Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Toon meer

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habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Toon meer
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Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HiGHLASH zählt mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden zu den etablierten Lash- und Beauty-Marken im DACH-Raum. Seit mehr als sieben Jahren entwickelt und vertreibt HiGHLASH hochwertige Beauty-Produkte, die professionelle Ergebnisse einfach und bequem zu Hause ermöglichen. Bekannt wurde HiGHLASH insbesondere durch innovative Wimpernprodukte und moderne Lösungen für unterschiedliche Looks – von natürlichen Alltagsstyles bis hin zu ausdrucksstarken, dramatischen Wimpern. Das Sortiment umfasst heute neben künstlichen Wimpern auch Wimpern- und Augenbrauenseren, Mascara, Lash Remover, Wimperntools, Press-on Nails sowie ausgewählte Produkte aus den Bereichen Beauty, Pflege und Styling. Zur Markenwelt von HiGHLASH gehören außerdem die Untermarken ZOOLA und SecretLips. ZOOLA ergänzt das Sortiment mit Nipple Covers, Boob Tapes und weiteren körpernahen Stylingprodukten. SecretLips steht für innovative Lip-Care-Produkte und Lösungen für sichtbar gepflegte und voller wirkende Lippen. Mit zahlreichen namhaften Kooperationen, einer großen Community und langjähriger Erfahrung im E-Commerce hat sich HiGHLASH kontinuierlich zu einer umfassenden Beauty-Marke weiterentwickelt. Dabei stehen Produktqualität, einfache Anwendung, moderne Produktkonzepte und ein zuverlässiger Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, wirkungsvolle Beauty-Produkte mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Lösungen für ihre tägliche Beauty-Routine bereitzustellen.
Contactgegevens
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Duitsland
- Kundenservice@highlash.de
- highlash.de
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Wir haben bezahlt und das Wimpernserum…
Wir haben bezahlt und das Wimpernserum nie erhalten. Das Unternehmen reagiert nicht auf Mails. Ein Stern ist noch zu viel. Würde hier nichts kaufen, ausser ihr habt Geld zu verschenken.
Schneller Versand toll eingepackt
Schneller Versand toll eingepackt! Bin gespannt wie er wirkt
Ich liebe das Wimpern Serum von high…
Ich liebe das Wimpern Serum von high lash und bin so froh dass der Shop wieder da ist und kaufe es auch immer wieder und auch der Versand mega schnell bestellt nächsten Tag war es schon da
Fühle mich total abgezockt
Fühle mich total abgezockt. Influencer werben für die Produkte. Man bestellt diese und das Paket ist nutzlos, weil der so genannte magic pen nicht mehr erhältlich ist. Ohne Kleber helfen mir die drei Wimpern Varianten gar nichts. Finger weg!!!!

Antwoord van HiGHLASH
Bestellung nicht vollständig
Da die Bestellung nicht vollständig ankam und sie mir keine Bestätigungsemail zugeschickt haben, würde ich mir beim nächsten Mal wünschen ein email zu kriegen und das die Bestellung dann vollständig ist… und ich hätte gerne noch eine Antwort wie es damit aussieht mir meine Bestellung noch nachträglich zu vervollständigen.

Antwoord van HiGHLASH
Clip-on Lash Kit 👍🏻
Es hat mich wirklich begeistert!
Anfangs habe ich nur die Videos auf Instagram gesehen, in denen gezeigt wird, wie schnell und einfach die Anwendung sein soll. Nachdem ich es selbst ausprobiert habe, kann ich das absolut bestätigen. Es funktioniert wirklich genauso unkompliziert wie in den Videos.
Auch der Versand war sehr schnell.
Absolut überzeugt!
Ich habe mir das Clip on Lash Kit bestellt und muss sagen: Es hat mich echt begeistert!
Ich habe anfangs immer nur die Videos auf Instagram gesehen, wie „schnell und einfach“ es angeblich gehen soll.
Ich habe es selbst ausprobiert und es ist wirklich so schnell und einfach wie auf den Videos. Nach bestellung, war es auch innerhalb von 2 Tagen da.
Ich bin echt überzeugt von diesem Produkt!
Ich hab im Februar bestellt und bis…
Ich hab im Februar bestellt und bis heute meine Bestellung nicht erhalten. Der Kundenservice antwortet nicht mehr und die Internetseite ist mittlerweile nicht mehr verfügbar.
Ein Stern noch zu viel
Ein Stern noch zu viel. Habe am 29.11. Ware bestellt - alles bezahlt und dann ene Woche später die Ware erhalten jedoch ohne Magicpen - also ich kann die Wimpern nicht benutzen. Hab dem Kundenservice direkt eine Mail geschireben und um Nachsendung gebeten. Keine Reaktion. Habe dies dann immer in 3 Wochen Takt erneut versucht - mit Drohungen Rückerstattung und Retoure. Auch kein Erfolg und nichtmal eine Nachricht per Mail.
Jetzt am 18.04. stolze 5 Monate später habe ich immer noch nichts und kann keinen erreichen - wollte auf die Homepage - Leider nicht mehr online - ich denke dieses Unternehmen wird es nicht mehr geben , folglich lasse ich es jetzt - ärgere mich um die 40€ und hake es ab. Schade dass zumindest die Bestandskunden nicht mehr korrekt abgewickelt werden. -1 Stern !!
Leider nein.
Meine erste Bestellung kam ganz normal an, das Produkt hat mich überzeugt und ich habe ein zweites Mal bestellt.
Das war im November 2024, seitdem warte ich vergeblich auf meine Bestellung.
Anfragen wurden 2x beantwortet, angeblich sei meine Bestellung schon verpackt und bereit übergeben zu werden, das war auch schon vor Wochen, bekommen habe ich nichts.
Die letzte Anfrage blieb unbeantwortet, ich weiß nicht, was da los ist aber etwas läuft gehörig falsch.
Warte seit über zwei Monaten auf meine…
Warte seit über zwei Monaten auf meine Bestellung. Auf meine Bitte zur Stornierung heißt es immer „wird für den Versand vorbereitet“. Kein Versand erfolgt und ich habe jedoch bezahlt.
Unglaublich diese Abzocke! Werde zum Verbraucherschutz gehen und das melden.
Hab noch keine Ware erhalten Ware…
Hab noch keine Ware erhalten Ware eigentlich immer zufrieden aber mittlerweile lässt es nach
Schlechter Service
Leider habe ich bis heute noch keine Versandbestätigung für meine Produkte erhalten. Außerdem besteht nicht die Möglichkeit sich auf der Homepage einzuloggen und den Lieferstatus dort zu sichten. Auch eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist auf der Internetseite nicht möglich.
Ich bin cosplayer und diese Wimpern…
Ich bin cosplayer und diese Wimpern sind super da man sie mehr als ein Mal benutzen kann und super aus sehen.
Und er preis ist auch super
Schlechter Kundenservice
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, keine Ware, das Geld jedoch sofort bezahlt. Keine Rückmeldung vom Kundenservice bezüglich meiner Bestellung.
Sehr zufrieden
Ich habe zwei mal bestellt, weil ich beim ersten Mal sehr zufrieden war mit dem Wimpernserum. Der Versanddienstleister hat mein Paket verloren und der Kundensupport von Highlash hat mit sofort geholfen.
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten. Verkäufer ignoriert einen. Ggf. sogar Betrug. Bitte nicht da kaufen! Ich warte auf Erstattung, bin gespannt.
Nachtrag: ich habe über paypal mein Geld wieder bekommen, aber keine Nachricht vom Verkäufer. Komplette Ignoranz.
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