iad Location & Gestion (ex Homepilot) Reviews 520

Excellente relation client, et une interlocutrice disponible et bienveillante

Travail sérieux et rigoureux fourni.
le suivi de la gestion locative est correct.
les demandes sont traitées avec efficacité

Votre réactivité et votre sérieux dans nos échanges sont très appréciables.
La responsabilité et le professionnalisme dont fait preuve HOMEPILOT en font une excellente carte de visite.

Interlocuteurs très disponibles et très efficaces. Beaucoup de professionnalisme.

Etant locataire d'une maison via Homepilot, je peux dire qu'ils sont plutôt réactifs dès que vous leur soumettez un dysfonctionnement et qu'ils sont à votre écoute, vous tiennent au courant du suivi.

aucun souci..

Très bons professionnels et surtout très réactifs

Expérience nouvelle, intéressantes. Mais professionnel, efficacité, rapidité à répondre à vos besoins.

Bonne réactivité

La réponse rapide

Efficace et pratique

Propriétaire d'un bien géré par cette agence, j'ai fait le constat récemment à la sortie du locataire que la serrure de mon bien a été changé. Mon bien qui a été dégradé par le locataire ayant quitté les lieux doit etre remis en état par une société de mon choix, hors à ce jour je suis un propriétaire qui n'a plus la clé de son bien ni la carte de reproduction et cela ne dérange personne!!! c'est inadmissible!
je ne cesse de relancer car j'ai besoin d'une clé pour que les travaux puisse etre effectués. Je suis totalement désemparée face à une telle absence de suivi client, si ce n'est le "nous allons prendre en compte votre demande"....

Bonjour.
Je suis locataire depuis Juin 2023, et je suis très satisfait du professionnalisme des gestionnaires Homepilot.
La gestion de mon logement a été parfaite.
Aucune surprise.
Tout est transparent.
Je remercie l’équipe de Homepilot pour l’aide qu’elle m’a apportée pour chaque situation qui s’est présentée pendant ces deux année.
Une solution a toujours été trouvée par vos soins.
Je recommande et rassure mes proches sur vos services en terme de gestion de locations de biens.
Cordialement à vous.
C.L.

Voilà 1 an que je profite des services de Homepilot. La compétence, la disponibilité et l'écoute de chacun de ses membres est source de confiance et donc de grande satisfaction pour chacun. J'ai donc renouvelé mon engagement avec eux pour une année.

Je ne conseille pas du tout Homepilot, quand il n'y a aucun problème là rien à redire, mais dès qu'ils doivent faire des états des lieux vous vous retrouvez avec votre appartement qui a subi des dégats et une partie est à votre charge. Dès qu'ils font des travaux ils ne vérifient pas si cela a été fait correctement, vous payez alors que quelquefois le fournisseur n'a pas fait correctement son travail. Là on a un dégât des eaux, la cuisine est dans un état !! moississures, meubles abîmés très difficile de faire la cuisine pour ma locataire et ça dure depuis plus d'un an, malgré des rappels de celle-ci à Homepilot, hélas je n'ai été au courant que le mois dernier. Donc nous allons devoir l'indemniser alors que c'est Homepilot qui a fait trainer !! Nous avons demandé une réponse sous 7 jours on attend. Y a t'il un responsable que je puisse le contacter ? car si vous voulez appeler là ce n'est pas avant plusieurs jours pour prendre un Rdv et il devient impératif de faire les réparations . Vraiment très déçue

En tant que Locataire nous avons emménager dans un appartement neuf avec plusieurs manquement comme une place de parking fictive, un chauffage non fonctionnel, une porte fenêtre non fonctionnel. Autant dire que les échanges avec Homepilot sont inexistant aucune communication de leur part. Il fuit leur responsabilité et lors de la réunion de saisine faite avec le comité de conciliation il ne se sont pas présenté ce qui décale la date de 3-4 mois encore une fois.
Si vous prenez un appartement avec eux attendez-vous à des résolutions de litiges de plus 4 mois, ce qui est évidement inacceptable pour un chauffage en pleine hiver…

Ce sont des incompétents complets avec un manque de professionnalisme énorme.
A fuir Homepilot ainsi que le conseiller LAFOSSE qui ne fait que de fuir les appels et mails envoyé sans donné de réponse.

Merci d'avoir pris le temps de lire notre avis qui est sincère venant d'un jeune couple désespérer par ce manque d'humanité.

Par rapport a leur reponse tout est faux il n'y a eu aucun indemnisation et meme pire que sa aucune reponse de leur part ils ont toujours fait les sourd d'oreilles.

Le pire service de gestion que j’ai pu connaître depuis 20 ans. À fuir impérativement

Cette entreprise se moque de ses clients. Nous avons aménagé dans un meublé. L'état des lieux à été réalisé en pleine nuit sans électricité, à l'aide de l'éclairage d'un smartphone, déjà on voit le niveau de sérieux!
Ensuite l'appartement était dans un état de salubrité indécent, nous comprenons l'état des lieux la nuit!
Lors de la première utilisation du lave linge, cela à déborder de partout, le joint est cassé !
Depuis nous allons régulièrement au lavomatic alors que toutes factures, loyers et honoraires sont payé.
Nous payons une prestation à laquelle nous n'avons pas accès. Le pire c'est que nous avons réclamé à plusieurs reprises ... en vain, "ils" nous disent avoir demandé des devis pour réparer!