Eerste instantie prettig contact maar na gedane schilderklus gevel waar we uiteindelijk nog extra moesten bij betalen gezien er een speciale stuccer zou komen ( nooit geweest ) heeft de fi Michon uit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer zeer slecht en niet alleen vanwege het afgeleverde resultaat bij mijn ouders door de door hen ingezette zzp-er, maar vooral door het " niet thuis" geven na de klacht. Zelfs de slechtste s... Toon meer
- Voortdurend aangepaste rekeningen sturen. Ik kreeg een rekening waar werkzaamheden op stonden die niet uitgevoerd zouden worden. - Je tekent voor akkoord en vervolgens gaan de schilders nog een be... Toon meer
Slechter dan één ster kan helaas niet! Dit bedrijf bij ons offerte uitgebracht om complete huis na verbouwing te witten. We wilden perse een bedrijf uit de regio en dit werd ons ook verzekerd. Vervolg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
The team at Homebell is motivated and highly experienced. We focus on building your dream and work hard to create your ideal living space. From organizing your plans, to managing the entire planning, we turn your ideas into reality so that you can relax and enjoy the results. Our services ensure reliable quality, process transparency and fair pricing. Get in touch with us and let us make renovation easy for you.
Contactgegevens
Mariendorfer Damm 1, Haus 3, Etage 5, 12099, Berlin, Duitsland
- 0800 100 2346
- kundenservice@homebell.com
- homebell.com
1,1
Zeer slecht
705 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende communicatie en toegevoegde waarde van deze dienstverlening
Goede, snelle en veelvuldige communicatie. Nam ons veel regelwerk en zoekwerk uit handen. Prettig om een tussenpersoon te hebben tegenover aannemers.
17 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Jacobs
Hartelijk dank voor uw review. We zijn heel blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service. We wensen u veel plezier van het opgeleverde werk en tot een volgende klus!
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Prima opvolging van de offerte
Prima opvolging van de offerte zonder vervelend te worden/zijn - Na telefonische vergelijking van de gebruikte materialen bleef het prijsverschil helaas wat te groot met prijs van een andere aanbieder, anders had ik ze het werk graag laten doen..
17 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Smit,
Dank voor uw reactie. Wij waarderen uw feedback. Wij hopen dat we u in de toekomst wel van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Snel en makkelijk voor het vinden van…
Snel en makkelijk voor het vinden van aannemers
13 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Hanssen,
Dank voor uw review. We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Tot een volgende klus!
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Offerte schilderwerk
Offerte wel wat laat ontvangen en 2 medewerkers tegelijkertijd bezig met de offerte is niet echt handig
8 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Mensinga,
Dank voor uw reactie. Wij waarderen uw feedback. Wij hopen dat we u in de toekomst wel van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Prima resultaat
Duidelijke afspraken en vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk project naar tevredenheid afgerond. Enige kleine smetjes waren dat ze op een gegeven moment slecht te bereiken waren, bleek telefooncentrale probleem. En dat de eerste 2 vakmannen het lieten afweten waarbij ik voor de eerste uren heb gewacht zonder dat die kwam opdagen. Dat is uiteraard niet helemaal te wijten aan Homebell.
6 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer van Dijk,
Hartelijk dank voor uw fijne review.
We zijn iedergeval heel blij om te horen dat het project naar tevredenheid is afgerond. Toch willen wij onze excuses aanbieden voor het feit dat de vakmannen later waren en dat dit niet op tijd naar u gecommuniceerd is, dit is natuurlijk niet hoe wij willen werken. Hartelijk bedankt voor de feedback en wij zullen dit zeker meenemen!
Tot een volgende klus!
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell klantenservice
Prima schilderwerk afgeleverd.
5 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Bou Chamach,
Hartelijk dank voor uw fijne review. We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met het eindresultaat en onze service.
Tot een volgende klus!
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell klantenservice
Was prima
Was prima, maar zonder tussenpartij is het makkelijker. Had ze specifiek gebeld om iets kort te sluiten 2 dagen voordat er begonnen zou worden, maar dat is niet goed doorgekomen naar de uitvoerder.
5 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Schlimmer,
Dank voor uw reactie. Vervelend te horen dat er iets niet goed is doorgekomen. Wij gaan zo snel mogelijk telefonisch contact met u opnemen om dit met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Vaak automatische mail gekregen met…
Vaak automatische mail gekregen met verkeerde info. Alleen bij het opstellen van de offerte werd ik steeds terug gebeld. Toen ik akkoord heb gegeven op de offerte moest ik steeds overal Achteraan bellen. Beloofd(ook per mail bevestigd) dat de klus binnen 3 max 4 dagen klaar zou zijn. Heeft uiteindelijk 5 dagen geduurd.
28 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste mevrouw Kooistra,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
We nemen de mening van onze klanten uiterst serieus en we vinden het dan ook vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Ontzettend vlugge reacties ontvangen
27 februari 2019
Review zonder uitnodiging
De offerte-aanvraag via "Wat kost de…
De offerte-aanvraag via "Wat kost de schilder" is correct en vriendelijk uitgevoerd, maar er was geen direct contact en één van de andere aanbieders, die hier vlak bij woont, kwam wèl zelf het huis opnemen en had bovendien een zeer scherp aanbod. Ik heb uiteindelijk voor dàt bedrijf gekozen.
Beste groet, Joep Kruijsen
22 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Kruijsen,
Bedankt voor uw bericht.
Dank u voor uw feedback en zeer spijtig dat u uiteindelijk niet met ons bent doorgegaan.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
Goede communicatie
Goede communicatie
Goede prijs.
Goed personeel.
30 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Smout,
Dank voor uw bericht en fijn te horen dat u zo tevreden bent. Tot een volgende klus!
Uw Homebell Klantenservice
Mooie prijs en goed gesprek gehad.
30 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste mevrouw Beers,
Wij zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad met onze service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Uw Homebell Klantenservice
Response meer dan voldoende.
Response meer dan voldoende.
Geboden offerte wijkt ook niet veel af van het gemiddelde.
De tegenvaller is, dat er vooraf geen direct contact is met degene die het werk gaat uitvoeren. Als jullie het werk zouden hebben gekregen dan moet jullie daarna nog een persoon of instantie aanstellen om het werk te gaan uitvoeren - deze constructie heeft niet onze voorkeur
26 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer van Belzen,
Hartelijk dank voor uw feedback. Dit is voor ons belangrijk om onze organisatie te kunnen verbeteren en om in de toekomst nog betere service te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell klantenservice
Service was prima
Service was prima, snelle reactie.
Ik vond het prijstechnisch niet aantrekkelijk genoeg om met Homebell
in zee te gaan.
25 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer Trimbos,
Hartelijk dank voor uw fijne recensie.
Jammer om te horen dat u niet verder met ons in zee bent gegaan, we hopen u in de toekomst nog een keer tegen te komen.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell Klantenservice
waardering Homebell
Snelle reactie op e mail en een vriendelijk goed gesprek per telefoon.
24 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste mevrouw Stap,
Hartelijk dank voor review . Wij zijn blij te horen dat u zo tevrede bent. Tot een volgende klus!
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell klantenservice
Communicatie van uw organisatie naar…
Communicatie van uw organisatie naar vakman zou beter kunnen
23 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste meneer van Oijen,
Hartelijk dank voor uw goede feedback en uw advies.
We hebben hier een notitie van gemaakt, en we gaan dit zeker meenemen naar de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Homebell
Antwoord van Homebell
Beste C Bakkenes,
Fijn dat u tevreden bent :)!
Op afstand werken is inderdaad de werkwijze van Homebell.
Vriendelijk en erg behulpzaam de…
Vriendelijk en erg behulpzaam de receptie
16 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Directe feedback nadat men mijn…
Directe feedback nadat men mijn aanvraag ontvangen had. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.
15 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Beste Karolewski,
Dank voor uw fijne feedback! Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent!
Homebell
Geen gebruik van gemaakt
Geen gebruik van gemaakt. Onduidelijke offertes
6 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebell
Goedemorgen Willemina,
Jammer om te lezen dat u niet heeft gekozen voor Homebell.
Wat waren voor u de onduidelijkheden?
Wij kijken uit naar uw reactie en hopelijk kunnen wij in de toekomst alsnog samenwerken.
Uw Homebell klantenservice.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.