Hisense France Reviews 

Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile car cette marque n'en mérite aucune.
Si vous avez besoin de service client n'achetez surtout pas Hisense. Four encastrable,3;mois d'utilisation,pas encore nettoyé, défaut de peinture émaillée. J'ai contacté le service après vente qui m'a dit que c'était du a un nettoyage intensif et que cela n'entrait pas les conditions de prise en charge de la garantie.
J'ai eu beau leur dire que ce n'était pas le cas ....ils n'ont rien voulu entendre.

A fuir!
Frigo de 3 ans déjà en panne.
Marque de mauvaise qualité
Et SAV qui ne prend pas le temps de discuter avec vous.

Mes marques de doigts sont ineffaçables sur mon frigo-congélateur en quelques semaines

Réfrigérateur américain multi-portes(1400€) acheté en janvier 2023 tombe en panne en mars 2026.Verdict :résistances de dégivrage HS .Montant du devis pour le réparer 700€ car la pièce nécessite un passage à l’atelier avec vidange du circuit de refroidissement et ressoudage de la pièce.
Fuyez cette marque

Suite à l’achat d’un four , je n’ai pas reçu mon offre de remboursement, après contact via le site , le pire est la réponse comme quoi j’ai eu un virement ….
Je pense que c’est même une IA qui donne les réponses ….
Du coup hisense c’est terminé …
Gros manque de sérieux …je n’ai jamais été confronté à ce type de tromperie commerciale …

Téléviseur acheté en septembre panne en février ! Le sav de Leclerc très désagréable nous indique aucune prise en garantie car le problème vient d'un choc ! Aucun choc n'a été effectué sur cette télé à moins d'avoir éternuer trop fort ! Bref 399 euros à la poubelle, adieu à Leclerc pour les courses quotidiennes,et rachat d'un nouveau téléviseur à 699 euros bref coût global 1000 euros ! Le vendeur du nouveau téléviseur a qui nous avons expliqué le problème nous indique qu'une toute petite pression sur l'écran pour le mettre légèrement plus droit peut casser la dalle 😂 bref très déçu dhinsense et aussi de Leclerc ou je ne remettrai plus jamais les pieds

Arnaque total des remboursements de 50 euros
J'ai envoyé les documents nécessaires
Ils m'ont fait tourne autour de pot
Dommage
A éviter

Téléviseur qui ne fonctionne pas et surtout un service après vente incapables donc une marque a éviter

Le lave linge Hisense WFQA1014EVJM est fort décevant.
Au bout d'un an, un roulement était fichu.
Le SAV Auchan l'avait remplacé mais au bout de 17 mois, la même panne réapparaît...
De plus, il y a une fuite d'eau sous la machine.
Malgré l'intervention du SAV, la fuite perdure !
Il est à noter que sur le site AUCHAN, dès le 7ème mois après l'achat, on ne peut pas noter l'article !

Achat d'une télé chez Electro Depot, au déballage ecran avec aucun défaut ou impact, mais à l'allumage image défectueuse avec bris de glace mais à l'intérieur, appel à Electro depot qui s'en lave les mains, redirection au numéro Hisense France, qui décide à partir d'une vidéo et deux photos qu'il y a eu une pression mécanique alors que lors de l'appel le technicien évoquait une casse "occulte", donc qui ne se voit pas de l'extérieur.
800 euros une télé cassée au déballage dont personne n'assume la prise en charge.
Fuyez Hisense, y'a qu'à voir les avis, si j'avais pris le temps de vérifier je n'aurais jamais acheté cette marque, quitte à payer plus cher j'aurais pris une télé de chez S..... et chez la concurrence !

Pire à achat de ma vie et je pèse mes mots. Il y a 6 mois j’achète une télévision QLED.
Une partie de l’écran se décolle. Vous me direz qu’il y a une garantie constructeur de 2 ans, et non.
En effet hisense répond à ma demande de prise en charge avec une liste non exhaustive de non prise en charge par la garantie. On y trouve tout et son contraire et ce qui me fait sourire c’est le « etc » sur les non prise en charge.

Hâte qu’il m’explique comment je suis fautive du décollement de mon écran qui commence à faire des bulles.
900 € pour 6 mois d’utilisation c’est loin d’être rentable.
Les prix peuvent être alléchants mais le rapport qualité prix et affreux et le service client j’en parlerais dans mon livre. En espérant que mon avis aide d’autres consommateurs.

Hisense a bannir de nos maison .
Obsolescence programmée évidente sur tous leur produits TV frigo four hotte au bout de 2 ans et quelques. Service client absolument compétent pour vous faire ramer et abandonner. Le SAV (francesav) est une arnaque ne pas leur donné d'argent car il ne ferons rien pour vous à part vous prendre des sous s'en rien faire.
N'achetez pas cette marque et si vous possédez du hisense chez vous revendez le avant 2 ans SVP.

Attention arnaque au 100 euros rembourser sur l'achat électroménager HITENCE.
Voilà après les documents envoyer il y a un délai de 8 semaine pour le remboursement.
Après se délais je reçois un email me disant que l'offre n est pas valide car la date et dépasser.je leur explique et envoie la preuve que j ai bien envoyé dans les bonne date. Réponse nous comprenons mais l'offre n est plus valide car sa fait 8 semaines. Voilà comment arnaqué c est client une honte.

Très mécontente de cette marque.
J'ai acheté un lave vaisselle avec une offre de remboursement depuis août 2025 et j'attends toujours le remboursement de 50€...6 mois après !!
Je les appelle tous les mois et à chaque fois on me dit qu'on remonte mon dossier...

C'est inadmissible!!!

suite pbe tv hisense via leur service réparation qui a pris en charge ma télé. apres 4 rdv annulé pour me rendre cette télé l on me dit qu elle n est pas réparable donc télévision n ont restituable. 2 mois que cela dure. j ais envoyé des mails. j ais finit par contacter mon service juridique.aucune informations depuis.ils ont toujours une excuse.je pense que cela va finir au tribunal.sav a fuir!!!!

Obsolescence programmée,

2 ans puis rideau

Je poste ce message afin d’exprimer ma plus vive insatisfaction concernant la gestion de votre offre de remboursement de 100 €, à laquelle j’ai participé dans le strict respect des conditions annoncées.
Dans le cadre de cette opération commerciale, j’ai transmis l’ensemble des pièces exigées :
copie de la facture d’achat,
photographies des numéros de série des appareils concernés,
ainsi que tout autre document demandé ultérieurement par vos services.
Malgré cela, je reçois pour la troisième fois un courriel m’indiquant qu’un document serait manquant, illisible ou non conforme, sans justification claire ni élément précis permettant de corriger la situation. Ces demandes répétées, changeantes et infondées s’apparentent à une stratégie dilatoire visant manifestement à éviter le remboursement promis.
À ce jour, aucun remboursement ne m’a été versé, alors même que mon dossier est complet depuis plusieurs semaines. Cette situation est inacceptable et porte atteinte à la confiance du consommateur. Une offre de remboursement ne saurait être utilisée comme un simple argument commercial sans intention réelle de l’honorer.
Sans régularisation rapide de votre part, je me réserve le droit d’engager toute action nécessaire pour faire valoir mes droits, y compris le dépôt d’une plainte pour escroquerie et le signalement de vos pratiques auprès des autorités compétentes et des organismes de protection des consommateurs.

MARQUE NON FIABLE , SERVICE APRES VENTES INEXISTANT, FOUR ACHETE ET EN PANNE A LA FIN DE LA PERIODE DE GARANTIE 24 MOIS. NE JAMAIS ACHETER A FUIR MIEUX VAUT UNE AUTRE MARQUE COMME BOSCH FAGOR ELECTROLUX HAIER ET J EN PASSE

JAMAIS HISENSE

Four acheté en septembre, vitre intérieure qui a explosée en mode pyrolyse 2 mois après. Aucune prise en charge et pas possibilité d’échanger avec quelqu’un car « ils n’ont pas de service juridique ». On se demande à quoi sert le SAV

Machine à laver 12 kg achetée il y a 2 ans, moteur HS et garantie dépassée de 3 mois. Le SAV Hisense France n'a fait aucun geste commercial " On est désolés pour vous, c'est vrai que cette panne est anormale au bout de 2 ans seulement, c'est de la malchance mais on ne peut rien faire pour vous". Première et dernière fois que j'achète un produit de cette marque.