Frigorifero acceso ma non raffredda. Contatto l'assistenza ufficiale e mi propongono un'estensione di garanzia per prodotto con 3 anni di vita: un pò cara, ma riparazione compresa. Interviene il te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Firstly, upon calling the registration tel nbr the man who answered was polite, helpful etc, I couldn't fault him. What I didn't like was instead of getting on with the registration of my appliance... Toon meer
making me register an appliance is normal for warranty. phone number direct to an expectant sales pitch is unnecessary. seems the sales girl made it sound like the product has no chance at all of l... Toon meer
Although I've had no problems in the past with hotpoint repairs in the past this as changed. Basically the hotpoint engineer found that my tumble dryer had modification fittedwrongly to deal with... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We are on call for you! Our customer service team are available 364 days a year to provide advice and solutions to help you manage, maintain and service your appliances, and keep them running like new
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 03448 224 224
- hotpointservice.co.uk
1,8
Slecht
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
sales told me it will break
making me register an appliance is normal for warranty. phone number direct to an expectant sales pitch is unnecessary.
seems the sales girl made it sound like the product has no chance at all of lasting longer than 1 year, it will break in 13 months.
maybe so but not a great look for the product
7 juli 2026
Review
Rang the required number. My details were already on the system. Explained my machine was exchanged/replaced and all the details were amended and are now correct.
3 juli 2026
Options😫/prices 😵💫given by your employee…
Options/prices given by your employee were excessive, plus noise in background in the call centre.
I thought I lost the ‘will to live’ by the end of the call 😫
7 juli 2026
Awful experience
Awful experience ! They Change my day of repair then didn’t turn up , then unhelpful on the phone and idiotic and after that I tried to cancel my appointment numerous times and then they still came out , I told them I had cancelled it then went away then got il saying theyhadcompleted repair , total bunch of incompetent idiots and there online service total disgrace hope I never have to deal with them ever again ! I will not buy anything hotpoint again so I never have to deal with them !!!!!
7 juli 2026
When I booked to have a repair done on…
When I booked to have a repair done on my machine, I expect someone to help me with the procedure and get it organised not a sales pitch to sell me more items and more paraphernalia thank you
3 juli 2026
Agent seemed quite rude and dismissive…
Agent seemed quite rude and dismissive when zip told him I didn't want to pay for additional cover. Took time having to listen to that when there should be an option just to complete registration without the sales hassle.
7 juli 2026
Customer service excellent
Customer service excellent. Delivery & installation also excellent. Friendly & efficient employees.
10 juli 2026
Very easy to follow from QR code piece…
Very easy to follow from QR code piece of mind after purchase
3 juli 2026
Some irrelevant questions especially…
Some irrelevant questions especially when items have been purchased by kitchen fitters
9 juli 2026
Polite and to the point.
6 juli 2026
Virtually everything
7 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Hotpoint Service
Hello
This platform is for Hotpoint related reviews.
Antwoord van Hotpoint Service
Thank you for taking the time to leave your review Alison, we truly appreciate you sharing your experience with us. It is wonderful to hear that the engineers and customer service advisors have been extremely helpful.
Took an age to get through to a human…
Took an age to get through to a human to speak to. When I did, I was asked the same information several times over. The advisor wasn't listening and was boardering on couldn't be bothered. Resolved issue after much tooing and froing. Cetainly not good enough!
2 juli 2026
Antwoord van Hotpoint Service
Hello Jill
We are truly sorry to hear about your experience over the phone, whilst the issue has now been resolved we understand the initial frustration in getting the support you need.
If you do need any support in the future you can contact our team through the following chat platforms
WhatsApp: 07584 475915
Live Chat: hotpointservice.co.uk/message-us.
Helpful and efficient
The person I spoke to was polite - friendly and very helpful - my registration was actioned quickly and efficiently - good service over all.
8 juli 2026
Antwoord van Hotpoint Service
Hello Barbara
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to see that the person you spoke with to register your appliance was polite, friendly and helpful.
Antwoord van Hotpoint Service
Thank you for taking the time to leave your review, we are delighted to see that you experienced 5-star customer service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.