HOSTEUR Reviews 667

This is very very offensive behavior. Such a thing has never happened to me before. They suspended my account after two days without explaining why, charged me for a service I really did not use, and have not responded to my email. I was in the middle of a project when my account was suspended, so they simply wasted my two days. As my account has been suspended, I cannot even remove my personal information, including credit card details, from their website.

Merci pour votre soutien efficace sur les problèmes rencontrés sur le site.
Bonne réactivité et bon relationnel.
Encore merci !!

L'offre est ultra intéressante, mais...
Même pour des actions simples (créer une boite mail, changer un dns...) j'ai du contacter le support.
La console est peu pratique
Je pense qu'ils sont en train de la faire évoluer, mais le comportement semble buggué ou incomplet
Quand on agit sur la console, on doit chercher, on change un réglage et "au surprise" il n'est pas prise en compte.
Mais surtout, aucun message clair ne vous renseigne.
Bref, c'est difficilement utilisable.
A essayer dans quelques mois, quand ils auront stabilisé la plateforme

Je me suis fait voler mon nom de domaine chez eux. Mon renouvellement automatique étant actif, je ne me suis pas soucié, mais un hacker a utilisé mon moyen de paiement enregistré chez eux pour le voler. Ils n'ont jamais assumé leur faute, pas de dédommagement, rien. Ils ont perdu un client, mais ça ne leur fait rien. Fuyez!

Réactivité et professionnalisme du support technique facile à joindre, disponible et compétent.

mes 2 sites web avaient été corrompus, et tout est rentré dans l’ordre après qu’Hosteur ait mis en place une sauvegarde. donc c’est top !
merci Hosteur
Michel Reverdy

Je ne comprenais pas la signification d'un paramètre pour passer mon site en https. J'ai donc fait appel au support via un ticket. La réponse a été rapide et claire, et ce qui ne gâte rien, parfaitement rédigée.
Je suis très satisfait de cet échange.

Je suis client depuis 20 ans et plus que satisfait ! Très bon service ! Excellent support technique, accueil personnalisé ! Parfait !

Depuis je suis client de Hosteur, j'étais toujours ravi de leur support efficace et compétent !
Les problèmes sont attaqués immédiatement !
Un service à recommander !

Chaque difficultés rencontrés à trouver une réponse avec beaucoup de réactivité. Merci Hosteur je recommande

Pour résoudre mes soucis de configuration de mon ftp, merci à Hosteur pour son service Support à la hauteur, facilitateur et disponible

des petits soucis de configuration, des transferts de nom de domaine laborieux avec ovh, un wordpress qui ne s'installait pas ... tout est rentré dans l'ordre très rapidement avec un SAV de base efficace et rapide !

J'ai testé 3 hébergeurs et Hosteur est de loin celui qui a le meilleur service technique par sa rapidité et son efficacité. Les prix et formules sont également très compétitifs . Je recommande.

Très bon service et excellent suivi technique et commercial.

Cliente depuis presque 20 ans, je recommande Hosteur à tous ceux qui souhaitent créer un site internet.
La rapidité et l'efficacité du support, encore dernièrement démontre qu'Hosteur est une société à recommander. Bravo à l'équipe qui répond toujours à nos questions dans les délais.

Cliente depuis plus de 10 années, je recommande hosteur.com pour l'efficacité de ses services et la disponibilité de ses techniciens toujours réactifs.

J’ai été surprise mais ravie de recevoir un appel de Hosteur pour confirmer mes données ainsi que mes besoins. De plus, à chaque difficultés que j’ai rencontrées (je ne suis pas dans le domaine informatique) l’équipe d’Hosteur a été très réactive et à réglé mes problèmes facilement. Je les remercie pour leur soutien et leur professionnalisme!

Le service a besoin en général de 24 heures pour réagir pour au final vous proposer une solution payante.
Au fil des années les options ont disparu petit à petit.
On n'est jamais prévenue lors d'un changement de serveur ou de configuration, on s'en aperçoit que l'orque on veut se connecter à son site si toute fois il est encore là.
Pas de FAQ, Documentation, Howto, il y a bien les "Dernier Tweet Hosteur_Travaux", mais cela ne m'a jamais rien apporté.
Quant aux avis positifs, j'ai un doute dessus. Je n'envoie pas 5 étoiles tous les matins à Peugeot parce que ma voiture à bien voulut démarrer.

Abonnement à un hébergement mutualisé: dès le départ des problèmes de transfert de domaine, puis impossible de créer des certificats Letsencryps gratuit alors que cela est indiqué dans leur pub. ils vous proposent un certif payant. Transfert en sortie de chez eux vers un autre hébergeur durant 8 jours: pas de réponse à l'AFNIC lors de la demande de transfert. Et enfin, une offre satisfait ou remboursé qu'ils ne veulent pas mettre en oeuvre .
A FUIR

Un service client réactif qui a fait preuve de patience pour régler un problème qui a duré des jours pourtant cela venait du fait que mon nom de domaine n'était pas hébergé chez eux. Chapeau à l'équippe (Guillaume) qui n'a rien lâché !