assistenza clienti pessima! ho fatto un reclamo il 2/9/26 ed ancora nessuno mi ha risposto in merito, dopo piu di una settimana... continuo a scrivere chiedendo notizie.. ma ancora nulla!! che d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Negozio fantastico! Grande scelta di accessori per il mio cavallo e ottime offerte sempre disponibili. Acquisto molto soddisfacente, lo consiglio a tutti gli appassionati di equitazione!
Bedrijf heeft geantwoord
Da anni ordino su Horze e mi ero sempre trovata bene. Purtroppo col mio ultimo ordine sto riscontrando parecchi problemi. Ho fatto l’ordine il 5 maggio e risultava dovesse arrivare in 5-6 giorni lavor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prezzi appetibili, ma app molto scarsa (storico ordini mai visibile, reindirizzamento ad aree di supporto bloccato, crasha di continuo etc), servizio clienti INESISTENTE. Mi hanno consegnato un artico... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Duitsland
- +39 068 346 4153
- assistenzaclienti@horze.it
- horze.it
2,0
Slecht
187 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
S U P E R !
Hanno corretto l’indirizzo sbagliato nel giro di una giornata lavorativa e il mio pacco è arrivato in anticipo rispetto alla data indicata nella mai di spedizione.
Prodotti arrivati integri e perfettamente imballati.
Efficienza superlativa e ottimo servizio di assistenza!
16 december 2021
Ottimi i prodotti
Ottimi i prodotti!
Sicuramente comprerò di nuovo: ottimo rapporto qualità-prezzo.
Ma peccato per la consegna un po' lunga (3 settimane).
14 december 2021
Sono soddisfatto sia per la qualità del…
Sono soddisfatto sia per la qualità del prodotto che per la puntualità della consegna.
14 december 2021
L ordine è arrivato ancor prima della…
L ordine è arrivato ancor prima della data prevista. Consegna eccezionale! Il prodotto è stupendo e di ottima qualità 😁
11 december 2021
Good price per quality fast delivery…
Good price per quality fast delivery good communication. Loved it
11 december 2021
Bellissimi calzoni sia nei colori…
Bellissimi calzoni sia nei colori disegni e materiali... sono proprio contenta!!! Carla
10 december 2021
Transazione perfetta!
Tutto perfetto merce come da descrizione buon rapporto qualità prezzo e spedizione puntuale venditore consigliato
10 december 2021
Pessima esperienza
Pessima esperienza: mi è arrivata la cintura di tre taglie più grandi, ho scritto e telefonato ma non sono riuscita a parlare con nessuno. Dovrei fare il reso A MIE SPESE per un loro errore...assolutamente poco seri
9 december 2021
Antwoord van horze.it
Hello Chiara,
We apologise if we were unable to respond to your request in time.
Please contact our customer service if your case has not yet been resolved. We will be happy to help you with a return and advise you on another size.
Best regards from our team Horze.
Sito stupendo articoli di qualità
Sito stupendo articoli di qualità. Apprezzi competitivi
8 december 2021
Ordine arrivato prima del previsto
Ordine arrivato prima del previsto! Perfetto! Grazie!!!
8 december 2021
Gli articoli sono di ottima qualità
Gli articoli sono di ottima qualità e la spedizione in anticipo mi ha sorpreso. Sicuramente comprerò altre cose.
7 december 2021
Ho avuto un problema con l ordine di…
Ho avuto un problema con l ordine di taglia e ho chiesto di modificare la taglia semplicemente ma non ho avuto risposta per giorni dopo qualche giorno mi arriva un email spiacenti ma il pacco è stato spedito il mio voto è tre per la vs non cordialità con i clienti anche se avete il numero di telefono che non rispondete la live chat nessuna risposta per non parlare del email
6 december 2021
Antwoord van horze.it
Caro Giuseppe
Grazie mille per la vostra recensione. La preghiamo di accettare le nostre scuse per la risposta tardiva.
Purtroppo, a causa di un alto volume di richieste da parte dei clienti, non siamo stati in grado di rispondere alla sua richiesta rapidamente. Ci dispiace per questo.
Abbiamo trasmesso il feedback in modo che questo non si ripeta in futuro.
Speriamo di darvi presto il benvenuto nel nostro negozio online.
Horze servizio clienti
Tutto perfetto
4 december 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.