Alles ging vlotjes en snel; van bestellen tot levering. Produkt beantwoordt aan de verwachtingen ! Dus wij zijn content met ons mooi honden voorraadpotje 😍
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Online bestelling deels geleverd een paar dagen later. Kwaliteit/prijs prima. Zelf contact opgenomen via mail omdat ik geen info had waar de rest van de bestelling bleef. Na paar dagen antwoord gekre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Shampoo en conditioner van Nootie (Japanese cherry blossom) besteld. Het was de volgende dag bezorgd! Klein beetje lekkage (paar druppeltjes uit de shampoo) maar dat zal opgelopen zijn tijdens het tra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toen ik enkele weken terug een bestelling geplaatst had kwam het pakketje maar niet aan. Ik nam dan ook contact op met Hondenhappiness per mail en blijkbaar waren er problemen met het systeem. De cont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hondenhappiness staat voor het geluk van honden in de breedste zin van het woord. Onze liefde voor honden reikt verder dan het aanbieden van artikelen alleen. Hondenhappiness wil op termijn uitgroeien tot een bekend merk en dé online plek voor producten, diensten en kennis voor hondenliefhebbers. Lange zoektochten op het internet zullen dan tot het verleden behoren, of je nu zoekt naar producten of naar een geschikte trimsalon bij jou in de buurt.
Contactgegevens
Koningin Julianalaan 4, 6576 AR, Ooij, Nederland
- 024 202 2102
- info@hondenhappiness.nl
- hondenhappiness.nl
4,2
Goed
82 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Plaatje op de webshop komt niet overeen…
Plaatje op de webshop komt niet overeen met bestelling. Ik dacht een dubbel deurs bench te bestellen, maar het bleek een enkel deurs. De afmeting klopte wel. Omdat ik dacht een dubbel deurs te bestellen had ik de bench groter ingeschat.
12 mei 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Jacqueline,
Door een foutje in het systeem kwam de productfoto inderdaad niet overeen met deze variant. We willen hiervoor onze excuses aanbieden en nemen even contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.
Dikke 10 voor de service
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, bleek dat de door mij bestelde tas niet op voorraad was. Verwachtte levering zou voor mij te laat zijn. Dus de bestelling gecancelled, Geld teruggestort gekregen, maar vrij snel daarna was de tas toch eerder geleverd door de leverancier dan verwacht. Ik kreeg een mail daarover en als ik accoord ging zou de tas dezelfde dag verstuurd worden, zodat ik 'm precies op tijd zou ontvangen. Helaas las ik dat mailtje pas 's avonds. Dikke 10 voor de service!
10 mei 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Jeanette,
Hartelijk dank voor de mooie woorden!
alles was ok!!
14 april 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Dank voor de review en wellicht tot een volgende keer!
Goede service en mooie producten!
9 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Michelle,
Leuk om te horen dat alles naar wens is verlopen, bedankt!
Onjuiste voorraad informatie website
Ik heb een tondeuse besteld, volgens de website waren er nog 2 op voorraad. Twee dagen later kreeg ik bericht dat deze niet op voorraad is. Of ik de bestelling wilde annuleren of wachten tot de tondeuse weer binnen is. Woensdagavond aangegeven te willen annuleren en tot op heden helaas geen reactie mogen ontvangen
9 april 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Floortje,
Jammer dat je ervaring niet positief is geweest.
Helaas was de tondeuse inderdaad niet meer voorradig. We hebben dit zo snel mogelijk laten weten en onze excuses aangeboden. Omdat je woensdag laat in de avond aangaf te willen annuleren en op vrijdagochtend deze review plaatst, hebben we naar ons gevoel niet echt de kans gekregen om hierop te reageren. De terugbetaling is na het lezen van de mail direct in orde gemaakt. Bij andere webshops kan dit tot 14 dagen duren. Hieruit blijkt o.a. dat we er alles aan hebben gedaan om dit zo goed mogelijk af te handelen en we betreuren daarom de review.
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Ger,
Goed om te horen. Bedankt!
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Dag Marja,
Hartelijk dank voor deze review!
Helemaal tevreden.
Ik heb iets besteld. Alles prima verlopen, keurig verpakt en op tijd bezorgd.
Tot een volgend keer. Bedankt.
2 maart 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Dag Corina,
Erg goed om te horen dat je tevreden bent. Hopelijk tot snel!
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Sarah,
Fijn dat je zo positief bent. We hopen je snel terug te zien!
Moet lang wachten op levering ...
8 februari 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Dag Joanne,
Ik zie dat je 4 dagen geleden de bestelling geplaatst hebt en deze wordt morgen geleverd. Je hebt hier ook een trackinglink van gehad. Helaas duurt het door het slechte weer en de Coronamaatregelen langer bij de vervoerder, maar dat ligt buiten onze macht.
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Tristan,
Hartelijk dank voor de review!
De bestelling was helaas niet direct te…
De bestelling was helaas niet direct te leveren. Hondenhappiness heeft dat laten weten en mij de keus gegeven de bestelling al of niet te annuleren. Annulering was mijn keus en dat is snel en erg goed afgehandeld.
27 januari 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Goedemiddag,
We waarderen het zeer dat je deze review plaatst, ondanks dat we het artikel helaas niet snel kunnen leveren en de bestelling geannuleerd is. Hopelijk kom je nog eens terug en kunnen we dan alsnog iets moois opsturen. Bedankt!
Ondanks corona een snelle levering
Ondanks corona een snelle levering. Kwaliteit goed. Hondenhandoek beetje aan de klein kant maja de maten stonden erbij dus mijn fout...
Dus tevreden!!!
24 januari 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Goedemiddag,
Bedankt! Fijn dat je tevreden bent over het leverproces. Dat horen we graag.
Goede service
Het product wat ik besteld had, was behoorlijk snel binnen. Het is ook een goede zalf voor de eczeemplekjes van mijn hond.
.....
Er is wel een opmerking: ik kreeg twee KLEINE tubetjes verpakt in een HELE grote doos die via pakketpost geleverd werd. Het was meer doos dan inhoud, om het zo te zeggen. Maar verder alles goed.
21 januari 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Goedenavond Miriam, dank voor deze woorden! We zullen de feedback doorgeven aan de inpakkers!
Slechte ervaring. Verkeerde product wordt zonder originele verpakking geleverd in een plastic zakje. Geen orderbon of retourformulier bijgevoegd. Onduidelijke en warrige communicatie klantenservice
Slechte ervaring met
19 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Goedemorgen Moniek,
Erg jammer dat je ervaring met ons niet positief is geweest.
We hebben inderdaad mailcontact gehad over de borstel. De medium variant die je graag wilde hebben, is ook geleverd. Dit hebben we geconstateerd aan de hand van de foto die je stuurde. We begrijpen wel dat het teleurstellend is als de borstel groter is dan dat je zelf had verwacht. Op het moment dat je de bestelling deed, ontbraken de afmetingen van dit artikel op de website. We gaan de afmetingen er nu bij zetten (ook wij leren hier immers van). Echter, indien je in het vervolg absolute zekerheid wenst te hebben over de afmetingen, dan zou ik je toch vriendelijk willen adviseren om voorafgaande de bestelling contact op te nemen en naar de exacte afmetingen te vragen.
We hebben je later alsnog laten weten wat de afmetingen zijn, waarop je aangaf dat er een kleine afwijking was. Toen hebben we je als tegemoetkoming een gratis retourlabel aangeboden, zodat we er in het magazijn nog eens rustig naar kunnen kijken en we niet meteen retourkosten in rekening brengen. Klaarblijkelijk heb je hier geen gebruik van gemaakt, maar dat is je goed recht.
Ter afsluiting: indien wij zelf een verkeerd artikel leveren, zijn de retourkosten natuurlijk altijd voor onze rekening. Meer kunnen wij er helaas ook niet van maken, maar we vinden het wel een erg vervelende situatie voor je.
Ondanks alles, een fijne dag toegewenst!
Fijne webshop met mooi assortiment
Ik had niet direct alles binnen, maar dit is snel en vakkundig opgelost. Mooie producten voor een goede prijs.
18 januari 2021
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Goedemorgen,
Goed om te horen. We waarderen het zeer!
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Erg bedankt voor de mooie review!
Top service
Ik had, rond de feestdagen, een werpkist besteld voor eenmalig gebruik. Het bezorgen duurde daarom ook iets langer maar ik ben heel netjes op de hoogte gehouden. Ze reageren ook erg netjes op de wattsapp berichten die ik gestuurd heb. Goede service !!
10 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Miranda,
Erg fijn om te horen, bedankt!
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Ineke,
Bedankt voor de mooie woorden.
We waarderen het zeer!
Antwoord van Hondenhappiness.nl
Hoi Kaat,
Erg mooi om te zien dat je zo enthousiast bent, bedankt!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.