hotelbreak Reviews 

Adquirí esta entrada en hotelbreak el 19 de octubre apareciéndome una agenda disponible para el 12 de noviembre, para el spa en hospes puerta de Alcalá, TIENEN LA PEOR GESTIÓN , aquí es el que tenga suerte , y no importa la anticipación , un trato desagradable de la persona del hotel y lo peor es q habiendo comprado con anticipación y con fecha dicen LO SIENTO YA NO HAY DISPONIBILIDAD, y cancelan tu reserva en ese mismo momento , MUCHO CUIDADO CON ESTO , lo peor de lo peor

En el restaurante no tenian constancia de la reserva y me hicieron pasar un mal rato

Buen hotel y fácil el poder disfutar de la experiencia

Todo es como se indica en la descripción de sus productos.

lo positivo es que es acogedor el lugar
lo negativo es que no informan como realizar el circuito, ya que era mi primera vez, incluso me falto entrar al baño de sal que lo saliendo
a mi parecer el masaje es para mejorar bastante, estoy clara que era relajante pero debería de ser un poco mas intenso, fue muyyy suave y no senti nada solo la piedras calientes

El spa es muy bonito, tiene varias secciones, ya he ido más veces. Me encanta.

Instalaciones bien, servicio y restaurante bien.
A mejorar en el spa: sin duchas, sin jacuzzi, sin vestuarios.

Tuve el spa para mí sola, fue una suerte pero a la hora de tomar el cocktail me fui tras esperar a que alguien apareciera en la barra

Buenos precios

Hemos pasado un dia totalmente diferente. Teniamos contratado una hora de spa y almuerzo buffet. Nos ofrecio ir tambien al beach club y pasar el dia si queríamos. El restaurante contaba con unas vistas a S'Algar, la torre de Alcaufar y el faro impresionantes.

Great experience!

Will definitely book again, beautiful hotel and delicious food & drinks. Great service too!

Encuentro un precio muy excesivo en la experiencia, un TI en el hotel Alua Alcudia Bay, 140 euros! Ni estaba frente al mar, no tenia más que una piscina exterior, sin Spa, la comida normalita, los cocktails malísimos.
Otra cosa fue que todavia no me han abonado el 5% en mi wallet y ya han pasado 2 dias.

Buen servicio, amabilidad del personal y calidad en las instalaciones

todo el personal super amable, instalaciones perfectas. recomendable.

Muy bien organizado. Lástima la calidad de la comida.. sino sería un 10/10…

Son súper atentos y me encanta siempre reservo en la página

Achat d'un bon cadeau en tant qu'entreprise pour un de nos salariés et demande d'une facture pour notre service comptabilité. 3 mois plus tard, toujours pas de facture, malgré 5 relances depuis 1 semaine, alors qu'un de leurs salariés m'a indiqué que la personne en charge des factures allait s'en occuper dans la semaine.
Service client inexistant, ou comment créer de l'insatisfaction, et perdre un client.

Menos mal que en el alojamiento fueron súper amables y no pusieron en duda mi palabra en ningún momento porque si es por hotelbreak se me jode el día completamente..
No explican bien por ninguna parte los pasos a seguir para tramitar el QR de regalo que yo tenía y al llegar al lugar en cuestión (después de que hotelbreak me hiciera seleccionar hasta fecha incluida) no tenía ni si quiera solicitud de reserva para ese día.
Buscábamos en la web y en Google como tramitarlo, el propio hotel intentó ponerse en contacto con hotelbreak pero al ser Domingo no trabajaban.. Etc y nada, cero explicaciones. Muy mal rato y pérdida de buena parte del disfrute del regalo (un daypass) hasta que conseguimos averiguar por cuenta propia como abonar la cantidad.

La piscina estaba sucia y la comida no era gran cosa.
Lo mejor la atención del personal