Billige Qualität - falsche Gravur. Bei uns hat es nicht geklappt. Man ist bereits durch die Gravurlänge extrem eingeschränkt. Es passen nicht einmal Leerzeichen in den Text. Manuelle Anpassung wird au... Toon meer
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Korrektur meiner vorherigen Bewertung. Nach mehrmaligem Austausch mit dem Kundenservice Team habe ich festgestellt, dass nach einer kundenorientierten Lösung gesucht wird. Vielen Dank für Ihr Entgeg... Toon meer
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Ich habe in einem Online Shop eine personalisierte LED-Lampe aus Acrylglas als Geschenk für meine Frau bestellt. Nach kurzer Zeit bekam die Lampe leider einen Riss im Glas. Ich kontaktierte daraufh... Toon meer
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Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und unkompliziert bearbeitet. Besonders positiv fand ich, dass sofort eine Lösung angeboten wurde und ich prob... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Himmelsflüsterer.de - Modeschmuck und personalisierte Geschenke | individuelle Gravuren & Drucke für Deine Liebsten, Freundin, Familie auf Schmuck günstig online bestellen
Contactgegevens
Johan-Dahlem-Str 64, 63814, MAINASCHAFF, Duitsland
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4,1
Goed
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Leider schlechte Erfahrung gesammelt.
Leider schlechte Erfahrung gesammelt.
Über die Qualität kann ich nicht urteilen, da ich das Paket nie erhalten habe. DHL konnte mir nicht weiterhelfen. Habe ein Geschenk zum Muttertag meiner Frau bestellt, Paket kam nicht an. Mit der Bitte um erneuten Versand wurde dies abgelehnt. Man kann nichts für mich tun. Ich habe mir einfach eine kundenorientierte Lösung gewünscht, aber wurde sofort abgeblockt. Ich muss mir leider eine Alternative suchen. Ganz schwach!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Himmelsflüsterer
Guten Morgen David,
besten Dank für deine Schilderung des Sachverhaltes. Dass es zu Zustellungsproblemen bei deiner personalisierten Bestellung gekommen ist und du Probleme bei der Abholung in der von dir angegebenen Packstation hast, tut uns sehr leid.
Gerade kurz vor Muttertag, ist das sehr ärgerlich, hierfür haben wir selbstverständlich Verständnis. Auf dein Anliegen haben wir daher auch umgehend reagiert.
Solange die Ware sich in der Packstation bei DHL befindet, sind uns die Hände gebunden. Das ist Sache zwischen dem Versandanbieter DHL und dir. So gerne wir auch wollen, wir haben keinen Einfluss auf die Zustellung - sobald die Sendung an DHL übergeben wurde. Hier hoffen wir auf dein Verständnis.
Des Weiteren wurde dir mitgeteilt, dass die Ware - sofern diese nicht in der Packstation abgeholt wird - wieder zurück an uns geschickt wird. Erst danach können wir - wie auch per Mail mitgeteilt - weitere Schritte einleiten und die bestmögliche Lösung finden. Ein Neuversand vorab ist leider nicht möglich, da die Ware bereits für dich personalisiert wurde und eine Doppelbearbeitung in dem Falle nicht möglich ist.
Nach Rücksendung der nicht abgeholten Sendung, werden wir uns wie mitgeteilt natürlich bei dir melden. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass du die Möglichkeit hast über den Service von DHL noch zeitnah die Sendung zu erhalten, die seit dem 02.05.2025 in der von dir genutzten Packstation für dich bereit liegt.
Dir und deinen Lieben alles Gute, dein Team von Himemlsfluesterer.de
Ich gebe sehr gerne 5 Sterne
Ich gebe sehr gerne 5 Sterne. Ich habe eine Flasche mit Beleuchtung bestellt die leider kaputt ankam. Innerhalb von 3 Tagen kam Ersatz. Kurze nette Korrespondenz und es wurde sich direkt gekümmert. Sehr zu empfehlen. 👍👍👍
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo Heike,
danke für dein tolles Feedback ♥
Es ist schön, dass wir dir schnell helfen konnten und du einen netten Kontakt mit uns hattest ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe sonnige Grüße, Kathrin
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem…
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und unkompliziert bearbeitet. Besonders positiv fand ich, dass sofort eine Lösung angeboten wurde und ich problemlos einen Ersatz erhalten habe.
Die Kommunikation war sehr nett und professionell. So stellt man sich guten Kundenservice vor!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo,
vielen dank für dein liebes Feedback ♥ und deine Worte zu unserem Kundenservice! Uns liegt viel daran, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Umso schöner zu hören, dass wir in deinem Fall so schnell eine passende Lösung gefunden haben ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe sonnige Grüße, Kathrin
Einwandfreie Reklamation
Ich hatte zum Jahrestag für meinen Partner ein personalisiertes Lederarmband mit Anker bestellt. Leider löste sich dieser nach wenigen Wochen schon. Habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, worauf man mir innerhalb 24h ein neues mit Personalisierung hat zukommen lassen.
Sehr kompetenter, unkomplizierter und freundlicher Service. ♥️
Jederzeit wieder!
23 april 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo Ramona,
danke für dein wunderbares Feedback ♥ und deine netten Worte zu unserem Kundenservice!
Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir schnell helfen konnten ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe sonnige Grüße, Kathrin
Sehr schöne Ware schnelle Lieferung…
Sehr schöne Ware schnelle Lieferung habemich sehr gefreut Vielen Dank gerne wieder
6 april 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Liebe Ulrike,
danke für dein tolles Feedback! ♥
Es ist schön, dass du mit Lieferzeit und Produkt zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Fünf Sterne!
Meine Lieben haben mir ein personalisiertes Armband geschenkt, Ein sehr schönes Armband aber die Magnet-Schließe hat nach zwei Wochen nicht mehr gehalten. Schade, aber sowas kann immer mal passieren. Der Kundenservice ist aber wirklich überragend! Sehr freundlich im Ton und nach nur zwei Mails und der Bitte Bilder zu übersenden hab ich Heute die Nachricht bekommen, dass man mir schnellstmöglich Ersatz zukommen lässt. Das ist echter Kundenservice! Großes Kompliment! In Anbetracht der eigentlich guten Verarbeitung, sehr schönen Optik und der für mich emotionalen Bedeutung des Armbandes völlig verdiente fünf Sterne
Gruß, Roland
10 april 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Lieber Roland,
1000 danke für deine netten Worte & dein liebes Feedback ♥ Unsere Kunden sind uns sehr wichtig! Schön, dass wir in deinem Fall so schnelle eine für dich passende Lösung gefunden haben ♥ Wir hoffen, dass du noch sehr lange Freude an dem Armband haben wirst ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Material ist in Ordnung aber die Gravur…
Material ist in Ordnung aber die Gravur viel zu klein, kann man kaum lesen. Ausserdem ist das Verschlusssystem echt ne Herausforderung wenn man das alleine anbringen will.
9 april 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo Andre, danke für dein ehrliches Feedback!
Zunächst einmal tut es mir sehr leid, dass mit der erhaltenen Ware nicht ganz so zufrieden bist. Gerne schauen wir uns deinen Vorgang nochmal an, hast du uns bereits kontaktiert? Ohne Bestellnummer können wir deine Bestellung nicht finden. Bitte lass uns doch eine Mail (info@himmelsfluesterer.de) zukommen. Wir freue uns auf deinen Kontakt. Liebe Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer
Exzellenter Kundenservice
Ich habe in einem Online Shop eine personalisierte LED-Lampe aus Acrylglas als Geschenk für meine Frau bestellt.
Nach kurzer Zeit bekam die Lampe leider einen Riss im Glas.
Ich kontaktierte daraufhin den Support und schilderte mein Problem und war wirklich beeindruckt: Der Kundenservice war ausgezeichnet, sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Lampe wurde umgehend neu für mich angefertigt und bereits nach kurzer Zeit erneut zugesendet.
1 april 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo Sascha,
danke für dein wunderbares Feedback ♥ und deine netten Worte zu unserem Kundenservice!
Es ist schön, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir so schnell eine passende Lösung gefunden haben ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Super freundliches Support Team
Eigentlich eine schnelle Lieferung, wenn ich nicht selber Probleme mit meiner Packstation probleme gehabt hätte.
Problem wurde sehr schnell bearbeitet und innerhalb weniger Stunden erneut verschickt. Super freundliches Support Team. Würde immer wieder hier bestellen.
2 april 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Lieber Robert,
danke für dein liebes Feedback & deine netten Worte. Es ist so schön zu hören, dass wir trotz der Versandprobleme so schnell eine Lösung für dich gefunden haben ♥ Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Der einkauft war sehr einfach und…
Der einkauft war sehr einfach und schnell und auch der Support bei himmelsflüsterer ist sehr schnell unterwegs und konnte mein Problem in knapp 30 Minuten lösen.
Ich würde definitiv nochmal dort bestellen nicht nur sind die Stücke dort einzigartig sonder haben auch großen emotionalen Wert.
26 maart 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Liebe Leonie,
danke für dein liebes Feedback & deine netten Worte zu Produkt und Service ♥ Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Schneller Versand und freundlicher Kundenservice
Sehr schneller Versand, und schöne Schmuckstücke. Leider ist das Armband kaputt gegangen , auf Anfrage beim Kundendienst wurde mir innerhalb 1-2 Tagen geantwortet super hilfsbereit und freundlich. Ich kriege nun eine neue Kette zugeschickt und bin wirklich happy. Kann den Shop weiterempfehlen ✨
30 maart 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Liebe Karina,
danke für dein freundliches Feedback ♥ Schön, dass dir das Armband so gut gefällt und wir schnell eine für dich passende Lösung gefunden haben. Danke auch, für deine netten Worte zum Kundenservice ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben alles Gute ♥
Viel Freude mit dem Schmuck & ganz liebe Grüße, Kathrin
Engraving is not visible on the pendant
I ordered an engraved pendant and when i saw the engraving it is not an actual engraving it's a print. On a silver pendant they used a golden print which is not at all visible when you wear it. I emailed them about it, they tried to ignore the issue, offered discount coupon which i wasn't looking, i wanted them to fix the issue. Later they blocked my email address. 2 emails sent was bounced back. The price for the pendant and engraving they delivered is not worth the price. Even te chain is of low quality and doesn't have extension to adjust the length of the chain. I also had to pay the delivery cost. I would say avoid ordering from them. It was my first time and would never buy anything again.
20 maart 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo, danke für dein Feedback!
Gerne haben wir uns deinen Vorgang nochmal angesehen. Seit dem 18.03.2026 stehen wir in Kontakt und haben auf alle erhaltenen Mails geantwortet. Es kann vorkommen, dass die Antwort im SPAM-Ordner landet.
Zum vorliegenden Sachverhalt: Wir arbeiten mit der Lasergravur, hier werden Materialschichten mittels eines Lasers abgetragen. Der dabei entstehende Staub wird direkt wieder in das Schmuckstück eingebrannt. Somit wird die Schriftfarbe erzeugt, welche von der genauen Materialzusammensetzung abhängig ist. Unser Schmuck wird mit Absicht etwas heller graviert, als in unserem Online-Shop als Vorschau dargestellt. Die etwas hellere Gravur glänzt um ein Vielfaches mehr und verleiht deinem Schmuckstück mehr Eleganz. Die Vorschau im Shop dient daher lediglich der besseren Lesbarkeit.
Da personalisierte Artikel vom Umtausch und der Rückgabe wegen Nichtgefallen ausgeschlossen sind, wir dir aber trotzdem etwas entgegen kommen wollten. Haben wir dir einen Preisnachlass angeboten, das Angebot besteht natürlich weiterhin.
Schade, dass dir der Artikel nicht zusagt und der Preisnachlass aus Kulanz nicht angenommen wurde. Mehr können wir an dieser Stelle nicht tun und bitten dich die - nicht ganz zutreffende Bewertung - nochmal zu überdenken. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. Wir denken, dass wir sehr kundenorientiert handeln, finden wir in der Regel doch immer die bestmögliche Lösung für beide Seiten. Beste Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer
Unglaublicher Reinfall
Unglaublicher Reinfall! Mir wurde das falsche Produkt geschickt und die Chat Kommunikation war katastrophal! Aus Kulanz darf ich das Produkt behalten, wenn ich nicht lache! Es ist personalisiert mit Text und Bild! So sauer war ich selten! Sie schicken ein neues aber da es nicht garantiert ist, innerhalb 24h im Briefkasten zu haben, Geld zurück verlangt! Nie wieder würde ich dort bestellen, zumindest nicht wenn es wichtig ist!
2 maart 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Lieber Kunde,
danke für dein ehrliches Feedback! Da dieses anonym ist, können wir uns den Vorgang leider nicht direkt ansehen.
Für den Fehler in der Bearbeitung/dem Versand entschuldigen wir uns in aller Form bei dir, wir können durchaus nachvollziehen. Dass das sehr ärgerlich ist.
Da der Fehler auf unserer Seite lag, wurde auf die Retoure verzichtet um dir so wenig Arbeit wie möglich zu bereiten. Personalisierte Artikel müssen - wie der Name sagt - extra angefertigt und für dich personalisiert werden.
Die Produktion und Zustellung (hier arbeiten wir mit dem Versanddienstleister DHL zusammen) können wir nicht sicher innerhalb 24 Std zusagen, aus diesem Grund wurde bei dir sicher die Rückzahlung, anstelle des Neuversands veranlasst. Für alle entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals um Entschuldigung. Schade, dass dir der Service nicht zugesagt hat, wir werden selbstverständlich weiter an uns arbeiten. Dir und deinen Lieben alles Gute für die Zukunft.
Beste Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer
Wunderschönes Amulett wie abgebildet…
Wunderschönes Amulett wie abgebildet und so günstig. Tolle Qualität. Danke
17 februari 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Vielen lieben danke für dein tolles Feedback! ♥
Es ist schön, dass dir unsere Produkt so gut gefallen und alles stimmig ist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Tolle Armbänder
Diese Armbänder sind sehr gut verarbeitet und auch sehr schön graviert.
Ein wirklich schönes Valentinstag Geschenk. Vielen Dank 🤗
14 februari 2026
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Vielen lieben danke für dein Feedback! ♥
Es ist schön, dass du mit unseren Produkt zufrieden bist ♥ Gerne haben wir zur Valentinstag-Überraschung unseren Teil beigetragen und hoffen, dass die Armbänder lange Freude bereiten ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥ Ganz liebe Grüße, Kathrin
Hatte am 07.02.2026 eine Bestellung…
Hatte am 07.02.2026 eine Bestellung aufgegeben die leider bis heute nicht angekommen ist und auch der Support von Himmelsflüsterer nicht weiter geholfen hat. Dort bestelle ich nun nie wieder. Mehr als 1 Woche Wartezeit? Obwohl der Sitz laut Impressum in Bayern ist. Sehr sehr schade.
7 februari 2026
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Hallo Stephanie,
danke für dein ehrliches Feedback!
Deine Bestellung vom Abend des 06.02.2026 (Freitag) wurde direkt bearbeitet und bei DHL am 07.02.2026 angekündigt. Auf Grund des Wochenendes konnte die Abholung durch DHL leider erst am Nachmittag des 09.02.2026 erfolgen. Für die verzögerte Lieferung entschuldigen wir uns in aller Form bei dir. Alle eingehenden Kundenmails werden schnellstmöglich und in chronologischer Reihenfolge bearbeitet. So wurde auf deine Mail vom 11.02.2026, gleich am Morgen des 12.02.2026 geantwortet. Solltest du diese Mail nicht erhalten haben, tut es mir sehr leid.
Laut Sendungsverfolgung ist die Zustellung am 13.02.2026 erfolgt (Zugestellt an deinen bei DHL angegebenen Wunschnachbarn). Ich hoffe sehr, dass dem auch so ist und die uns übermittelten Daten korrekt sind. Es wäre sehr schade, wenn wir das so stehen lassen würden.
Dir und deinen Lieben eine Gute Zeit.
Beste Grüße, dein Team von Himmelsflüsterer.de
Antwoord van Himmelsflüsterer
Hallo,
danke für dein positives Feedback! ♥
Es ist schön, dass du so zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Tolle Qualität
Tolle Qualität, superschnelle Versand, wunderschönes Bild, gerne wieder
6 februari 2026
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Liebe Monika,
danke für dein tolles Feedback! ♥
Es ist schön, dass du mit Lieferzeit und Produkt zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Personalisiertes Acrylbild
Schnelle Lieferung und eine gute Qualität.
Gerne wieder :)
30 januari 2026
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Liebe Sarah,
danke für dein freundliches Feedback! ♥
Es ist schön, dass du mit Lieferzeit und Produkt zufrieden bist ♥ Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
Superschnell geliefert
Superschnell geliefert, tolle Kommunikation. Geliefert wurde es in einem Leinenbeutelchen echt toll. Das einzigste, die Gravur ist sehr klein, obwohl das Material in der Dicke eine etwas größere Gravur erlauben würde. Aber alles in allem eine hübsche Idee.
28 januari 2026
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Antwoord van Himmelsflüsterer
Vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Kundenservice und Lieferzeit zufrieden bist ♥ Dein Feedback zur Gravur und dem Material nehmen wir dankend an und geben es entsprechend weiter, nur so können wir uns auch weiterhin verbessern. Daher danke ich für deine ehrlichen Worte. Über deinen nächsten Besuch in unserem Shop freue ich mich schon jetzt und wünsche dir und deinen Lieben eine gute Zeit ♥
Ganz liebe Grüße, Kathrin
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