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HiGHLASH Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

2,9

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetische producten leverancier
  2. Cosmeticawinkel
  3. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

HiGHLASH zählt mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden zu den etablierten Lash- und Beauty-Marken im DACH-Raum. Seit mehr als sieben Jahren entwickelt und vertreibt HiGHLASH hochwertige Beauty-Produkte, die professionelle Ergebnisse einfach und bequem zu Hause ermöglichen. Bekannt wurde HiGHLASH insbesondere durch innovative Wimpernprodukte und moderne Lösungen für unterschiedliche Looks – von natürlichen Alltagsstyles bis hin zu ausdrucksstarken, dramatischen Wimpern. Das Sortiment umfasst heute neben künstlichen Wimpern auch Wimpern- und Augenbrauenseren, Mascara, Lash Remover, Wimperntools, Press-on Nails sowie ausgewählte Produkte aus den Bereichen Beauty, Pflege und Styling. Zur Markenwelt von HiGHLASH gehören außerdem die Untermarken ZOOLA und SecretLips. ZOOLA ergänzt das Sortiment mit Nipple Covers, Boob Tapes und weiteren körpernahen Stylingprodukten. SecretLips steht für innovative Lip-Care-Produkte und Lösungen für sichtbar gepflegte und voller wirkende Lippen. Mit zahlreichen namhaften Kooperationen, einer großen Community und langjähriger Erfahrung im E-Commerce hat sich HiGHLASH kontinuierlich zu einer umfassenden Beauty-Marke weiterentwickelt. Dabei stehen Produktqualität, einfache Anwendung, moderne Produktkonzepte und ein zuverlässiger Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, wirkungsvolle Beauty-Produkte mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Lösungen für ihre tägliche Beauty-Routine bereitzustellen.


Contactgegevens

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Gemiddeld

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Ware innerhalb von 8 Wochen!!!

Nach mittlerweile 8 Wochen noch immer keine Bestätigung und Versanddaten erhalten. Auf eine Mail wo die Ware bleibt wurde zwar direkt geantwortet, aber eine Begründung warum es so lange dauert, wofür ich doch Verständnis haben solle, fehlt. Hatte zweimal dort bestellt (2-3 Jahre her) ohne Probleme. Aber das ist aktuell echt ne Frechheit. Und es scheint ja allen so zu gehen. Ich habe heute mein volles Geld erfolgreich bei PayPal zurückerstatten lassen. Bevor noch Insolvenz gemeldet wird, lieber das Geld sicher zurück haben. 2 Monate warten war geduldig genug.

17 januari 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie wieder!

Habe schonmal das Serum bestellt und war zufrieden. Nun gleich Angebot für 96 Euro bestellt und schwupps. Nix kommt. Keine Antworten auf E-Mail oder ein Paket. Bestellt am 08.12 und heute ist der 06.01.
Habe nun Paypal eingeschaltet! Nie wieder!

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einfach nur echt schade

Einfach nur echt schade. Ich bin seit vielen Jahren Kundin. Seit Wochen warte ich auf meinen nicht mitgelieferten magic pen. Ohne den kann ich mit den 7 Schachteln Wimpern nichts anfangen. Von Highlash trotz etlicher emails keine Antwort oder Reaktion. Ich werde mich nach einem anderen Produkt umschauen. Ich bin wohl nicht die einzige die solche Probleme mit highlash hat. Echt ärgerlich……

1 december 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin eigentlich eine Stammkundin und…

Ich bin eigentlich eine Stammkundin und habe zum dritten mal bei Highlash bestellt. Ich meine bei der zweiten Bestellung gab es auch eine Lieferverzögerung aber nicht so lang wie dies mal. Ich habe vor einem Monat bestellt aber bis heute immer noch keine Ware erhalten. Auf die Emails kommt auch keine Antwort weil die erst gar nicht gesendet werden. Ich denke das Emailpostfach ist voll. Dadurch dass ich ja schon mal bei Highlash bestellt habe und auch meine Produkte erhalten habe, gehe ich nicht von einem Betrug aus sondern gehe eher davon aus, dass auf Grund von Black sale und der vor Weihnachtszeit momenten irgendetwas schief läuft. Ich bin ganz optimistisch und warte noch bis Ende Januar. Die Zahlung bei Klarna habe ich erst mal pausiert. Ich hoffe, meine Bestellung kommt bald an, weil ich wirklich mit dem serum sehr zu frieden bin. Wäre echt schade, wenn ich jetzt ein neues suchen muss.

22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vor 3 Wochen bestellt

Vor 3 Wochen bestellt, bis heute keine Lieferung. Anfragen beim Kundenservice bleiben unbeantwortet.
Schade!

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Service hat stark nachgelassen

vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung sind 3 Wochen vergangen. Auf eine Mail nach 2 Wochen zur Nachfrage, habe ich keine Antwort erhalten. Ein bestelltes Produkt hat gefehlt, welches essentiell zur Anwendung für die restlichen Artikel ist, so dass meine Bestellung nutzlos ist. Ein Bonus Artikel ist beschädigt, da nur in einer Tüte für die Lieferung verpackt. Zu diesem Artikel wäre eine Anleitung hilfreich gewesen. Diese muss ich mir noch selbst raussuchen. Sehr schade

23 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betrug

Leider ist es dieses Mal schief gelaufen. Ich habe mich x-mal bezüglich meiner fehlenden Bestellung versucht bei Highlash zu melden und nie bekam ich eine Antwort. Per Mail kamen meine Nachrichen als Spam zurück. Direkt auf der Webseite bekommt man keine Antwort.
Ich habe natürlich schon per Pay Pal bezahlt.
Ich war mit dem Serum sehr zufrieden, deshalb habe ich es ein zweites Mal bestellt.
Da ich hier mehrere dieser negativen Bewertungen gelesen habe, gehe ich mittlerweile auch von Betrug aus…
Werde versuchen mir mein Geld zurück zu holen…
Schade, da das Serum wirklich gut ist…

23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier schreit es nach Betrug

Ich muss mich leider anschließen. Die bezahlte Ware wird einfach nicht geliefert. Sämtliche Anfragen ignoriert. Es wirkt methodisch und schreit nach Betrug

25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

feider war ich diesmal nicht zufrieden…

Leider war ich diesmal nicht zufrieden mit dem Service. Ich habe mich zweimal bezüglich meiner fehlenden Bestellung versucht bei ihnen zu melden und beide Male bekam ich keine Antwort. Schade, dass ich viel mehr Geld bezahlt habe als ich Bekommen habe. Ich habe vier Wimpernzangen bestellt und jedoch nur eine einzige erhalten.

16 oktober 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gerne würde ich Null Sterne geben

Gerne würde ich Null Sterne geben. Habe über Facebook ein Angebot für Wimpern bestellt. Seit Wochen warte ich auf die Bestellung. Ich bekomme ständig Mails, dass ich die Bestellung bewerten soll. Nun schon 6 Mails an den Kundenservice geschickt. Keine Reaktion. Werde mein Geld nun zurückholen. Nie wieder!!!! Habe jetzt über Paypal Eskaliert. Diese schicken meine Anfrage an Highlash. Mal sehen ob es nutzt.

15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fehlender Artikel

Ich habe eine Bestellung getätigt, bei dieser fehlte ein Artikel. Ohne diesen Artikel kann ich die Wimpern nicht mal verwenden. Ich versuche jetzt schon seit fast einen Monat den Kundenservice zu kontaktieren, sowohl per Mail als auch direkt über die Website. Keine Reaktion. Bis heute.

7 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wo bleibt die Lieferung?

Am Donnerstag kam die E-Mail // Paket wurde verschickt mit einer Trackingnummer… Heute haben wir Mittwoch (eine Woche später) und das Serum ist noch immer nicht da und schaut man bei GLS nach der Tracking-Nummer, wurde das Paket noch nicht an GLS übergeben!!!! Der Kundenservice ist per E-Mail nicht erreichbar!!! E-Mail kommt zurück, Postfach nicht erreichbar…. Die E-Mail an buchaltung@ ging durch aber keine Rückmeldung…. Was ist hier los?!

19 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betrug !!! Vorsichtig

Betrug !!!
Im Sept bestellt u bezahlt. Ware nie erhalten. Einmalig von einer Betty ein email erhalten das die Ware unterwegs ist. Bullshit ,riecht nach Fake und Betrug.
Telefon gibt es nicht.
Impressum Gymtastic ist Honkong.

Rückzlg über Paypal beantragt, ob was kommt.....? Bin skeptisch

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

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