policy. Overall, a very good experience and I would... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Heymondo Asigurări de călătorie
Geschreven door het bedrijf
Hei, călătorule!
Suntem Heymondo, partenerul tău de încredere în aventuri. Misiunea noastră este să le facem viața mai ușoară călătorilor ca tine, oferind soluții personalizate. Suntem specializați în asigurări de călătorie și ne creăm propriile produse, punând mereu accent pe un excelent raport calitate–preț. La noi fiecare tip de călător găsește opțiuni conform nevoilor sale, având la dispoziție pachetele de Călătorie Standard, Top sau Premium.
Pentru călătorii care nu se opresc niciodată, am dezvoltat soluții flexibile adaptate frecvenței deplasărilor tale:
- Asigurare de călătorie: Este soluția ideală pentru următoarea ta aventură punctuală, având și posibilitatea includerii opțiunii de anulare a călătoriei.
- Asigurare anuală de călătorie: Asigură toate călătoriile de până la 60 de zile fiecare pe care le faci pe parcursul unui an.
- Asigurare pe termen lung: Încheie asigurarea pentru o perioadă de 90 de zile și ai libertatea de a o reînnoi cum și când vrei.
Am înțeles că un călător modern are nevoie de agilitate, de încredere și de soluții care să țină pasul cu ritmul călătoriilor sale. De aceea, ne dedicăm întreaga energie pentru a simplifica procesele, astfel încât tu să nu mai pierzi timpul cu termeni tehnici sau proceduri birocratice.
Tehnologia este inima serviciilor noastre, motiv pentru care am creat o aplicație intuitivă menită să îți simplifice întreaga experiență. Prin intermediul acesteia, ai acces instantaneu la asistență 24/7, la toate informațiile contractuale și poți gestiona orice situație neprevăzută cu doar câteva atingeri de ecran.
Totul este gândit pentru ca tu să explorezi lumea în siguranță.
De ce asigurarea de călătorie Heymondo?
Geschreven door het bedrijf
- Acoperire medicală de până la 2.500.000 €
- Asistența medicală include serviciile oferite de echipe de urgență și medici specialiști, investigații suplimentare, spitalizare, tratamente, intervenții chirurgicale, precum și medicamentele prescrise. Această acoperire extinsă include chiar și cheltuieli stomatologice (până la 600 euro).
- Asigurare 100% digitală și transparentă
- Accesezi cu ușurință toate informațiile despre asigurarea ta, de la datele de contact în caz de urgență până la acoperirile incluse. Cu un singur clic, platforma îți arată pașii pe care trebuie să îi urmezi în cazul unei situații neprevăzute și poți, astfel, raporta orice incident numaidecât.
- Rambursarea rezervărilor dacă nu călătorești
- Adaugă acoperirea opțională pentru anularea călătoriei și asigură-ți rambursarea rezervărilor în cazul în care, în final, nu poți călători.
Asistență în aplicație
24 de ore pe zi, 365 de zile pe an
Suntem alături de tine în cazul unor situații neprevăzute din timpul călătoriei tale. Cu un singur clic, accesezi asistență 24/7 din aplicație: poți raporta incidente, gestiona cereri de despăgubire sau efectua un apel de urgență prin internet, fără costuri.
Contactgegevens
Roemenië
- info@heymondo.ro
- heymondo.ro
4,8
Uitstekend
166 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you so much for sharing your review, Dorina! We are very glad to hear that you found a great policy at an excellent price. Enjoy your trip! 💚
Hello,
Hello,
I have dual residency (and Germany), I left for Spain on 31.05.2026 from Germany according to the plane ticket. You are taking into account the precarious one from Germany, not from Romania.
You make me understand that you looked for any reason for non-payment of the bill. I did not take out insurance to do I don't know what interventions, just in case something unforeseen arises on vacation. In the past I also did it with Heymondo but I don't want to hear from them anymore.
If I waited until the 72 hours were up as you say and didn't go to the doctor and died from the infection, would it have been more advantageous for you?
Let's be serious, if even for 150€, which is what dental insurance costs, you found a reason for non-payment of the bill, then I am speechless.
30 mei 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hello,
First and foremost, we sincerely regret the distress caused by this incident during your trip.
According to our records, an agent from our Customer Care team has already contacted you by phone today to clarify this matter, following our internal investigation of your case.
To clarify what happened with your claim: the insurance was purchased on our Romanian website with Romania selected as your country of residence. Unfortunately, because your trip actually started from Germany—where you also live—the insurance company applied a 72-hour waiting period, a standard condition when insurance is purchased after already leaving your country of residence.
Since the incident occurred during this 72-hour waiting period, it unfortunately cannot be covered by the travel insurance policy you purchased.
We always want to ensure you are well taken care of. Since this was simply a misunderstanding when choosing the residence country, we have already contacted the insurance company on your behalf to find a solution.
We are currently monitoring this process closely to provide you with a resolution as soon as possible.
We inform you that you can contact us through the following communication channels: by email at the address info@heymondo.ro, via WhatsApp (text only) at the number +40 779 224 842 (SMS only), through the App by selecting the “Commercial Contact” option, or via our chat, which you can find on our website.
We remain at your full disposal for any further clarification you may need.
Sincerely,
Heymondo Team
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hello, we really appreciate you taking the time to share your feedback and we’re glad we were able to help you find the right policy for your needs. Safe travels!
Super multumit
18 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Mulțumim pentru comentariu, Cătălin! Ne bucură mult să știm că ai avut o experiență de utilizator plăcută 😊.
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Îți mulțumim că ai ales Heymondo, Radian! Ne bucură să aflăm că ești mulțumit de propunerea și serviciile noastre pentru a-ți proteja călătoria 💚.
Simplitatea cu care se poate încheia…
Simplitatea cu care se poate încheia online, storno anulare sau întrerupere călătorie convenabile si cu minim 14 zile inainte de plecare, sume diferite asigurate.
16 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Îți mulțumim că ai ales Heymondo, Mihail! Ne bucură să știm că experiența în procesul de achiziție a fost satisfăcătoare, iar site-ul nostru este clar și ușor de folosit. Mulțumim pentru recenzie! ✈️
Very useful and trustworthy services
It was a really easy to use site not to mention it does not have a limit/person so I was able to include our whole group. I totally recommend.
15 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hello Oana Evelina,
Thank you so much for the great review and for recommending us!
We are thrilled to hear that you found our website really easy to use. One of our main goals is to make the process as smooth as possible.
Thank you for trusting us to protect your group. We wish you all an amazing and safe journey together!
Team Heymondo
Recomandarea de seriozitate din partea…
Recomandarea de seriozitate din partea altor calatori. (Cristi si Ralu)
16 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
La Heymondo ne străduim la maximum să oferim cea mai bună asigurare de călătorie la prețuri competitive și servicii ușor de utilizat pentru clienții noștri, motiv pentru care îți mulțumim enorm pentru comentariu.
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you for leaving a 5-Stars review. At Heymondo, we continuously strive to serve you better. We’re here for you anytime ✈️!
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Ionut,
We are delighted to hear that you are pleased with our services. Your feedback is highly appreciated!
Should you have an emergency during your trip, remember that you can easily contact our travel assistance support by calling at the 24 hour contact number you have on your policy or by our Heymondo app. Have a nice trip ✈️!
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Nicolae- thank you for your great review! I will pass on your lovely feedback to the team! We are so glad you had a good user experience with us 😊.
Great experience
8 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Virgil, many thanks for your kind words. We're so glad you found the right policy for your needs and we hope you get to enjoy your trip safely ✈️.
Great
Great, everything went smoothly with the purchasing process. Still, I hope I won't need it. :)
10 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you so much for your kind words, Razvan. We really appreciate you taking the time to share your experience with us.
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
We are very grateful that you took the time to leave a review, Filip. Heymondo values its customers and we are committed to ensuring that every customer receives great service. Thank you once again and have a good day!
wonderful experience
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Monica, thanks so much for taking a moment to share your thoughts! We’re absolutely thrilled to hear you’ve had such a great experience with us so far.
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hello Doina, we really appreciate you taking the time to share your feedback and we’re glad we were able to help you find the right policy for your needs. Safe travels!
Very professional
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Adelina,
Thank you for leaving a 5-Stars review. At Heymondo, we continuously strive to serve you better. We’re here for you anytime!
Pretul competitiv.
3 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Apreciem mult opinia ta. Ne face plăcere să aflăm că ai găsit polița perfectă pentru călătoria ta, la un preț excelent.
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Bună Petra,
Îți mulțumim mult pentru evaluare. Ne bucurăm că ai găsit polița potrivită pentru călătoria ta, la cel mai bun preț. Apreciem că ai decis să dedici timp pentru a ne împărtăși experiența ta. Rămânem la dispoziția ta pentru orice întrebare ar putea apărea pe viitor. Drum bun!
Simplu, accesibil și util în călătorie
Am cumpărat asigurarea de călătorie prin Heymondo.ro și experiența a fost una bună. Site-ul a fost ușor de folosit, pașii de achiziție au fost clari, iar prețul mi s-a părut accesibil pentru ce oferă.
Mi-a plăcut faptul că ai aplicația la îndemână, unde poți găsi polița, documentele și opțiunile de asistență, fără să cauți prin emailuri exact când ai nevoie. Mi se pare un plus și faptul că poți avea asistență în limba română dacă apare o problemă.
Un alt lucru care mi s-a părut important este partea medicală. Din prezentarea lor, procesul pare destul de clar: îi contactezi dacă ai o problemă, iar ei te pot îndruma către o unitate medicală potrivită sau te pot ajuta cu pașii următori. Pentru mine asta contează mult la o asigurare de călătorie, nu doar să ai o poliță cumpărată undeva.
Nu am avut nevoie să folosesc efectiv asigurarea până acum, deci nu pot comenta din experiență despre partea de asistență sau despăgubire, dar ca achiziție, preț, acoperiri, acces la documente și aplicație, totul mi s-a părut simplu și practic.
Per total, o experiență bună și o variantă pe care aș lua-o din nou în calcul pentru următoarele călătorii.
3 juni 2026
Antwoord van Heymondo Asigurări de călătorie
Bună Adin,
Îți mulțumim mult că ai împărtășit experiența ta cu comunitatea. Ne bucurăm că procesul de achiziție a fost simplu, iar acoperirile clare.
Dacă ai nevoie de orice tip de ajutor sau dacă ai nelămuriri despre funcționare, ne poți contacta prin intermediul APP-ului, prin e-mail (info@heymondo.ro) sau, dacă preferi, ne poți scrie pe WhatsApp la+40 779 224 842. Profităm de ocazie pentru a-ți reaminti că programul nostru de relații cu clienții este de luni până vineri, de la 10:00 la 19:00, iar asistența de călătorie este disponibilă 24 de ore din 24.
Călătorie plăcută ✈️💚!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.