Mooi dat er een refurbished assortiment is waarbij je artikelen een tweede kans kunt geven. De service is goed en dat Philips de producten goed nakijkt voordat ze als refurbished verkocht gaan worden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij zochten een basis koffiezetapparaat zonder poespas waarmee je een goede kop koffie kunt zetten. Geen behoefte aan een ingebouwde klok of een ontkalkingsindicatie (die heb ik in mijn agenda gezet... Toon meer
Some errors occur when I change the selection from half a cup to a full cup, causing the coffee machine to stop making coffee. ————— Er treden soms fouten op wanneer ik de selectie wijzig van een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een zware kost aan mijn stoomgenerator die ik Bij VDBorre had gekocht, Philips heeft toen zowel telefonisch als mail, contact met me opgenomen na het plaatsen van een beoordeling en heeft du... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Philips Home Appliances
Geschreven door het bedrijf
Philips Home Appliances is the official Philips-branded home appliance business operated by Versuni, the exclusive worldwide trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances. Versuni is an independent company, headquartered in Amsterdam, the Netherlands, and is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips home appliances and with the customer service provided by Versuni — not with Philips televisions, personal care products, healthcare products, lighting, or any other Philips business.
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
What we sell
We design, manufacture and sell Philips-branded home appliances across the following categories: air fryers, espresso and filter coffee machines, air purifiers and humidifiers, vacuum cleaners and floor care, garment steamers and irons, kettles and toasters, blenders and food processors, and kitchen appliances. Our product portfolio also includes the Saeco, Gaggia, Preethi and Senseo brands.
Where we operate
We sell directly to consumers through home-appliances.philips and through authorised retail partners globally, including but not limited to the European Union, United Kingdom, Asia Pacific, and USA. Customer support is available in multiple languages, with local contact details and opening hours listed on our website at www.home.id.
Warranty and returns
Philips home appliances purchased from us are covered by a manufacturer's warranty as standard, with terms varying by country. Full details are on your local Philips home appliances website. Orders placed on our website can be returned in line with the local returns policy shown at checkout. Warranty claims, spare parts and replacement filters and accessories for Philips home appliances are handled by Versuni, not by Royal Philips.
How to get support
If you need help with a Philips home appliance - registering a product, making a warranty claim, ordering replacement filters or accessories, tracking an order, or troubleshooting - our support team would be happy to help you. We respond to reviews on this page, including critical ones, usually within 24 hours. The best way to get support is via our website:
Contact support
Frequently asked questions
Is Philips Home Appliances the same company as Philips?
No. Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company that holds the trademark license for the Philips brand in domestic appliances. Versuni is a separate legal entity from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). The two companies have separate customer service teams, separate warranty processes and separate Trustpilot profiles.
Who do I contact about a Philips air fryer, coffee machine, air purifier or vacuum cleaner?
Versuni. All support, warranty and spare parts for Philips home and kitchen appliances are handled by Versuni through the contact link above. Products in other Philips categories, such as personal care, healthcare, televisions and lighting, are supported separately by Royal Philips and other brand licensing partners.
Are Philips home appliances still made by Philips?
Philips home appliances are designed and manufactured by Versuni under a trademark license from Royal Philips, continuing the Philips domestic appliance business and its engineering heritage.
Do reviews of other Philips products apply to Philips home appliances?
No. Trustpilot reviews on other Philips profiles relate to different Philips businesses, product categories and customer service teams operated by Royal Philips and other brand licensing partners. This profile covers Philips home appliances only.
Company details
Legal entity: Versuni Netherlands B.V. - Amsterdam, the Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 78095549
Websites: home-appliances.philips | www.home.id | versuni.com
Contactgegevens
Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Nederland
- info@versuni.com
- home-appliances.philips
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en goed ingepakt verzonden.
6 augustus 2026
Geen bevestigingsmail, verder tevreden
Redelijk vlot verzonden en ik ben erg blij met de Steam airfryer. Wat wel beter kan: ik heb nooit een bevestigingsemail gekregen (ik heb besteld via de app) en wist daardoor niet of het wel goed was gegaan met de bestelling.
2 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Apparaat heeft volgens mij defekt
Apparaat heeft volgens mij defekt! Bij het kiezen van een grote kop werkt de knop voor extra maling niet!
8 augustus 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hi M.Pauwels,
Vervelend om te horen dat je het idee hebt dat de functie niet werkt. Dat is natuurlijk niet wat je verwacht van je nieuwe Baristina.
De Baristina beschikt over een Intensity Boost-functie. Hiermee zet je een intensere Espresso of Lungo door extra koffie te malen.
Zo gebruik je deze functie:
Kies eerst een Espresso of Lungo.
Druk daarna op de knop Intensity Boost.
Wanneer de functie actief is, brandt het lampje op de Intensity Boost-knop continu.
Druk je opnieuw op de knop, dan wordt de functie weer uitgeschakeld.
Werkt de functie ondanks deze stappen niet? Neem dan gerust contact met ons op via https://www.home.id/support, dan helpen we je graag verder.
Groetjes,
Heb koffiezetapparaat gekocht.
OHeb koffiezetapparaat gekocht.
1e met 15 kopjes allemaal koffiedik in de kan.
2e met 12 kopjes idem
3e met 9 weinig of niks in de pot.
4e druppelstop doet het niet.
3 augustus 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hi A Bontekoe,
Wat vervelend om te lezen dat je inmiddels al vier keer problemen hebt gehad met je koffiezetapparaat. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten.
Zou je contact met ons willen opnemen via https://www.home.id/support? Dan kunnen we je situatie verder bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Groetjes,
Goed product!
Makkelijk besteld, snel geleverd, goed product doet wat het moet doen “sinaasappels persen” en apparaat is makkelijk schoon te maken.
Top!
7 augustus 2026
geen titel
producten was prima maar de diegene die het mij thuis heeft bezorgt hadden beter zeggen voor 16:00 bij je thuis
10 augustus 2026
Mooie prijs, snel geleverd
27 juli 2026
de vraag werd goed afgehandeld.
30 juli 2026
De One Up dweil werkt fantastisch
De One Up dweil werkt fantastisch. Ik heb veel verschillende dweildtokken gebruikt, maar met deze van Philips gaat het moeiteloos. Im ben er erg tevreden over.
7 augustus 2026
Snelle levering met track en trace.
7 augustus 2026
Eindelijk!!!!
Zeer teleurgesteld in de info m.b.t. de levering van het filter voor de HU5700 luchtbevochtiger. Een halfjaar niet leverbaar. Hier meerdere malen contact over gehad per mail (dus jullie 'kenden' mij). Had een meer proactieve aanpak van jullie kant verwacht d.m.v. een bericht dat het filter weer leverbaar was.
1 augustus 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hi,
Wat vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op het filter voor je HU5700 en dat je hierover meerdere keren contact hebt moeten opnemen. Ik begrijp goed dat je in deze situatie een proactievere aanpak van ons had verwacht.
Fijn om te zien dat je het filter inmiddels hebt kunnen bestellen, maar we begrijpen dat dit niet wegneemt dat de communicatie rondom de beschikbaarheid beter had gekund.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze feedback met ons te delen. We nemen je opmerkingen mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Groetjes,
Mooi design
Het apparaat ziet er mooi uit en doet wat het moet doen, past in ieders interieur. Goede en snelle levering.
7 augustus 2026
Besteld een luchtfilter en de volgende…
Besteld een luchtfilter en de volgende dag in huis. Mooi produkt voor een goede prijs. Bedankt Philips.begin augustus
29 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.