Grace was amazing supporting a case where a water company was sending yearly bills as overdue, to monthly payments. Grace was clear and concise in her responses and found an immediate solution! Than... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Don’t use this company I have had to spend money to take them to court , Solicitors’s have sent letter which stating they still not received, but tracking says otherwise . They take your money don’t p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tasmin was incredibly helpful and was able to resolve matters very quickly for me. She was able to look into alternative options in terms of my bills and was very thorough about what Homebox are able... Toon meer
Thank you to Alex B! Our first experience with Urban Billing was so positive because Alex made the process of signing up simple and straightforward. Thank you, Alex.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The new way to manage your home. Free yourself from overpaying for energy, broadband & more, keep in control and move with ease homebox.co.uk
Contactgegevens
24-128 Kemp House City Road, London, EC1V 2NX, London, Verenigd Koninkrijk
- 0208 106 1894
- support@homebox.co.uk
- homebox.co.uk
3,8
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Clearly explained
29 juni 2026
Tasmin was incredibly helpful and was…
Tasmin was incredibly helpful and was able to resolve matters very quickly for me. She was able to look into alternative options in terms of my bills and was very thorough about what Homebox are able to realistically do and how they could help. It made me feel incredibly optimistic and relieved when the matter was resolved .
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Excellent customer service
Excellent customer service, with a clear explanation of all the products on offer.
25 juni 2026
Why did I get no explanation on why you…
Why did I get no explanation on why you must debit £200+ in july.
I cannot agree with this.
I offered to give a reading but no.plus you should work with aspire and ask for the move in reading or take it from me.
I also said e on energy is cheaper but you insist on your own WHY?. Its Your job to get a deal
24 juni 2026
Antwoord van Homebox
Hi Sameera,
We’re sorry to hear about your concerns. Having reviewed your details, it appears that your account is managed by Urban Billing rather than Homebox.
We have reached out to you directly to clarify this and to ensure you are in contact with the correct team who can assist with your account, including any queries regarding your payments, meter readings, and energy supplier arrangements.
The Homebox Team
Quick and easy process
Quick and easy process. Holly explained everything quite straightforward and was very helpful.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Very nice lady
23 juni 2026
amazing help and lovely person
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Review
Alex B was really lovely to speak to over the phone! He was a great help getting everything set up for my new apartment.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Had some issues with meter readings so…
Had some issues with meter readings so emailed the support team, the response was quick and helpful from Brittany. Great service as always.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
The service was great and communication…
The service was great and communication was amazing. Alex B was very helpful
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Efficient and polite interaction with…
Efficient and polite interaction with Holly H to set up my bills for a new apartment!
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Alex B was amazing
Alex B was amazing. Sorted me right out. Top job.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Nicola, excellent customer service!
My experience with Homebox was excellent. Nicola was extremely attentive, prompt, and efficient in resolving my case. I am very grateful for her support and the clarity throughout the entire process
17 juni 2026
Nauriane was very helpful
Nauriane was very helpful, answering any questions I had and explaining the process to me
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Billing made easy
Nauriane was really great to work with! She made fixing my account easy and painless. I really appreshate what Homebox offers its customers, consolidated billing is such a great product.
Jim
16 juni 2026
very good service from start to finish…
very good service from start to finish ,all staff are very professional .
15 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.