OBS! Oppgir leveringsalternativer som ikke er reelle
Tilbyr leveringsalternativer som fks;
Levering til nærmeste pakkeboks.
Dette er ikke en reell mulighet,pakken blir sendt til nærmeste hentested( for min del en busstur unna), dette tar de null ansvar for,å skylder på postens systemer. Villeder dermed kunder.
Oppdatering etter svar: Adressen til pakkeboksen ble til slutt lagt til manuelt for min bestilling. Da ble den levert til nærmeste pakkeboks som ting alltid blir. Jeg har aldrig opplevd noe annet,posten har aldrig endret på dette når avsender har sendt til riktig adresse( altså pakkeboksens).
Dere må altså legge inn adressen til nærmeste pakkeboks manuelt for de som ønsker dette. Om dette ikke blir gjort ,er ikke dette et reelt tilbud. Det har ingenting med posten å gjøre.
Antwoord van hudagenten.no
Hei, og takk for at du sier fra. At du ikke har fått svar før nå er ikke godt nok, og det tar vi på oss.
Du har rett i kritikken. Leveringsvalget vårt viser pakkeboks som alternativ, men det er Posten som avgjør om pakken faktisk kan legges i pakkeboks eller må sendes til nærmeste hentested — det avhenger blant annet av størrelse og ledig kapasitet. Det kan vi ikke styre, men det burde gått tydelig fram i kassen. Det gjorde det ikke.
Vi endrer nå teksten på leveringsalternativet så det står hva som faktisk skjer. Takk for at du tok deg tid til å si fra — det gjør butikken bedre for neste kunde.
Vennlig hilsen
Lena, Hudagenten