Homebell Reviews 705

Een heldere en overzichtelijke offerte, goede communicatie en afspraken worden nagekomen.

De voorkant van het huis moest geschilderd worden. Homebell heeft ons prima geholpen. Offerte opgesteld. De schilder kon al heel snel aan de slag. Schilder heeft prima werk afgeleverd. Ook het contact met de schilder en Homebell liep goed. Volgende keer kom ik graag weer terug bij Homebell.

Alles was fijn geregeld en de mannen hebben super werk geleverd

Goede voorlichting uiteindelijk niet voor offerte gekozen

De communicatie met Homebell tijdens het offertetraject verliep op zich best goed, maar wij vonden het uiteindelijk toch prettiger, dat een kandidaat schildersbedrijf ook bij ons thuis op bezoek kwam om ter plaatse het uit te voeren schilderwerk en de situatie te checken.

Dit om vooraf de scope van het schilderwerk onderling zo goed mogelijk vast te leggen en verrassingen (bv meerwerk) tijdens de uitvoering te vermijden.

Goede informatie, uitgebreide offerte.

Mijn ervaring met homebell is op het randje van oplichting. Het begint bij de offerte die namelijk door foto’s wordt gemaakt. Het werk dat uitbesteedt werd aan homebell was het afwerken van kozijnen met pleister. Het bestond uit 4 kozijnen, 2 deuren en 2 oppervlaktes van 2 weggewerkte deuren. De pleisterwerken zijn van start gegaan op 31 oktober 2018 en het einde is nog steeds niet inzicht. Het bedrijf Van Der Veen zou de peisterwerken uitvoeren. Bij aanvang van de werken werd er niets afgeplakt en bedekt ter bescherming van tegels en kozijnen, met schade aan kozijnen en de voegen van mijn nieuwe vloer tot gevolg. Homebell reageert niet op schade tot het einde van de werken gebeurt is. De pleisterwerken zijn van erbarmelijke kwaliteit en niet met de regels van de kunst uitgevoerd. Ruw, oneffen, met gaten, etc. Tegen de kozijnen wordt geen profiel bevestigt of uitzettingsmouse geplaatst. Deze voorkomt barsten na het uitzetten van de kozijnen door warmte. Na afloop van de eerste oplevering waren de werken maar half afgewerkt, namelijk de bovenkant en onderkant van de kozijnen werden niet gedaan. Na herhaaldelijk vragen om uitleg krijg je dan een email waarin staat dat de bovenkant en onderkant van de kozijnen niet in de offerte is opgenomen maar wel voor een meerprijs kan worden afgewerkt. De kanten van de kozijnen waren wel degelijk te zien op de foto’s die dienden om de offerte op te maken. Op meerdere plaatsen is het stukwerk maar 1mm dik en op meerdere plaatsen komt de isolatie door het stukwerk. Homebell biedt hun aannemers 3 kansen om de werken tot een goed einde te brengen. Hoe slecht hun aannemer de werken uitvoert en hoeveel schade hij je huis aanbrengt, zal je hem verplicht 2 andere kansen moeten gunnen. De afgesproken materialen die gebruikt zouden worden ( dagkant gyproc) en waarvoor herhaaldelijk gemaild werd werden niet gebruikt. Voor een klus van ongeveer 5 dagen zal mijn huis ongeveer 3 maand onbewoonbaar zijn daar ik na hun werken opnieuw iemand zal moeten aannemen om alles af te breken en opnieuw te herstellen. Daardoor zijn wij genoodzaakt elders inwoonst te zoeken. Als uitleg krijg je dat het een vervelende zaak is maar daar heb je natuurlijk weinig aan.
Bedenk je voor je dit bedrijf toelaat in je huis. Bij ons is er meer schade dan afwerking gebeurt en de nodige stress bezorgt.

Snel en prettig contact, goed uitleg hoe Homebell offertetraject werkt

Uiteindelijk niet voor Homebell gekozen. Wel een goede service, duidelijke offerte en erg belangrijk: wij werden niet overladen met mailtjes en telefoontjes zodat we niet het gevoel hadden dat we werden gepushed.

Het werk is uitstekend gedaan. Er is zeer netjes gewerkt.
Helaas kwam er niemand op de afgesproken datum. Na telefonisch contact is alles opnieuw ingepland. Hierdoor heb ik die dag als zzp'r geen inkomsten. Om dit op gepaste wijze te compenseren is niet bespreekbaar. Zelfs sorry kon er niet vanaf.

opvolging na aanvraag was goed de opvolging na de offerte redelijk opdringend.

makkelijk en vriendelijk en snel geholpen

Ik ben uitermate goed geholpen door Homebell. Direct werd er met mij contact opgenomen door een medewerkster, dit was persoonlijk en vriendelijk met oog op de wensen en behoefte die ik had. Vervolgens is er snel gehandelen met scherpe tarieven, ik beveel Homebell daarom aan bij mijn eigen netwerk. Bedankt Homebell!

Super snelle service, snel een offerte in de mail!

Goede telefonische contacten en service, maar wij kiezen voor live contact

Prima ervaring met Homebell, met name door mijn contacten met mevr. Vibeke, zij heeft veel tijd en moeite gedaan voor aan mijn wensen een prima oplossing te vinden, super !!!