DPG Media België Reviews 

372
TrustScore 1 uit 5

1,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 105 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ondervonden aanzienlijke problemen met hun abonnementen, zoals aanhoudende inlogproblemen op de website en moeilijkheden met online accountbeheer. Het opzeggen van abonnementen bleek buitengewoon uitdagend, waarbij men vaak facturen of incassobrieven ontving na beëindigingspogingen. Ook werden onverwachte kosten gemeld, voortkomend uit proefaanbiedingen en afschrijvingen. De klantenservice werd breed bekritiseerd als onbehulpzaam en vaak onbereikbaar, met onprettige interacties of abrupt beëindigde gesprekken. Echter, sommige mensen merkten op dat de inhoud van het nieuws niet objectief was en een bepaalde vooringenomenheid weerspiegelde.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Klanten uiten hun ontevredenheid over abonnementen, waarbij velen melden dat abonnementen werden geactiveerd... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, waarbij velen ontevreden zijn over de... Toon meer

Customer communications

Consumenten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Velen melden dat het... Toon meer

Payment

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met betalingen, waarbij velen melding maken van onterechte... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice, die vaak als lachwekkend, uiterst slecht en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna 20 jaar abonnee te zijn werden wij sinds de lente voortdurend geconfronteerd met inlogproblemen op hln.be . Telefoneren naar de klantendienst bracht geen zoden aan de dijk. Je wordt behandeld... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

is een roddelsite, van het nieuws zijn ze nooit zeker en dan schrijven ze; In een tijd als deze is de behoefte aan betrouwbare informatie minstens zo groot als aan ontspanning. HLN zegt de dingen zoa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste service ooit! Ofwel antwoorden ze niet op een vraag, ofwel antwoorden ze dat je zelf telefonisch contact met hen moet opnemen ofwel sturen ze je naar een andere dienst door. Klantense... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

betreft abonnement van De morgen. De abonnement dienst van DPG, respecteert de wet niet van 20 april 206, waarbij men op voorhand moet gewaarschuwd moet worden bij stilzwijgende verlening. Dat is ni... Toon meer


1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

372 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(372)

105 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ooit al geprobeerd je abonnement op te…

Ooit al geprobeerd je abonnement op te zeggen bij HLN? Ik wel, ik ben al 3 maanden bezig met de vriendelijke mensen van HLN call center! Zonder resultaat, dus ben nog altijd 10,95 euro aan het betalen voor iets wat ik NIET meer gebruik. Niemand kan of WIL mij helpen. Ze sturen je altijd naar de online site, maar daar kan je gewoon NIET opzeggen. En na minuten lang aan de lijn gehangen te hebben met iemand die altijd haar verhaalt herhaalt, krijg je een mail met een link naar mijnomgeving.hln.be en die brengt je letterlijk naar een pagina 'object moved'.

14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Publiek bij Het Grote Duel

Ik ben gisteren naar Het Grote Duel geweest. Ik ben helaas niet binnen geraakt. Op een onbeschofte manier buitengezet door een bewakingsagent omdat ik een rugzak bij had. Nochtans een noodzakelijk iets als je met het openbaar vervoer reist. De dame van de receptie was getuige en ik kon mij niet van de indruk ontdoen dat ze beschaamd was in meneer de bewakingsagent zijn plaats. Bedankt VTM voor de gastvrijheid en tot nooit meer.

28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Ik ben meer dan 20 jaar klant bij de krant . Ik betaal voor 1 jaar . Dit jaar heb ik een mail ontvangen om mijn krant verder te zetten voor 1 jaar aan 504 euro . Omdat ik dit te veel geld vond, de krant weinig voorsteld nooit op tijd is en soms zelfs niet komt dacht ik , ik betaal niet het is goed geweest . Echter bleef ik de krant ontvangen en kreeg ik 2 aanmaningen met dreiging van incassobureau als ik niet betaalde . Ik was verbouwereerd. Ik heb helemaal geen abonnement. Dus ik bel vandaag , krijg ik de melding dat het abonnement dat ik niet heb, niet kan stopzetten want ze wachten op mijn betaling dan kan ik het pas stopzetten .Ik vrees het ergste . Dus ze steken een maand lang ongevraagd de krant in je brievenbus en dreigen dan met een incasso ? Wat had ik moeten doen de kranten terug sturen ?Wat zijn dat nu voor praktijken ? Morgen een aangetekend schrijven van opzegging en een advocaat onder de arm en de ombutsdienst . Ik vind dit triestig dan ben je jaren trouwe klant en dan melken ze je uit . Dieven.

13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NEEM NOOIT EEN ABONNEMENT!!

Voor een schoolopdracht heb ik als 19-jarige een jaarabonnement genomen, omdat ik dat jaar veel actualiteitsopdrachten had. Dit was in 2021. In 2023 zijn mijn ouders er bij toeval achtergekomen dat dit nog liep. Geen mails gehad waaruit bleek dat ik nog abonnementhouder was. Ontzettend veel gedoe om dit op te zeggen. Onnuttige klantendienst!! De ene zei om niet te betalen omdat het abonnement beëindigd werd, dan kreeg ik een aanmaning waarbij met extra kosten werd gedreigd terwijl ik enkel hun advies opvolgde. Opzegdatum werd stiekem verschoven, gelukkig kwam ik daar zelf achter. Overschotsaldo moest in maart overgeschreven worden omdat ik meer dan €100 voorschot moest betalen. Is in mei nog steeds niet overgeschreven. Je moet echt door ontzettend veel om een simpel digitaal abonnement op te zeggen. Ik wou dat ik NOOIT bij HLN een abonnement had gekocht.
Zeker ook artikels factchecken want kwaliteit en betrouwbaarheid gaat ook zwaar achteruit.

1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De stemtest is een maat voor niets

De stemtest is een maat voor niets ! Je doet dus tot driemaal toe de test… met dezelfde opinie. Resultaat? Drie verschillende resultaten. Stop met die flauwekul en hou u bezig met nieuwsgaring… dat is jullie vetbetaalde taak, toch?

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marginale en seksistisch

Echt marginale krant. Als ze je hun politieke voorkeur niet door de strot zitten te duwen, dan doen ze wel hun uiterste best om medelijden op te wekken voor eender welk uitschot. Hun stemtest voor de verkiezingen is zo corrupt als wat. Als test opzettelijk mijn antwoorden zo gekozen dat het resultaat wel partij x MOEST zijn. Maar neen hoor. In de plaats kreeg ik hun favoriet partijtje voorgeschoteld. Terwijl de test in andere kranten wel het verwachte resultaat gaf. En probeer niet om als vrouw in een reactie op een artikel TERECHTE kritiek op een man te geven want dan wordt het gewoon NOOIT geplaatst. Maar andersom mag alles. Je kan ook beter helemaal niet reageren want ze gebruiken de reacties om info te verzamelen en dan met de gratis verkregen info een artikel te publiceren.

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HLN abonement opzeggen een ramp

HLN abonement opzeggen een ramp , oplichting , na opzegging blijven ze herinneringen sturen terwijl het abonement al 2 keer is stopgezet , dikke OPLICHTERS goede raad Neem nooit een abonement bij DPG Media !!!!!!!

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor mij zeker geen abonnement meer bij hln…

Voor mij zeker geen abonnement meer bij Hln .
Éérst véél problemen voor opzegging abonnement.
2. Geld terug krijgen is ook een groot probleem bij Hln credit nota.
3 antwoord op mail van hln duurt ook lang voor een antwoord te krijgen.
Ze maken van alles problemen, maar service is grote 0 bij Hln.voor zo een firma.
Jammer dat ze zo te werk gaan bij Hln .
4 .na 3 weken nog altijd mijn geld Niet terug van Hln ????

12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit nog een abonnement

jammer maar die ster is nog teveel.ook ik heb mijn abonnement begin januari willen opzeggen telefonisch.Eerst nog een maand betalen en dan terug moeten bellen om op te zeggen.Dit laatste was ik vergeten ,maar na een maand kreeg ik ook geen krant meer.Ik dacht dat het in orde was.Zo denken ze niet bij HLN ,op 2 april een brief van incassobureau INTRUM.Openstaande schulden abonnement van januari en februari +20€schadevergoeding totaal 85,47€.Toen ik belde en zei dat ik geen factuur had ontvangen van januari en februari en ook geen herinnering zei men dat ze dit nu per mail versturen.Dit gebeurde altijd met de post tot eind 2023.Het mailadres was al 5 jaar stopgezet ja maar dat is dan uw fout ge moest het maar laten weten.Maar mij adres doorgeven aan het incassobureau was blijkbaar gemakkelijker dan eens een herinnering te sturen naar mij.

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hln abonnement

Als ik een nul kon geven, had ik het gedaan! We hadden een digitaal abonnement op hln. De betaling ging elke keer automatisch van de kredietkaart af (dus dpg media debiteert zelf het geld!). Tot zover het goede nieuws. In juni 2023 is er plots geen geld van de kredietkaart gegaan. Toen kreeg ik een mail dat ze de betaling niet ontvangen hebben en dat ik de betaling handmatig moest doen, anders zou het abonnement stopgezet worden. Dat heb ik dan gedaan. De maand daarop, in juli dus, is het geld 2x van mijn rekening gegaan. Nog steeds is dit niet in orde. Ik hang telkens min 30 min aan de telefoon eer ik iemand te pakken krijg, want je kan niet via het contactformulier een klacht indienen. Het schoonste van al is dat ze daarna beweerden dat ik 3 maanden niet betaald had en dat dat eerst in orde moest gebracht worden. Ik moest zelf de bewijsstukken aan hen bezorgen, terwijl ZIJ automatisch het bedrag op mijn kredietkaart debiteren! Wat een gangsterpraktijken zijn dit! Mijn abonnement is ondertussen opgezegd en nooit neem ik nog een abonnement bij DPG media. Dat ze dit eens in het nieuws brengen via 4040!

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht

Helaas heb ik gemerkt dat sommige van de artikelen die ik heb gelezen een sterke neiging tot propaganda lijken te hebben en twijfelachtige feitelijke nauwkeurigheid vertonen. Ik ben vooral bezorgd over het gebrek aan evenwichtige berichtgeving en de mogelijke verspreiding van nepnieuws.

Als lezer hecht ik veel waarde aan geloofwaardige en objectieve verslaggeving. Ik wil er zeker van zijn dat ik informatie ontvang die is gebaseerd op feiten en die mijn begrip van complexe kwesties verdiept, in plaats van bij te dragen aan desinformatie en verdeeldheid.

15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In reacties heb ik in 2 verschillende…

In reacties heb ik in 2 verschillende artikels iemand die 7 en 8 maal mag reageren per artikel. Telkens werden dus evenveel mensen onrechtvaardig behandeld in HLN. Elkeen mag me het opgeslagen bewijs hiervan
opvragen. HLN, uw visie graag? Ik ben abonnee.

3 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abonnement opzeggen amper mogelijk

Abonnement opzeggen kan enkel per telefoon. Echter moet je minutenlang (meer dan 30min in mijn geval), wachten tot je iemand aan de lijn krijgt...

Uit pure miserie mijn account verwijderd en dommiciliering bij mijn bank stopgezet.

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer