Hsbc Reviews 

They are the worst banking institution ever. Lost €5000 in a transaction and blamed Barclays and myself. They could not care less. The Toulouse agency is the worst. They have taken more than 2 months to replace my bank card. They are rubbish and do not care, accept no responsibility and blame the customer. NEVER USE THIS BANK.

I wish i could rate it below one star. I am a Swedish citizen living in France and applied for a bank account. After having a appointment, wasting a day with all the needed bureaucratic papers they told me to apply online. I did it and they refused without offering me a simple explanation. They lost 2 customers. My gf as well was thinking to change her french bank but not any more after this charade.

J'ai eu un rdv rapidement avec mon conseiller via le service de relation client HSBC.
Mon conseiller de l'agence de TOURS, que je viens de rencontrer en présentiel pour la 1ère fois,
m'a très bien accueilli, a répondu à l'ensemble de mes questions, m'a bien expliqué les modalités de fonctionnement des différents comptes, le rdv s'est très bien passé, il me laisse le temps de prendre ma décision.

Mon agence est constituée de personne toujours présente pour les clients. Monsieur Richini et madame dodelin sont toujours là pour moi et toujours d un professionalisme exceptionnel

Service client épouvantable de la part du directeur et du personnel de l'agence HSBC Rennes. Ils ne se soucient pas de vous même si vous êtes un client précieux. J'utilise le message de plainte dans l'application, la Rennes agence le reçoit. Comment vais-je me plaindre de la branche à la haute direction? Le numéro du service client dit la même chose, "nous le prendrons pour votre directeur de Rennes". Je suis tellement frustré et bouleversé par le ton de leurs employés et leur attitude de satisfaction client.

Que ce soit pour le professionnalisme, le sérieux et l'efficacité, ou pour l'accueil, le conseil et l'amabilité, c'est la première fois que je mettrais10/10 à une agence bancaire (parce qu'on ne peut pas mettre plus !). L'agence de Roissy CDG a toutes les qualités requises pour un client normalement exigeant. Monsieur DUTERTRE et ses collaborateurs me donnent entière satisfaction sur tous les plans depuis des années, et particulièrement cette année 2022, pour un changement de résidence avec prêt immobilier à la clé, en des temps compliqués dans ce domaine.
Ce qui m'a permis ainsi qu'à ma famille d'affronter sans stress de ce côté ce changement de vie. Je savais pouvoir faire confiance, et je n'ai pas été déçu. Un grand merci.

Lionel Samuel de l'agence HSBC PARIS NATION n'a pas honoré notre entretien téléphonique, pour ouverture de compte ! Ça laisse songeur....

si vous etes riche vous serez considerer . si vous etes un francais moyen fuyer cette banque vous aurez le service minimum .

je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins... client de l'agence du 6e arrondissement depuis cinq ans. Une difficulté de trésorerie passagère, j'ai échange avec la responsable qui me demande des pièces complémentaires pour voir ce que l'on peut faire très temporairement...qui ne m'a ensuite jamais rappelée. Au lieu de proposer des solutions ils m'ont immédiatement retiré toute possibilité de découvert sous une semaine et rejeté tout paiement. Au final : des frais énormes encaissés en 30 jours. J'ai tout fermé chez eux. Une catastrophe

Banque en ligne catastrophique depuis le 28/07/22 j attend un mail de leur part pour me débloquer un dossier chose qui n est toujours pas réalisé les conseillers ne rappel jamais et ne prennent même pas le temps de répondre au mail à part des réponses toute faite … une honte

J'ai ouvert mon compte HSBC Agence de Saint mande.
J'ai ete bien recu. L'ouverture de compte a ete rapide et dans probleme du coup j'ai ouvert un compte pour ma femme egalement. Serieux et professionnalisme de HSBC st Mande ainsi que de ma conseillere sont au rendez vous. Tout se passe tres bien. Je suis conseille et ca ca manque dans les banques traditionnelles.

Absolument incompétent !
Pas de mots sur les dysfonctionnements tellement ils sont nombreux

I am so so so disappointed with this bank.
I'm french and opened my account while living in Ireland.
Then I moved back to France in 2019, came across a decent advisor, signed a lot of papers and offers, realised after a couple of year that they were sucking money out of me from different services and options I didn't need at all.
I have a substantial income and never really bother looking in the details since I live a simple average life including expenses.
When I did realise how I was being screwed, I opened an account with another bank and HSBC is making it a living hell for me to move away,
I have all my children accounts and savings with them too (5 kids all together)
I do not recommend at all.

Ils meritent moins qu'une étoile....et à éviter à tout prix.
J'ai fait une demande d'ouverture de compte en ligne et je reçois un appel d'une dame le 25 août....le jour même je reçois le refus de ma demande sans aucune raison justifiant ce refus...
Pourtant la dame ne m'a pas demande de complément de dossier pour étudier attentivement mon cas comme ils disent dans leur mail....
Bref, il s'agit nullement d'une banque en ligne....

They put limit on how much money you can spend monthly and won't let you use YOUR OWN MONEY. If you have to purchase something that will use the limit(like electronics, home improvements etc.), well good luck paying the bills and eating for the rest of the month until the limit resets. The customer service is terrible. Trying to remove the limit won't work as they don't answer. Talking from my own experience. Having an account with HSBC France is like living from pay check to pay check but with lots of money in your account. Disgusting!

Banque à Fuir, il suffit d'essayer d'utiliser leur appli mobile pour s'en rendre compte.
une vrai catastrophe, plante sans arrêt, pas intuitive et difficile d'accès.

The worst bank I had to deal with. Aside from terrible and outdated service policies, They can terminate your account anytime without revealing the reason. They just terminated the account Risky!!..awful services,nor safe not secure!!!. I know most banks have a reputation for fraud but I can affirm this one is the best one of a kind.
HSBC has a global network;If they terminate the customer s account in one country then another Hsbc country can also terminate the account without any reason suddenly..Hsbc France doesnt serve well.Their services are really bad..In France, there are so many better banks that French fellows and others can opt to use..Stay away from this bank!!..Risky services and awful customer polices!!!!
They give so much troubles to the customers with their service manner and policies..It is inconvenient and inefficient bank!!!Dont co-operate!!!! STAY AWAY

Des "chargées de clientèles" qui n'en ont que le titre. Attitude stupide et entêtée du personnel y compris de la directrice. A fuir.

On ne peut pas mettre une note négative.. Dommage..
A l'heure du digital, impossible d'avoir une application qui fonctionne à la fois sur mobile et sur ordinateur.
Le boitier sécurisé qui permet de se connecter par ordinateur est tombé en panne. On m'a donc indiqué que l'on m'en donnerait un nouveau sous un mois .. entretemps il fallait télécharger l'application mobile dont la sécurité est proche du néant. Depuis pas de livraison du boitier de sécurité car non compatible avec l'application mobile. Alors on fait quoi en attendant le boitier ?? Agence visitée physiquement ce jour incapable de déloquer la situation. J'ai juste eu confirmation que l'on peut transférer tous ses comptes sans frais .. c'est ce que je vais faire

Awful service.

I have had my account in HSBC France for 2 years now. During these 2 years bank managed to lose my papers twice. The first time - it was some loan papers, so it took 1 month to find them. The second time it was a new PIN code for a card, it took 1 week to reissue the new card and 3 weeks to issue a PIN code. If it would have been my only bank and account I'd have had some real troubles. Managers are responsive, but the information they provide is unreliable. For example, the bank forgot to change my address after a valid and proper notification, so that's how they lost my PIN code. And there are many other fascinating stories. The security system is just unusable crap, and if you forgot the answer "what is your favorite city" - you are screwed. Literally, if you have any other option, do not go to HSBC.