HomeWizard Reviews 

Top producten en makkelijk te gebruiken en te installeren.

Eenvoudige levering van een P1 splitter duurt al bijna 2 weken zonder enige berichr/terugkoppeling.
Helpdesk is echt bagger, er komen geen goede antwoorden en een medewerker te spreken krijgen is mission impossible.
Nooit gedacht dat ik zo’n negatieve reactie over een bedrijf zou moeten maken.

Uitgebreide handleiding en alles werkt zoals je wil, app en apparatuur

Na moeizame chatbox ervaring, uiteindelijk bij echte medewerker gekomen en perfect geholpen.
Op zich snap ik dat jullie geen telefoonnummer hebben voor klanten, maar je zou wel een terubelfunctie kunnen hebben eventueel met anoniem nummer.
Want heen weer typen is soms best lastig, moeilijk uitleggen dmv typen en er zit vaak uren en zelfs dagen tussen vraag en antwoord.

Save money day and night by unplugging appliances you aren’t using.

Laatste tijd veel teveel storing in/met de app in de aansturing van de Energy Sockets.
Ik heb er zes, dus veel irritatie.

Op deze manier heb je inzicht in je stroom en waterverbruik waardoor je beter gaat opletten om er beter mee om te gaan

Mijn home wizard werkt al maanden niet😭😭😭.
Krijg hem niet aan de praat op mijn apptje.
Menselijke helpdesk is er niet!!!
Slechte zaak.
Groet en pls help.
HaJé Jannink

Op zich prima producten. Tot er iets stuk gaat en je iets onder garantie wilt vervangen. Het bedrijf is telefonisch of schriftelijk onbereikbaar voor klachten. Echt zonde. Ik had veel meer producten willen aanschaffen maar daar heb ik nu maar van afgezien.

Werkt prima alleen jammer dat de thuisbatterij nog niet wordt meegenomen

De P1 meter en de app werken uitstekend en in de woonkamer staat een Energy Display.
In een oogwenk heb ik inzicht in opbrengst panelen en verbruik. Zo word je moeiteloos veel energiebewuster.
En ik oefen alvast voor afschaffen salderen volgend jaar. Hier draait 's nachts geen (af)was meer.

Met het complete assortiment producten (batterij, display, P1 meter, slimme stopcontacten etc) vinden wij het fijn om ons verbruik water stroom en gas inzichtelijk te hebben. Per periode vullen wij de energie prijzen in en zien we op ons display onze dagelijkse verbruiks kosten. We zien wanneer de batterij 2,7 kw is opgeladen en in de nacht zien we die weer teruglopen tot leeg in de ochtend wanneer (hopelijk) de zon weer gaat schijnen. Deze producten helpen vooral heel bewust met energie om te gaan. Wij proberen vooral zo ons gasverbruik goed te monitoren en soms maar liever een warme trui aan te doen.

Paar jaar geleden een P-1 meter gekocht ruim een jaar geleden aangevuld met een thuisbatterij. Ben geen techneut maar alles werkt probleemloos. Wat ik wel wat lastig vind is dat een chatrobot menselijk contact vrijwel onmogelijk maakt.

het kan beter aldoor een wijziging in de app is ergerlijk

De accu is zeer eenvoudig aan te sluiten, en kost hierna geen aandacht. Behalve na een stroomstoring, dan kan de accu zichzelf uitschakelen, in de app is wel een foutboodschap te vinden maar een waarschuwing via email of telefoon zou nog beter zijn.

Prima app en homebattery, slecht in communiceren met klant. Ik kan de energy display niet installeren, via e-mail contact maar daarna blijft het stil. Nu na maanden nog steeds niet geïnstalleerd.
Wat mij betreft retourneren dit ding!!

Met de thuisbatterij van HomeWizard besparen wij erg veel op onze energierekening.
De service die we krijgen van HomeWizard is perfect.
2x had ik problemen met de accu, even ‘n mail sturen en binnen een dag al reactie en oplossing.

Duidelijk overzicht van (dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks) stroom en gasverbruik. Laat zien het netto stroomverbruik, wat je zelf gebruikt van de door de zonnepanelen opgewekte stroom en wat er aan het net terug geleverd wordt. Geeft goed inzicht welk deel van de dag dit plaatsvindt zodat je het tijdstip van het gebruik van apparaten daarop kunt afstellen

⭐ 1 ster – Klantenservice en bereikbaarheid zeer teleurstellend

Op 3 september 2026 heb ik bij HomeWizard een P1 Splitter besteld en direct €31,90 betaald. Inmiddels zijn we meerdere werkdagen verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Ik heb vervolgens via de chat contact gezocht en expliciet gevraagd om een medewerker te spreken. Er werd aangegeven dat een medewerker binnen 48 uur contact met mij zou opnemen. Ook dat is niet gebeurd.

Daarna heb ik geprobeerd mijn bestelling per e-mail te annuleren en mijn geld terug te vragen. Vervolgens krijg ik automatisch bericht dat dit e-mailadres niet wordt gecontroleerd en dat ik opnieuw via de chat contact moet opnemen.

Met andere woorden: voor bestellen en betalen is er blijkbaar geen probleem, maar zodra er iets misgaat met een bestelling en je je geld terug wilt, moet je opnieuw door dezelfde chatprocedure.

Mijn ordernummer is ORD2615205568.

Ik vind dit een bijzonder slechte manier om met klanten om te gaan. Een fout of vertraging kan gebeuren, maar vervolgens niet reageren en een klant steeds terugsturen naar een chatbot vind ik niet acceptabel.

Ik hoop dat HomeWizard alsnog snel mijn bestelling annuleert en de €31,90 terugbetaalt. Tot die tijd is mijn vertrouwen in de klantenservice van HomeWizard behoorlijk verdwenen.

Altijd zeer snelle levering van de aangeboden producten .
Heel duidelijk handleiding via de app
App is heel overzichtelijk met veel informatie en mogelijkheden om alles in te stellen
Degelijke producten