HuisAssist Reviews 

Snelle reactie op aanvraag. Meerdere opties ontvangen en direct actie om volgende dag nog taxatie te regelen.

Bart is geweldig heeft de zelfde avond een afspraak gemaakt voor een bouwkundig rapport.

het is nieuw voor mij dus even afwachten hoe het verder verloopt

Gebeld gesproken en mijn verzoek word doorgestuurd.

Vriendelijk
Snel reageren

Ze helpen je snel verder en weten welke stappen je moet nemen bij de aankoop van een huis. Je bent vrij in je keuzes en afwegingen. Super handig en behulpzaam!

Bart handelt en regelt snel. Bouwtechnische keuring kon met spoed geregeld. Perfecte keuring gehad

Bart is een topvent, goede service, snel en hulpzaam. Naast taxatie nu ook verhuizing regelen. Dank

Heel snel resultaat.

Ik ben zeer tevreden over de snelle en nette reactie op mijn aanvraag.

uitstekende service, informeren zich heel goed , onderhouden vakkundig contact en komen afspraken na.

Goede, snelle hulp bij vinden van een notaris.

Goede duidelijke informatie gekregen goedkoper via deze site/app dan rechtstreeks bij notaris.
Ondanks dat het via een app gaat toch het gevoel dat je persoonlijk kontakt hebt

Snelle reactie, prima voorstellen goede begeleiding en uitleg.

Supersnelle en correcte reactie. Passend bij de uitvraag die we gedaan hadden. Top!

Hoewel HuisAssist ons uiteindelijk een lagere prijs heeft opgeleverd, is het proces zo rommelig verlopen dat ik het niet aan iemand anders zou aanraden. Je vult een formulier in, maar krijgt daarna een telefoontje waarin je opnieuw dezelfde informatie moet doorgeven. In de daarop volgende mail werd ik aangesproken met "beste Breda", wat natuurlijk niet mijn naam is... Ook andere gegevens klopten ineens niet in het online formulier om aan de notaris te sturen: we willen een hypotheekakte en een akte van levering, maar er stond alleen een akte van levering op het formulier. De vraag om een samenlevingsovereenkomst, die wel op het eerste contactformulier beschikbaar is, is vervolgens niet een optie op het latere formulier. Ook had ik de mogelijkheid om de prijs aan te passen op het formulier dat naar de notaris zou worden verzonden, wat ik echt een blamage vind voor een zichzelf respecterend internetbedrijf. Vervolgens had ik een notaris geselecteerd en bleef reactie van die notaris uit, wat niet wenselijk is als je haast hebt met het doorgeven van je definitieve keuze aan makelaars en hypotheekadviseur. Toen ik het betreffende kantoor opbelde werd de naam HuisAssist niet herkend, wat het vertrouwen niet echt verbeterd. Vervolgens met HuisAssist zelf gebeld, ze zouden erachteraan gaan. Achteraf bleek dat HuisAssist via een koepel van notarissen werkt en niet via de losse notariskantoren. Logisch, maar laat het ook weten. Transparantie is de enige weg naar vertrouwen.

Uiteindelijk is het goed gekomen, maar het heeft me nog steeds allemaal te lang geduurd. HuisAssist heeft meerdere malen netjes excuses aangeboden, dat is prettig. Om die reden heb ik mijn ervaring aangepast van 1 naar 2 sterren. Ik hoop dat HuisAssist hier haar lessen uit trekt en haar dienstverlening verbeterd. Ze hebben aangegeven ermee aan de slag te gaan en dat hun dienst nog relatief nieuw is; mijn advies: geef dit aan bij je klanten, zodat ze weten dat er misschien nog kinderziektes in je proces zitten OF ga terug naar de testfase tot je een dienst hebt die volledig naar behoren werkt. Een dienst moet zorgen wegnemen en geen zorgen opleveren. Als dat laatste het geval is dan heb je wat mij betreft geen bestaansrecht tot je het hebt opgelost.

Snelle reactie, persoonlijk contact.