assistenza clienti pessima! ho fatto un reclamo il 2/9/26 ed ancora nessuno mi ha risposto in merito, dopo piu di una settimana... continuo a scrivere chiedendo notizie.. ma ancora nulla!! che d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Negozio fantastico! Grande scelta di accessori per il mio cavallo e ottime offerte sempre disponibili. Acquisto molto soddisfacente, lo consiglio a tutti gli appassionati di equitazione!
Bedrijf heeft geantwoord
Da anni ordino su Horze e mi ero sempre trovata bene. Purtroppo col mio ultimo ordine sto riscontrando parecchi problemi. Ho fatto l’ordine il 5 maggio e risultava dovesse arrivare in 5-6 giorni lavor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prezzi appetibili, ma app molto scarsa (storico ordini mai visibile, reindirizzamento ad aree di supporto bloccato, crasha di continuo etc), servizio clienti INESISTENTE. Mi hanno consegnato un artico... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Duitsland
- +39 068 346 4153
- assistenzaclienti@horze.it
- horze.it
2,0
Slecht
187 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pacco arrivato prima dell arrivo…
Pacco arrivato prima dell arrivo previsto.artivolo perfetto
30 november 2021
Servizio ottimo
30 november 2021
Consegna precisa e puntuale
Consegna precisa e puntuale
Articoli esattamente come descritti
Peccato i pantaloni vestono grande quindi vi consiglio di acquistare una taglia in meno di quella usata abitualmente
Tutto perfetto!!!
30 november 2021
Perfetto tutto !!!
29 november 2021
Prodotti molto carini e economici
Spedizione veloce in Italia, bei prodotti ottimo rapporto qualità prezzo. Comprerò nuovamente.
24 november 2021
Sono molto soddisfatta e felice di aver…
Sono molto soddisfatta e felice di aver azzeccato la taglia 😅. Dalla tabella si fa un po’ fatica e anche sull’etichetta non credo ci sia una giusta corrispondenza (tra la 38 tedesca e la 42 italiana - indicata come 44 però). L’azzurro del pantalone 1 è molto bello, mentre il beige del pantalone 2 insomma. In foto i colori erano ben diversi. Per il resto vestono bene. Perfetti! Molto belli.
23 november 2021
Molto soddisfatta
23 november 2021
Nella media..
Prodotti buoni ad un buon prezzo... Ho ricevuto con qualche giorno di ritardo
17 november 2021
Consegna ok e prodotti prezzo qualità…
Consegna ok e prodotti prezzo qualità molto buona. Ce primo acquisto molto soddisfatta.
16 november 2021
Perfetti come sempre
10 november 2021
tempi di consegna rispettati
tempi di consegna rispettati - prodotti confromi a quanto richiesto.
unica cosa l' ordine è arrivato con due spedizioni diverse e non ricevendo nessuna comunicazione in merito mi sono preoccupato che fossero andati persi gli articoli mancanti nella prima spedizione .
il giorno dopo invece sono arrivati.
Gentilemnet meglio una comunicazione per segnalare la suddivisione della consegna così il cliente è informato.
per il resto tutto ok.
Buona giornata
Giovanni
10 november 2021
ARRIVATO IN MOLTO IN RITARDO.ARRIVATO…
ARRIVATO IN MOLTO IN RITARDO.ARRIVATO FALLATO. MANDATA MAIL MA NESSUNO RISPONDE. CHIAMATO AL TELEFONO MA IMPOSSIBILE RIUSCIRE A PARLARE CON LORO.
9 november 2021
Antwoord van horze.it
Dear Roberta,
We sincerely apologise for the delay in our response and the delay with your order.
If there is anything we can do for you, please do not hesitate to contact our customer service. We will be happy to help you.
Best regards from our Horze team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.