Ik moest DNS wijzigingen doorvoeren en heb daar geen verstand van. Ik ben in een week drie keer zeer goed geholpen door verschillende medewerkers die heel geduldig met me meekeken om alle stappen same... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wachttijd totdat ik een medewerker aan de lijn kreeg was kort (minder dan 3 minuten). Werd daarna tot in de puntjes geholpen. Tezamen met eerdere positieve ervaringen deel ik dit nu op Trustpilot.
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag contact gehad met Hostnet omdat ik binnenkort als ZZP-er ga starten. Wat een fijne ervaring met de klantenservice van Hostnet! Jeroen Renema heeft mij telefonisch super goed geholpen en ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al veel meegemaakt, maar de hulp van Thomas van Holzet slaat alles. Terwijl ik waarschijnlijk klonk als een kip zonder kop, bleef Thomas de rust zelve. Hij legt alles zo relaxed en duidelijk ui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hostnet (opgericht in 1999 en gevestigd in Amsterdam) biedt oplossingen waarmee elke ondernemer - of je nu net een blog begint of al een professionele onderneming hebt - eenvoudig en betrouwbaar online aanwezig, actief en succesvol kan zijn. Met meer dan 20 jaar ervaring en een continue focus op klantenservice en -ervaring is het bedrijf een toonaangevende online partner tijdens iedere fase van online ondernemen: starten, realiseren, groeien. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 21.00 uur Weekend- en feestdagen: 10.00 – 18.00 uur
Contactgegevens
De Ruijterkade 6, 1013 AA, Amsterdam, Nederland
- 0207500800
- helpdesk@hostnet.nl
- hostnet.nl
4,6
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helder en duidelijk
Helder, duidelijk en betaalbaar aanbod. Altijd goed bereikbaar en prettig in de omgang als je belt.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Inge,
Dank voor je 5 sterren! Goed om te horen dat je prettig geholpen bent door een van onze medewerkers.
Namens Hostnet wensen wij je alvast een hele fijne jaar wisseling!
Met vriendelijk groet,
Tony
Antwoord van Hostnet
Hi Julien,
Thanks voor de 5 sterren. Fijn dat je snel en adequaat bent geholpen.
Namens Hostnet wensen wij je alvast een hele fijne jaar wisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snel en goed geholpen worden
Snel en goed geholpen worden door een vriendelijke persoon. Contact was eerst via chat. Toen ben ik uitgelogd en ik kreeg snel een reactie via email.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Adam,
Bedankt voor je 5 sterren! Fijn om te horen dat je door onze medewerker goed bent geholpen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Te laat annuleering
Ik had te 2 dagen te laat mijn abbonement geannuleerd. Na een mailtje te hebben gestuurd naar de klantenservice, kreeg ik binnen een paar uur een reactie dat ze hem toch nog konden annuleren. Erg fijn om te zien dat een bedrijf meedenken en begripvol is.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Timo,
Thanks voor je 5 sterren! Wij zijn inderdaad niet de moeilijkste met dit soort dingen, fijn om te horen dat je de juiste oplossing hebt gekregen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Snel antwoord op mijn vraag
Antwoord op mijn vraag via de Chat werd snel en goed beantwoord. Toon van de chat was vriendelijk en behulpzaam.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Ellen,
Thanks voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Enorm goed geholpen met het overzetten…
Enorm goed geholpen met het overzetten van mijn site, top!!!!!!
Goed bereikbaar, veel empathie.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Jovanna,
Bedankt voor je 5 sterren! Het overzetten van een website kan best wel een klus zijn, maar goed om te horen dat het soepel is verlopen.
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Super snel en goed geholpen door Yla
Super snel en goed geholpen door Yla! TOP!
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Christina,
Thanks voor de 5 sterren! We zullen Yla laten weten dat je dit compliment hebt gegeven. Die is daar vast blij mee :)
Wij wensen je namens Hostnet alvast een hele fijne jaarwisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Vandaag na drie contact te hebben gehad…
Vandaag na drie keer contact te hebben gehad met Hostnet uiteindelijk geholpen door een medewerkster!
Eveline , wat een kanjer ! Als je dit niveau in huis hebt komt het helemaal goed
Het eerste wat ze zei; we gaan dit vandaag oplossen voor U !!
Na een uitgebreide analyse ( zoekend naar de foutmelding ) uiteindelijk met veel geduld en perfecte begeleiding mijn probleem opgelost !
Langs deze weg wil ik haar bijzonder bedanken. Deze service is niet vanzelfsprekend in deze tijd !
Een 10 met een griffel als beoordeling !
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi heer Van der Meij,
Bedankt voor de 5 sterren! Eveline is inderdaad een topper, en wij zijn erg blij om haar als collega te helpen. Een echte aanpakker. Wij hebben uw positieve reactie ook al aan haar doorgegeven, en kunnen bevestigen dat ze daar erg blij mee is :)
Namens Hostnet wensen wij u alvast een hele fijne jaar wisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Direct geholpen
Vrijwel direct geholpen en instructies ontvangen met schermafbeeldingen heel specifiek voor het probleem.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Geert,
Bedankt voor de 5 sterren! Goed om te horen dat je duidelijke instructies hebt gekregen waar je mee verder kon.
Namens Hostnet wensen wij je alvast een hele fijne jaar wisseling!
Met vriendelijke groet,
Tony
Al jaren klant en super tevreden
Al jaren klant en super tevreden - er zittne mensen die weten waar ze het over hebben. Echt goed!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Cor,
Dank voor je 5 sterren! Goed om te horen dat je fijn geholpen bent en hopelijk mogen we dat nog veel langer doen :)
Fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Tony
Goed en duidelijk geholpen door Fran
Goed en duidelijk geholpen door Fran. Dankjewel!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi NC,
Dank voor je 5 sterren, dat stellen wij erg op prijs! Wij zullen ervoor zorgen dat Fran het compliment door krijgt :)
Fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Tony
Super service en flexibel
Via de chat kwam ik contact met Jay netjes met een vraag over het opzeggen van een domeinnaam en ik werd netjes op de wet van Dam gewezen en dat ik de resterende termijnen retour kreeg. Goed geholpen door Jay.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Niels,
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat Jay je goed heeft geholpen en duidelijk uitleg heeft gegeven over onze coulancemogelijkheden. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en flexibiliteit.
Met vriendelijke groet,
Tony
Fantastisch geholpen!
Ik ben overgegaan naar shopify en mijn domein was daar verbonden, maar mijn domein liep nog via jouwweb. Het pakket daar loopt binnenkort af en gezien shopify geen .nl domeinen overdraagt kon ik dus mijn domein kwijtraken en jouwweb hielp mij daar niet in. Nu kreeg ik als tip om mijn domein te verhuizen naar hostnet zonder dat ik een heel pakket moet nemen maar wel verbonden is met shopify. De hulp van hostnet was fantastisch en alles was in no time geregeld nog zo voor de feestdagen ben ik daar ontzettend dankbaar voor en is de stress van mijn schouders af. Nu kan ik met een gerust hart de webshop weer heropenen op 1 januari zo blij!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Manon,
Wat fijn om te lezen dat alles zo snel en goed geregeld is en dat je stress weg is! We kunnen goed voorstellen wat voor stress de feestdagen kunnen meebrengen. Super dat je nu met een gerust hart je webshop kunt heropenen op 1 januari. Bedankt voor je mooie woorden en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Tony
Antwoord van Hostnet
Hi Saskia,
Wat leuk om te horen dat je zo’n super ervaring hebt gehad met Hostnet. Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren. We waarderen het enorm.
Met vriendelijke groet,
Tony
Flexibel en coulant
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Klaas,
Wat goed om te horen dat je onze flexibiliteit en coulance waardeert. Bedankt voor je positieve feedback en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Tony
Heel behulpzaam
Heel behulpzaam, makkelijk te bereiken en geen gedoe met een chatbox!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi BJH,
Bedankt voor je review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je ons makkelijk kunt bereiken en dat je het prettig vindt dat er geen gedoe is met een chatbox. We doen ons best om het contact zo persoonlijk mogelijk te houden.
Met vriendelijke groet,
Tony
Prettig mail contact
Prettig mail contact, duidelijke instructies gehad. En onze vragen waren snel beantwoord.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Maike,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat het mailcontact prettig was en dat onze instructies duidelijk waren. We doen ons best om vragen altijd snel te beantwoorden, dus goed om te weten dat dit gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Tony
Erg slecht bedrijf..
Erg slecht bedrijf... Ik raad niemand hier hosting aan, je kunt beter naar namecheap gaan. Iets te laat betalen met je factuur? en ze sluiten je website wat enorm veel schade opleverd qua seo. Schande dit.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Beste Robin,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We sturen altijd een aankondiging van verlenging, de factuur en een herinnering op verschillende momenten om dit soort situaties te voorkomen. Wil je ons een bericht sturen via webcare@hostnet.nl met je klantgegevens? Dan kijken we graag samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Tony
Goed overleg op een prettige manier
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi!
Fijn om te horen dat we goed hebben overlegd met elkaar. Dat doen we natuurlijk graag met onze klanten.
Nog een hele fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Tony
Geweldige medewerkers
Geweldige medewerkers, alles binnen een paar uur opgelost. Zo blij mee wat een mega goede service
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostnet
Hi Jeannine,
Gelukkig hebben wij ook geweldig klanten, zoals jij! Fijn om te horen dat je zo tevreden over ons bent en dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Tony
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.