Homie at Home Reviews 

Het bestellen is super makkelijk. Na de bestelling is binnen 5 minuten een datum gepland en de machine is vorige week door 2 vriendelijke heren geïnstalleerd.

Omdat ik al bijna een jaar een wasmachine van Homie heb en daar erg tevreden over ben, heb ik ook een droger bij Homie besteld. Deze is gisteren afgeleverd.
Net als bij de wasmachine werd ook deze keer de droger keurig en door vriendelijke medewerkers bezorgd. Ik ben opnieuw zeer tevreden over de service!

Ik ben kort geleden verhuisd , en had nog geen wasmachine. Mensen op marktplaats reageerde traag en ik wilde er zeker van zijn dat ik een fatsoenlijke wasmachine heb, een nieuwe kopen is prijzig. Ik zag op homie dat ik er een kan huren voor minimaal 6maanden tegen een prijs van €14,99. Dat vindt ik een goede deal, de wasmachine is topkwaliteit, te vergelijken met LG of Samsung. Ik zie mensen klagen over €75 kosten die erbij komen kijken als je het apparaat laat terug sturen, maar dat staat er duidelijk bij vermeld als je iets wil bestellen op hun site. Ik was hiervan dus op de hoogte dus dat is fijn.

Alleen een minpunt vanuit mijn kant, ze geven aan dat ze de wasmachine bij je leveren en aansluiten, en eventueel naar boven tillen, wat fijn is, alleen ze geven aan dat je een tijd en dag kan kiezen voor levering maar bij mij was dat niet het geval. Ik kreeg een email waarin stond dat ze de volgende ochtend aankomen tussen 7.00 - 8.00 uur en ik moest eigenlijk om 8.00 op werk zijn dus ik moest me die dag vrij melden voor werk zodat ik de wasmachine kan ontvangen. Anders moest ik €75 extra betalen als de bezorgers een andere dag moesten komen als ik niet thuis zou zijn stond er in de mail. Daarin konden ze beter afstemmen vind ik. Verder prima service

Op 5 januari 2026 hebben wij bij Homie een wasmachine-abonnement afgesloten. Dat de levering niet binnen de door hen gestelde levertijd plaatsvond, begrepen wij vanwege de weersomstandigheden.

Echter, nadat de bezorging was ingepland, is deze drie dagen op rij geannuleerd. De eerste dag omdat de chauffeurs niet op hun werk waren verschenen, de tweede dag omdat de chauffeur een ongelukje had gehad met de bezorgbus, en op dag drie hebben wij geen enkele reden ontvangen; men is simpelweg niet gekomen.

Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, helaas zonder resultaat, hebben wij per e-mail laten weten dat wij hadden besloten geen abonnement bij Homie aan te willen gaan.

Tot op heden hebben wij de levering- en servicekosten van €50 echter niet terug ontvangen.

Het is jammer dat ik deze review moet schrijven, maar ik wil anderen hiervoor waarschuwen. Ik raad niemand aan om hier een abonnement af te sluiten.

Erg fijn product en een goed service, na bijna 3 maanden gebruik alleen maar positieve ervaring gehad

Aanvankelijk was ik blij met deze service, omdat ik mijn woning voor een kortere tijd hiermee kon overbruggen, voor ik deze moest verlaten. Ze adverteren dat je na 6 maanden kosteloos kan annuleren, dus dat was perfect voor de 9 maanden dat ik een wasmachine nodig had.

Nu blijkt dat je wel kosteloos kan annuleren, maar dat je binnen een jaar wel dan nog ophaalkosten van €75,- wordt gerekend. Maar het is niet alsof je kan annuleren zonder de machine op te laten halen. Wat erger is, is dat het contract uitbetalen tot de 12 maanden nog goedkoper was geweest ook, maar voor mij tevens geen optie.

Als je aankaart dat dit geen transparante manier van zaken doen is, krijg je de reactie dat het in de FAQ staat. Blijkbaar is de aanname dat als zij adverteren dat je gratis kan annuleren, de consument zich moet afvragen of er alsnog extra kosten bijkomen en dit vervolgens opzoekt in de FAQ.

Absoluut belachelijk, je adverteert een abonnement van 6+ maanden met eenmalige aansluitingskosten, geeft nergens in het besteltraject aan dat er ophaalkosten bijkomen en vind dat je jezelf zo indekt. Heel slecht zakendoen dit.

Ik heb in totaal twee wasmachines gehad. Eentje was stuk lekt naar de eerste dag. Al vervolgens kon ik een week lang geen contact krijgen met de klantenservice. Toen heb ik een tweede wasmachine gekregen dat werd gezegd dat die nieuw was. Die was alles behalve nieuw want die was al een stuk. Vervolgens gevraagd om compensatie omdat het een baby van acht maanden hebt. De wasmachine kan en ik nog bijna twee weken van de wasmachine heb gezeten en toen hebben besloten om mijn contract zo te beëindigen en vonden echt de meest slechtste service ooit! Ze probeerde me af te schepen met een compensatie van € 20 terwijl ik mijn factuurbedrag dan nog steeds moest betalen waardoor ze helemaal geen compensatie hebben gekregen. Toen ik vroeg om mij compensatie toen zeiden ze in een keer van nou dan gaan we huur contract beëindigen

Toen ik in mijn nieuwe studio kwam te wonen, moest ik een hoop dingen tegelijk regelen + kopen..
Het was fijn dat ik een wasmachine kon leasen en dat ie werd gebracht en aangesloten. Lang gebruik van gemaakt! Onlangs besloten nu een eigen wasmachine te kopen. Het afronden van het contract met Homie liep goed en hij werd binnen een week opgehaald in het afgesproken tijdsblok.

Leek eerst allemaal prima te gaan ondanks dat de betaling via een ander bedrijf gaat wat het nogal onhandig maakt. Maar de wasmachine werd geïnstalleerd en dat leek oké. Ik had express een 6+ maanden contract genomen tegen hogere kosten zodat ik flexibel zou kunnen opzeggen maar wat blijkt als je alsnog voor 1 jaar opzegt moet je een extra 75 euro ophaal kosten betalen. Klantenservice gemaild dat dit totaal niet duidelijk is gemaakt bij de verkoop maar kreeg een simpel mailtje terug dat het in de ''veelgestelde vragen'' staat. Lijkt mij gek dat je als klant die geen extra vragen denkt te hebben toch in de ''veelgestelde vragen'' gaat kijken of er nog ergens extra kosten aan verbonden zijn. Lijkt goedkoop maar met extra kosten pakken ze je toch nog.

Wat een vrolijke mannen! Ze hebben alles heel netjes 2 trappen omhoog getild en geïnstalleerd. Fantastische service!

Blij met de wasmachine van Homie! Goede service en klantvriendelijke organisatie. Aanrader!

De website was helder en overzichtelijk; ik vind HOMIE een heel handige manier om voordelig en vlot een goede wasmachine in huis te krijgen. Ik kan het iedereen aanraden

Goeie service echt top. Klanten service heeft me goed geholpen

Geweldige producten voor een lage prijs. En als er een keer iets is dan is de service TOP!
Echt een aanrader, heel blij mee.

Het concept is ideaal, toen ik in 2020 voor het eerst een wasmachine ging huren werd ik enorm vriendelijk geholpen en ik ben altijd tevreden geweest. Afgelopen jaar ben ik een droger erbij gaan huren en tijdens deze periode waren er een aantal zaken niet helemaal goed gegaan. Uiteindelijk is alles wel netjes opgelost door Homie. Omdat het een klein bedrijf is kunnen sommige dingen wat langer duren maar het is fijn dat Homie bereid is om te zoeken naar oplossingen. De persoonlijke aanpak die je bij grote bedrijven vaak mist is iets wat je bij Homie zeker kan verwachten.

Ik ben al jaren bij Homie en erg tevreden. Ze denken en werken met alles mee.

Levering ging snel en de machine is fijn in gebruik. Alleen: pay-per-use is niet wat wij ervan hadden verwacht. Wij wassen weinig en dachten dat wij alleen voor de daadwerkelijke wasjes zouden gaan betalen. Je betaald het vaste maandbedrag en wanneer je tegoed over hebt kan je deze niet meenemen naar de volgende maand of uitlaten betalen. Het nut van dit systeem snappen we dus niet aangezien we zelf al erg duurzaam zijn in ons wasgedrag. Als we dat hadden geweten dan waren wij voor een goedkoper abonnement gegaan!

Ik moet mijn behoorlijk frustratie"s even kwijt over HOMIE wie ja HOMIE.
Bah bah bah wat kunnen jullie toch een onzin verkondigen over de mail.
Ik heb door een fout van Kuario en van HOMIE in Julie 2023 te veel betaald.
Na veel mailen met homie komt de oplossing-oplossing welke oplossing er is niets opgelost HOMIE het teveel betaalde bedrag is nooit terug gestort.
Te veel betaald en jullie HOMIE gaan totale idiote mails versturen die van geen kanten deugen.
HOMIE een goede les stuur alleen mails naar klanten als je eerlijk bent en geen onzin troep.
Niet aan te raden door hun administratieve zooi.
Problemen worden niet opgelost gadverdamme.

Onbekwame monteurs die geen wasmachine op een trekschakelaar kunnen installeren en de klantenservice is één grote grap. Je hebt natuurlijk heel weinig nodig van een bedrijf waar je een wasmachine bij huurt, want dat ding staat gewoon. Maar als je ze de kans geeft om zullen ze je 100% teleurstellen. Een grote clownshow.

Nu al enkele jaren een wasmachine van Homie. Heel lang betaalde ik per was (ik was 1x a 2x per week).
Echter Homie veranderd ongevraagd mijn contract vandaar dat ik nu 12.75 euro voor die machine per maand betaal!
Dit staat niet in mijn contract die ik toen die tijd ben aangegaan! In principe duidt dit op contractbreuk!