iad Location & Gestion (ex Homepilot) Reviews 520

Très satisfait de madame Berenice boes a l agence Homepilot de bordeaux a l écoute et réactive une très bonne agence je recommande 👍5/5 mr De Sousa Enriqué

Je suis entièrement satisfaite de mon accompagnement au sein de Homepilot notamment Lily SIM s'est avérée être une gestionnaire de qualité, disponible et professionnelle.

La mise en gestion de l'appartement que nous venions d'acquérir s'est très bien passée. Bons contacts, réguliers avec des personnes très disponibles et très "pro"

Homepilot est à votre écoute tout en étant réactif et apportant de bons conseils.

Facilité et efficacité du suivi de mon bien en location

Gestion professionnel, avec un interlocuteur disponible, efficace, par exemple pour s'occuper d'un dégât d'eau dû à une fuite en toiture de l'immeuble. Vraiment bien, dans ce monde où on n'a souvent affaire qu'à des robots chatbox

suivi des loyers et encaissements

J’ai été vraiment surprise en lisant tous ces avis concernant l’état des lieux d’entrée et de sortie — je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir vécu une expérience plus que discutable.

À l’entrée, un agent est venu, sans tablette, simplement avec son téléphone pour prendre quelques photos à la va-vite. Rien de détaillé, rien de sérieux. Mais à la sortie ? Là, c’est un tout autre scénario : inspection millimétrée, chaque coin passé au peigne fin, tablette dernier cri à la main, photos en rafale comme si c’était un shooting immobilier de luxe. J’ai d’ailleurs fait remarquer cette différence flagrante au Monsieur, qui n’a évidemment rien su répondre.

Heureusement, j’ai eu le réflexe de prendre moi-même des photos à l’entrée, que j’ai envoyées par mail et conservées précieusement. L’appartement était dans un état lamentable : sale, aucun ménage fait, et le matelas… je préfère ne pas en parler. Pourtant, ils osent prélever une partie de la caution soi-disant pour nettoyer le logement avant de le relouer. Quand je leur ai demandé un entretien à mon arrivée, ils m’ont répondu : "Désolé, on ne peut envoyer personne pour le ménage." Très bien, je m’en suis chargée moi-même.

Pendant toute ma location, j’ai entretenu le logement avec soin. À la sortie, l’appartement était impeccable, bien plus propre et en meilleur état qu’à mon arrivée. Et pourtant, comme ils n’avaient rien à me reprocher, ils ont tenté de me facturer… de la vaisselle usée ! Sans parler du nettoyage des WC — une blague ! Les toilettes étaient dans un état honteux à mon arrivée : traces jaunes, calcaire incrusté, j’ai mis des mois à les récupérer. Aujourd’hui, elles brillent, et c’est encore moi qu’on accuse ?

Et ce n’est pas tout : ils m'ont aussi facturé un joint d’évier 104 € — pour un joint qui vaut à peine 10 € — en prétextant qu’un professionnel allait intervenir. Quelle ironie, quand on sait qu’ils relouent les appartements sans rien faire ! Résultat : factures gonflées, argent dans leurs poches. Une belle organisation d’escrocs. Heureusement, grâce à mes preuves, j’ai pu faire annuler les autres abus.

La seule chose que je peux leur reconnaître, c’est leur réactivité par mail. Mais à part ça, c’est une agence malhonnête, malheureusement.

Je recommande au vu de leurs réactivité.

Le travail est parfait et j'ai toujours réponses à mes demandes ou questions, donc je recommande

Très bien je recommande, entreprise sérieuse et réactive

Pour chaque demande que j ai pu avoir homepilot à su satisfaire toutes mais demande et je n'ai pas été dessus. Il sont à notre écoute.

RDV téléphonique non honorés - Mail restés sans réponse - Chargé de client qui changent tous les 6 mois, personne pour vous répondre pendant les congés et arrêt maladie - impossible d'avoir un supérieur - secrétaire à l'accueil ne sachant pas répondre, à part "désolée Madame"- réponse automatique d'ordinateur pouvant fortement ressemblé à du harcèlement moral
Je vais être obligé de contacter mon propriétaire en direct pour lui faire part de l'ensemble des manquements, copie de l'ensemble des échanges et trouver une autre moyen de règlements des mes loyers que en passant par Homepilot -

Extrait du site d'Engie :
Signes d'une mauvaise isolation
Une chaleur mal répartie dans votre logement
Lorsque l’isolation d’un logement est déficiente, la chaleur se répartit mal. Ainsi, non seulement la température globale de votre habitation est inconfortable mais vous risquez aussi de subir des différentiels de températures entre les pièces, voire au sein de la même pièce. Vous pouvez par exemple sentir ce manque d’uniformité de température au toucher, entre un plancher mal isolé et un plafond intérieur par exemple.

Comment y remédier ?
Réaliser un audit énergétique, la solution la plus complète pour disposer, en plus du DPE, de scénarios de travaux préétablis. Cependant, cette solution demande d’engager une somme relativement importante.
Les "professionnels" de Homepilot ne savent pas cela ? Envoyer des artisans qui n'y connaissent rien et dire qu'ils ont constatés est une grande hypocrisie. Homepilot n'est pas sérieux et surtout pas consciencieux.

Je dors toujours avec bonnet et écharpe et crispée afin de me protéger des courants d'air... Le salon, idem, courants d'air. Je n'ajoute pas la fenêtre de la cuisine qui est mal posée/disjointe. MERCI HOMEPILOT !!!

Réponses assez rapides. Bonne prise en compte des demandes.

Etant locataire cez eux, Homepilot by iad sous le nom d'Amonitia, il est très difficile de les contacter, plus de 3 mois pour recevoir ma caution en les harcelant ! Une agence de voleur pour propriétaire véreux !
ATTENTION A L'ETAT DES LIEUX !!! à l'entré une agence avec un barem très light et à la sortie une autre agence avec un barem ultra detaillé !! Comment justifier certains points ???? SIMPLEMENT DU VOL EN BANDE ORGANISEE !! J'aurais honte de travailler pour une tel agence , au vu des avis google (amonitia + Homepilot by iad) + TrustPilot ! Vont-il encore changer de nom par la suite ? cela n'effacera pas votre incompétence

Agence à fuir !
Cette agence m’a, par exemple, facturé 220 euros pour le simple remplacement d’un bouton de chasse d’eau. Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres… Je préfère même passer sous silence d’autres aspects de leur gestion, qui frôlent l’amateurisme. À éviter absolument !

Je recommande fortement cette société pour la gestion de votre bien. Le service est très professionnel. Pour avoir essayé d'autres sociétés de gestion de bien immobiliers je peux assurer que le service est de très haute qualité. N'hésitez pas si vous avez besoin que l'on gère vos biens

A fuir
Mauvaise agence en ligne mauvais service client. ATTENTION à la récupération de la caution versée. Souvent de très mauvaise foi et vous facture même les nettoyages de robinet. Honteux

Homepilot, via Lyly SIM, a géré mon appartement avec une grande efficacité avant sa mise en location.

Bruno DONATI a fait preuve d’un professionnalisme remarquable dans la recherche d’un locataire pour notre appartement.

Tous les deux ont été extrêmement réactifs et proactifs. De plus, Monsieur DONATI et Madame SIM m’ont beaucoup aidé à gerer les réserves de l’appartement. Nous sommes pleinement satisfaits de leur travail.