We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The products seem fine but it's a mixed bag in customer service. Generally ok but had some mental health disaster of a customer service rep who told me we "don't need customers like you & I'll cancel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Die aktuelle Situation mit den astronomischen Steuern hat mich dazu gebracht hier zu bestellen. Es ist schon sehr beeindruckend zu welch günstigen Preisen ich h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deutschsprachiger Support. Erstlieferung hängt noch immer beim Zoll. Kurz Support kontaktiert und noch am selben Tag ist ein erneuter Versand angestoßen worden, welcher innerhalb von 2 Wochen bei mir... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe vor Monaten! die erste Bestellung aufgegeben und nie eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen erhalten. Auf das Kontaktformular und die E-Mails (2 Support-Emailadressen; eine deutsche un... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-sigarettenwinkel

Geschreven door het bedrijf

HiLIQ emerged from the time where the ever-growing E-Cigarette industry needs top-notch quality E-liquids with an honest price. HiLIQ is a direct and professional supplier offering all around services on all your E-Liquid needs. Aside from its promise to offer you the best quality E-liquid supplies, it assure you of saving as high as 50% from further payments you give easily to wrong suppliers who put tremendous extra pricing and hidden third (3rd) party charges on every bottle, making you to pay a premium price. At HiLIQ you don’t need to pay a premium price for a premium E-Liquids. We are on a mission to give you the highest kind of E-Liquids you and your customer deserves. Our prices are sure to rock your business and our end products are sure to amaze your high sense of taste. Sealed with the quality you can definitely depend, prices you can always approve and a clientele services you can continually count on, HiLIQ is the brand to trust.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

47 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(47)

11 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Support Super

Support super, Packt kam ohne Probleme an…. Wenn ich nicotin base bestellt, wundert euch nicht darüber was drauf steht… es ist definitiv das was ihr bestellt😉

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HiLIQ

Antwoord van HiLIQ

Hi there,

Thank you for your kind feedback. We are so glad you are happy with our product. If you need assistance in the future, feel free to contact us through live support.


Regards,
Max

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gemischte Gefühle

Ich war sehr positiv überrascht von dem Kundenservice, aber das Paket kam unvollständig an, so dass ich keine positive Bewertung abgeben kann

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HiLIQ

Antwoord van HiLIQ

Thank you for your feedback. We're glad you were pleased with our customer service, but apologize that your order arrived incomplete.

To help us resolve this quickly, please share your order number and missing item to service@hiliq.com

We'll investigate and resolve the issue right away. We appreciate you bringing this to our attention.


Regards,
Max

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2x Nikotinbase Bestellt 200mg 250ml und Aromen bekommen

2x Nikotinbase Bestellt 200mg 250ml ohne Aroma !!!!

Erste Bestellung: bekommen 250ml alovera Aroma

2. Bestellung: 1x Aroma Peach und 1x alovera AROMA 250ml bekommen

Brauch kein Aroma, habe inzwischen auch kein Geld mehr für NIkotinbase bestellen da ich Stellensuchen bin und habe nun 750 ml Aroma zuhause die man nicht riechen kann...

24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HiLIQ

Antwoord van HiLIQ

We're glad you received your product. To understand the product labeling, please contact our support team. We can provide you with all the necessary details. Rest assured you have received the correct items.


Regards,
Max

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I just love this company!🙏 i took about…

I just love this company!🙏 it took about 2 weeks to arrive, but quality is so good! It was worth to wait:) gonna use only this in future, thats is. Thank you so much HiLiQ👊👌

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HiLIQ

Antwoord van HiLIQ

Hello Aapo,
Thank you for your patience with the delivery time. We're always working to improve our shipping duration, but on top of that, we prioritize the safety of the parcel first.

We appreciate your support and look forward to serving you again in the future👌


Regards,
Max

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Takes forever to arrive, do not use this company

Takes forever to arrive, called the customer help line for literally 2 days and not even answered and when I finally got to chat help line and explained how long I have waited and asked to cancel order was told to “read the laws, and good luck”

16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo HiLIQ

Antwoord van HiLIQ

Hi Justin,
I'm Max from HiLIQ Global.


We apologize for the significant delay in your order, which was unfortunately impacted by recent local regulations in Australia. Due to these restrictions, we were only able to ship your order using a freight forwarder.

We understand that this has caused significant inconvenience, and we apologize for any frustration this may have caused.

We value your feedback and will work to improve our shipping processes in the future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deutschsprachiger Support

Deutschsprachiger Support. Erstlieferung hängt noch immer beim Zoll. Kurz Support kontaktiert und noch am selben Tag ist ein erneuter Versand angestoßen worden, welcher innerhalb von 2 Wochen bei mir angekommen ist. In Zukunft lieber den direkt den „teureren“ Versand wählen. Im Großen und Ganzen kann ich Hiliq vorbehaltlos empfehlen. Auch die Ware ist in einen Top Zustand hier angekommen und wird bereits konsumiert

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Die aktuelle Situation mit den astronomischen Steuern hat mich dazu gebracht hier zu bestellen.
Es ist schon sehr beeindruckend zu welch günstigen Preisen ich hier Aromen und Nikotin kaufen konnte.
Lieferzeit beträgt ca 2-3 Wochen.
Keine Probleme mit Zoll bisher.
Klare Empfehlung

25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mit allem zufrieden

Trotz der angekündigten Lieferzeit war ich sehr positiv überrascht, die Ware bereits am 12. Tag nach der Bestellung in meinen Händen zu halten. Ich hatte mich auf eine doppelt so lange Lieferzeit eingestellt.
Für meine Bestellung habe ich die Option ausgewählt, dass sich der Händler um die Abführung sämtlicher Zölle/Steuern kümmert, was auch sehr gut funktioniert hat.
Die Ware selbst war sehr gut verpackt. Mit der Qualität bin ich zufrieden. Auch ein kurzer Austausch mit dem Support nach Lieferung der Ware verlief schnell und unkompliziert. Ich werde dort wieder bestellen.

19 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hiliq are scammers

Hiliq are scammers. It is so many lies in their marketing and btw they will charge you in CNY, not in USD or EUR as they say.

9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo HiLIQ

Antwoord van HiLIQ

Hi there,
This is Max from HiLIQ Global.

We're sorry to hear that you feel misled. Could you please specify which claims you believe were inaccurate?

We want to assure you that we do accept payments in both USD and EUR. You can easily change your currency at the top of our website. Please let us know if you have any other questions or concerns.


Regards,
Max

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Moyen de paiement douteux

J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur ce site sans problème mais voilà que...
Comme chaque année il proposent pendant 48h la livraison gratuite mais impossible de payer avec Mastercard (Testé 2 comptes). Par chat ils auraient un "problème" avec les cartes de crédit et me proposent un paiement par virement bancaire, ça semble très suspect!
PROBLEME: Si vous payez par virement vous n'avez aucune garantie, si vous ne recevez pas votre commande votre argent est PERDU sans recours possible!
Order nr: EN23027591 (Test1) and EN23027606 (Test2)

9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das Nikotin hat einen seltsamen…

Das Nikotin hat einen seltsamen Pfeffrigen, drückdenden Geschmack. Ich kann nicht empfehlen hier zu kaufen, dann doch lieber die kleinen Flaschen. Der Support ist sehr schlecht, fokussiert sich auf dinge die nicht relevant sind, und wird unfreundlich.

1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They're amazing.

Very mixed reviews here so i was anxious about ordering from here but i am so happy that i did.

First of all, the nic is really good quality. It has no bad taste or anything like that. I ordered the 200mg one and was pretty worried about it but I'm so pleasantly surprised. Didn't arrive orange or oxidised.

Second, the customer service. Erik has been amazing. During their live support hours, instant replies. I've had multiple problems from my side with paying because of my bank and he offered one solution after the other. I've contacted them multiple times regarding different things and he's always been so helpful.

Honestly my man Erik needs a pay raise he's been great, and I'll definitely be ordering again

4 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good service!!

Before I placed an order on hiliq website, my didnt receive my package within one week. This is my first time ordered from them. I read about some bad reviews on this site..... so didnt expect a lot. I contacted the customer service. They were very patient and wrote back many emails informing me of the tracking info. Their staff contacted the courier and wrote back to me the progress of every step taken to find my parcel. I already lost hope tbh, since one month passed and the shipping company said they knew nothing about it. But then after a week I received their email informing me of the moving tracking info, and finally I received my package.

The most impressive is that they didnt forget my order and keep hlping me find it even this was only a small order. Really grateful to their attitude and service!

24 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wasted money.

Used hiliq for yrs and never really had a problem but the last big buy I did for nic is all yellow/brown, oxidised and peppery. Absolutely disgusting. What a waste of money.
Will stick with the nz vendors for far better quality.

24 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wanted to buy some e-juice

Wanted to buy some e-juice. Everything was fine until I saw the invoice. Prices were different and my order was totally different. When the delivery was cancelled (because of their faulty documents), they blamed me for that. We have come with an agreement on 50% refund (I had enough of them already, so I just wanted to get rid of them quickly) in about 2-4 weeks. It's been 3 months now - still no refund. So yeah, asian scammers who can't even partially speak english and their every e-mail is a guessing what they meant.

Also funny thing - I was in touch with them all the time and got this line - "Why never contact us and do this?Did you only think you own?".

Do NOT buy from them.

13 juni 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer