Hockeystore Reviews 

1.099
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Åter igen har hockestore inte koll på sin hemsida. Beställde skridskor som skulle finnas i lagret. Fick mail om att skridskorna inte fanns och att det blivit fel. Hockeystore tar inget ansvar för de f... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag fick ett trevligt men seriöst bemötande kring min reklamation. Efter att jag sänt in alla efterfrågade underlag så fick jag ett snabbt beslut från dem med två olika val på hur jag ville gå vidare... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

När min sons nya ishockeyklubba gick sönder första gången han skulle prova den.Jag reklamerade den direkt och fick svar nästan omgående. Efter att jag skickat in lite bilder,så fick jag en ny klubb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi köpte ett presentkort hos Hockeystore i Kungens Kurva till sonens kompis som fyllde år. Det blev tyvärr stulet under kalaset och Hockeystore visade stort hjärta och förståelse och fixade ett nyt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. IJshockeywinkel

Geschreven door het bedrijf

Hockeystore grundades 2015 i Jönköping, målet var att skapa en specialistbutik där hockeyspelaren kunde hitta allt från udda tillbehör till de senaste hockeyklubborna och skridskorna. Konceptet blev en succé och blev snabbt en av landets största hockeybutiker. I början av 2018 lämnade Hockeystore Team Sportia-organisationen och är nu en del av Spobik AB. Hos Hockeystore hittar du alltid det senaste och bästa produkterna från de ledande leverantörerna. I sortimentet finner du allt för dig som spelar på elitnivå till den som precis ska börja hockeyskolan. Vi testar många av produkterna på is för att säkerställa den bästa prestandan i sortimentet vi erbjuder. Vi vet att alla städer i vårt avlånga land inte har lyxen med en riktig hockeybutik. Vi vet också bekvämligheten med att sitta hemma och klicka hem sina inköp, därför vill vi erbjuda en snabb och smidig e-handel som är enkel att handla på. Hela vägen från ditt första besök på hockeystore.se tills dess att du har packat upp ditt paket där hemma ska vara en så skön upplevelse som möjligt.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.099)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra service

Bra service! Har aldrig varit besviken.
Trevlig och kunnig personal speciellt i butiker f2f. Alla rimliga reklamationer hanteras utan problem.

30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra service

Bra service, bra sortiment, bra hantering av rimliga reklamationer //

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremt dålig kundservice.

Extremt dålig kundservice.

Köpte en klubba för 2899kr som gick sönder efter dryga 20 dagar och 8 ispass.
Inga tydliga skär eller slag i närheten av brottet (knappt något slitage på hela klubban).

Får autosvar vid inskickad med förfrågan om fler bilder. Skickar in detta och får då samma autosvar. Får dock inget svar trots att jag skickat in efterfrågade bilderna och väljer då att ringa in till kundtjänsten. Blir då ombedd att skicka mailet på nytt. Får då samma autosvar en tredje gång men inget beslut ang reklamationen.

Väntar 30! Dagar men får inget svar. Så ringer jag in igen och får samma svar, att maila in igen. Får då för fjärde gången detta autosvar med förfrågan på fler bilder!

Denna gång får jag svar och blir nekad reklamation. Trots uppenbart fel på klubban.

Kommer aldrig mer köpa från denna oseriösa butik som inte har tid att ens svara manuellt på sina kunders mail.

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra service

Bra service, rekommenderas.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Henrik,
Tack så mycket för ditt omdöme! 🏒
Vi är glada att höra att du är nöjd med servicen – det värmer verkligen! 😊 Vi gör alltid vårt bästa för att ge en topp-upplevelse, precis som ett bra power play! ⚡
Tack för rekommendationen, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen – vi är redo för nästa match! 🥅💪

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt bra bemötande och fick den…

Väldigt bra bemötande och fick den hjälp jag behövde..💪⭐️

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Rasem,
Tack för din härliga recension! 💪⭐️
Vi är jätteglada att du fick den hjälp du behövde och att vårt bemötande levde upp till förväntningarna! Vi är alltid här för att ge bästa möjliga service. Tack för att du valde oss, vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kundtjänst

Fantastisk kundtjänst! Jag råkade kryssa fel och beställa leverans till butik istället för hem. När jag mejlade fick jag svar inom några minuter, de fixade hemleverans och bjöd dessutom på frakten fastän det var jag som gjort fel. Imponerande!

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Erik,
Tack så mycket för din fina feedback! 🙌😊
Vi är så glada att höra att du fick snabb och hjälpsam service från vår kundtjänst! Vi strävar alltid efter att göra det lilla extra för våra kunder, och det värmer att du uppskattade vårt sätt att hantera situationen. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🚚✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk god service🤩 kjapp levering…

Fantastisk god service🤩 kjapp levering og god dialog ved reklamasjon, hatt to stk på kort tid som har blitt løst på en supergod måte.Kan sterkt anbefales videre!

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! 🤩
Vi er så glade for å høre at du har hatt en god opplevelse med både levering og vår kundeservice ved reklamasjoner. Vi jobber alltid hardt for å løse alle situasjoner på best mulig måte, og det er flott at du føler at vi har levert på det! Stor takk for din anbefaling, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen! 🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverans och support vid problem…

Snabb leverans och support vid problem med beställningen.

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Sofia,
Tack så mycket för din recension! 🏒
Vi är glada att höra att både leveransen och vår support levererade snabbt och effektivt! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, även när det uppstår problem. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att få hjälpa dig igen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hade beställt med upphämtning på butik…

Hade beställt med upphämtning på butik istället för leverans hem, hörde av mig och dom fixade det snabbt och smidigt.

Tack.

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Robert,
Tack så mycket för din feedback! 😊
Vi är glada att höra att vi kunde ordna leveransen snabbt och smidigt åt dig! Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, och det är härligt att du uppskattade vår hjälp. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🚚✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb och proffsig återkoppling på…

Snabb och proffsig återkoppling på kundservicen

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Fredrik,
Stort tack för din recension! 🙏
Vi är glada att du upplevde vår kundservice som snabb och proffsig. Det är alltid vårt mål att ge en effektiv och bra upplevelse för våra kunder. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att assistera dig igen! 🚀

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb och trevlig support

Snabb och trevlig support. Även när prylar ibland behöver reklameras så är det sunda och snabba dialoger och vi hittar en lösning.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Emil,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba och trevliga support, även när det gäller reklamationer. Vi strävar alltid efter att ha en öppen dialog för att hitta lösningar snabbt. Tack för att du valde oss – vi ser fram emot att hjälpa dig igen! 🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabba leveranser & en FANTASTISK…

Snabba leveranser & en FANTASTISK kundservice (Melissa hette tjejen som hjälpte mig) som hanterade ett reklamationsärende otroligt snabbt & proffesionellt! Imponerad!

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Jennie,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både leveransen och den hjälp du fick från Melissa. Jag kommer att vidarebefordra din uppskattning till henne – hon kommer att bli så glad att höra det! 😊

Om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för att hjälpa till!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra service

Bra service. Snabbt svar från kundtjänst. Köpt flera klubbor från dem!

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Jam,
Stort tack för ditt omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med både servicen och svarstiden från kundtjänst. Vi är också glada att du har valt att handla hos oss flera gånger och hoppas att du fortsätter vara nöjd med dina köp!

Om du behöver hjälp med något framöver, tveka inte att höra av dig. Vi finns här för dig!
Vi önskar dig en fantastik helg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toppenservice

Handlar ofta via Hockestore och behövde nu för första gången göra en reklamation. Fick ett mycket bra bemötande och ärendet löstes oerhört smidigt. Grym kundservice.

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Joachim,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att din reklamation hanterades smidigt och att du fick ett bra bemötande. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med vår kundservice och att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt.

Tack för att du fortsatt handlar hos oss, och tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något mer i framtiden!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt bra support

Väldigt bra support, återkommer och hjälper till (i den mån det går).

Snabb leverans av produkter.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Thomas,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med vår support och att leveransen var snabb. Jag kommer även att vidarebefordra din feedback till vårt lagerteam – de blir väldigt glada över att höra att deras arbete uppskattas. De gör alltid sitt yttersta för att vara snabba och effektiva!

Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något mer framöver. Vi finns här för dig!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hade beställt lite produkter

Hade beställt lite produkter. Påsen kom öppnad och saknade en produkt. och var på fel adress. Skrev till supporten fick hjälp direkt och dom skickade ut de som saknades. Tack vore Hugo E på supporten så kommer jag få min vara :)

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej,
Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att Hugo E på supporten kunde hjälpa dig snabbt och lösa problemet med din beställning. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och det betyder mycket för oss att du är nöjd med hjälpen.

Tack för att du valde att ge oss feedback, och vi hoppas att du snart får din saknade produkt. Tveka inte att höra av dig om du har några fler frågor eller behöver hjälp framöver!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alltid snabba leveranser och väldigt…

Alltid snabba leveranser och väldigt bra bemötande. Reklamationer av klubbor har behandlas väldigt snabbt och alltid med en pragmatisk approach med bra bemötande.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hockeystore

Antwoord van Hockeystore

Hej Tommy,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med både våra snabba leveranser och vårt bemötande. Vi strävar alltid efter att hantera reklamationer på ett smidigt och professionellt sätt, så det är extra roligt att du uppskattar vår pragmatiska approach.

Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något framöver. Vi finns här för att hjälpa till!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer