HOSTEUR Reviews 667

Excellent support : patient, aimable et tenace

Réactivité excellente de votre équipe support!
Ticket déposé le dimanche soir vers minuit et réponse le lendemain le lundi vers 04h du matin avec problème solutionné.
Bravos , excellent support !

Servizio FLEXONE-STARTER. I problemi per la registrazione del dominio gratis, sono stati risolti immediatamente. Grazie

- de 13 heures pour repondre a une demande de support et de resoudre mon probleme.
Bravo

Migration d'une offre vers une autre réussie, c'est un sans fautes !! Service commercial (Bastien) et support (Lucas) au TOP !! Un vrai plaisir de travailler avec des personnes disponibles, patientes, à votre écoute, et de bon conseil. Hosteur est aussi un lieu où l'on partage la connaissance et cela a son importance, surtout en informatique !

C'est l'un des meilleurs bureaux d'enregistrement de domaines et d'hébergement que j'ai rencontrés. Même sans payer pour la priorité, le service client répond toujours dans la journée et est très utile. Les paramètres des domaines et de l'hébergement sont assez faciles à ajuster et les résolutions DNS sont étonnamment rapides. J'ai transféré des domaines ici et j'en suis très satisfait. Merci beaucoup!

Client depuis quelque mois, j'apprecie vraiment les services qu'ils fournissent !

Client depuis 2004 je n'ai jamais eu à me plaindre d'HOSTEUR.
La réactivité est bonne ainsi que la rapidité de la résolution des problèmes

Services excellents - support réactif et efficace. Toute satisfaction sur une expérience de plusieurs années.

Service commercial et support disponibles et efficaces.
In French and in English.
Avant de choisir un hébergement, demandez-vous qui va intervenir quand il va planter (car ça arrive toujours, et souvent l'origine n'est pas côté serveur). Chez Hosteur, même si le problème vient de votre CMS ou d'une mauvaise redirection, une équipe compétente trouve la source d'erreur très rapidement.
Oui je sais ça fait un peu commercial mais on est vraiment contents de travailler avec eux, et je bosse au marketing 😊

Je souhaitais ajouter un certificat SSL gratuit sur mon site, et je n'ai pas réussi à le générer via l'interface malgré plusieurs essais. J'ai donc envoyé un mail à l'assistance pour avoir de l'aide et en fait ils l'ont carrément fait pour moi, il me l'on généré et installé sur mon site. Bref rien à dire. Je suis client depuis 2002 de mémoire mais je sais pourquoi je ne change pas d'hébergeur :)

Mes deux (petits) sites n'étaient plus accessibles depuis quelques jours et mes tentatives de réparation se soldaient toutes par des échecs. J'ai envoyé un ticket au support le samedi soir ... et j'ai pensé à autre chose! Le lundi matin mon premier mail reçu venait du support Hosteur qui m'annonçait que G... allait s'occuper de ça. Le mail suivant (une demi-heure après) m'annonçait que c'était réparé !...
Que demander de plus ? ... et que dire ? : MERCI

Après avoir acheté un nom de domaine chez eux, pensant que l'hébérgement y était inclus. Ils ont refusé tout simplement le remboursement alors que tout achat avec les autres herbegeurs sont eligible à un remboursement si nous ne sommes pas satisfait. Aucun professionnalisme... Leur CGV sont assez douteuses. Ne tombez pas dans le panneau de leur offre alléchante.

worst server in europe, gateway problems every single day, chat is never online and support is the most slowest and useless i've ever seen, more than 3 days without answer and solving my problems. dont give your money to this bad quality service

Ce sont les meilleurs, Simple d'utilisation, une assistance d'une grande diligence.

Livraison rapide !
J'ai eu un problème suite a ça j'ai contacter le support qui m'a répondu dans les 5 minutes !!
le problème venait de moi...

Vraiment satisfait !

A la suite d'un très grave problème rencontré avec la disparition complète de mon site je ne peux que me féliciter d'être hébergé chez Hosteur. Les techniciens qui sont intervenus ont fait preuve de beaucoup de pédagogie et de patience

Ce témoignage est spontané car je lutte en permanence contre le manque de communication personnalisée.
Gérard Gautier
Saint-Brieuc le 28 avril 2021

Plus que satisfaite Merci pour votre professionnalisme votre réactivité et surtout votre patience

Merci pour votre réactivité.
Deux minutes ont suffi pour régler mon problème.
Calme et posé, le conseiller était top.