Huisdieren.nl Reviews 

De website is rommelig, hondenspullen staan in de categorie kattenspullen en de website doet er een eeuwigheid over om te laden. De "toevoegen aan winkelmand" knop bij producten doet het vaak niet en wijzigingen die je maakt in de winkelmand ook niet. Daardoor heb ik nu het verkeerde merk kattensnoepjes ontvangen, ik had deze verwijderd uit mijn mandje en de soort die ik nodig had toegevoegd, maar kennelijk liep de site weer vast en is deze wijziging niet doorgekomen. Contact opgenomen met de klantenservice, maar die biedt helaas geen compensatie aan. De rest van de producten zijn gelukkig goed, maar ik baal hier wel erg van, mede omdat ik extra producten had toegevoegd om gratis verzending te krijgen en dus veel geld heb uitgegeven. Ik zal hier dus niet zo snel meer bestellen

Gisteren besteld, vandaag binnen. Ik had een diepvries pakket besteld voor mijn hond. Daar betaal je extra geld voor, en dan doe ik de doos open en krijg ik het product geopend binnen. Dit per direct gemeld, met foto’s, bij de shop. Krijg ik een als antwoord“
Ik vermoed dat het plakband tijdens het transport is losgelaten, mede door de combinatie van nattigheid en kou. (De plakband heeft daar niet gezeten, kon je ook zien aan d doos. Ik betaal extra en dan krijg ik een geopende doos binnen waarvan ik er maar vanuit moet gaan dat er niks is uitgehaald. En dan nog “dit heeft geen invloed op het product zelf” excuses en einde bericht. Voor de service zou ik zeker niet weer bestellen en het gaat immers om voedsel. Jammer hoor,

Waardeloos, mijn bestelling is niet geleverd en ik krijg geen antwoord via het online formulier.geld wel van mijn rekening af.
Hier bestel ik nooit meer.

En dan beweren ze geen bestelling te hebben ontvangen, maar ik heb wel een orderbevestiging + bewijs van betaling.
En dat ze contact met me hebben opgenomen, niks is minder waar, nooit geen mail gehad!!

Gister besteld vandaag netjes geleverd, prima geregeld.

Goede snacks voor mijn hond, binnen een dag in huis!

Bestelling was correct en werd snel geleverd. Mooi materiaal.

Zeer tevreden over mijn eerste bestelling en eerste ervaring !

Gisteren besteld, nog geen 24 uur later in huis. Super snelle levering dus, in tegenstelling tot wat anderen hebben ervaren. Netjes verpakt. Helemaal tevreden!

Gisteren besteld, vandaag geleverd. Direct bestel bevestiging ontvangen. Prima geregeld allemaal!

Super behulpzaam en erg vriendelijk. Als er iets is word je gelijk gebeld om het op te lossen.

Een caviabak gekocht. Met name omdat er stond voor 16:30 besteld, zelfde dag nog verzonden. We zitten namelijk zonder bak en hebben met spoed een bak nodig. Order bevesting gekregen, geen bevestiging van verzending, ook de volgende dag niet en via de verkregen e-mail staat er bekijk bestelling maar ook hier geen verdere info. Geprobeerd contact te zoeken via mail en contact formulier op de website. Tot op heden geen respons gehad en er is ook geen telefoonnummer bekend wat gebeld kan worden.

Ik vind het echt vervelend en teleurstellend en hoop de bak wel te gaan ontvangen…

Persoonlijke top service na een wat verwarrende slechte ervaring.
Werd persoonlijk gebeld door huisdieren.nl waarna het probleem alsnog opgelost is, tevreden.

vlooienshampoo besteld
1 L
werkt voor géén meter
en blijkbaar komt die zelfde shampoo van Dierendrogist net geen 14 eu vvvr 1 L daar ,terwijl ik hier 28 eu betaalde

Ik bestelde (en betaalde per IDEAL) een pakket diepvriesvlees voor mijn hond à €62,96. Ik kreeg eerst een telefoontje dat het niet leverbaar was (terwijl op de website stond van 'direct leverbaar'.) En er werd gevraagd of ik er wel/niet op wilde wachten dat het weer binnenkwam. Ik zei dat iets later niet erg was. Toen weer een telefoontje dat er 1 kg minder geleverd zou worden omdat ze niet meer een volle doos hadden en ik mijn geld terug kreeg. ik kreeg het voer netjes geleverd. Maar het bedrag van €7,50 werd in mijn 'wallet' gezet. Dat wil ik helemaal niet en ik heb daar ook geen keuze in gehad. Ik wil dat mijn geld terug gestort wordt op mijn rekening, maar dat gaat niet volgens hun, terwijl het niet míjn fout is dat ik het bestelde voer niet volledig binnen kreeg. Ik ben nu verplicht om weer daar te kopen....(!)

Ik heb bij huisdieren.nl een sofabed voor mijn hond besteld. Maar die bleek beschadigd (fabrieksfoutje). Huisdieren.nl stuurde mij meteen een nieuwe. Echt goede service. Daarnaast leveren ze heel snel en verloopt de communicatie erg soepel. Een aanrader!!

Ik heb 27 euro betaald voor een regenjas voor de hond. Deze past niet (slechte pasvorm, mijn hond kan er niet mee lopen alleen strompelen) en mag niet niet geruild worden omdat hij gepast is.

We hadden n konijnenhok besteld die niet op tijd geleverd werd…na n negatieve review is er snel contact opgenomen door een medewerker…excuses gemaakt en alsnog gezorgd dat het snel geleverd werd…men gaf aan dat de voorraad op was…goed opgelost maar men kan beter op de site aangeven wat de échte levertijd is …dat voorkomt teleurstellingen …

Koop hier al enige tijd diepvriesgoederen voor mijn hond. Ronduit beste customer support die ik al heb gehad met dit soort shops.

Als er iets misloopt kan je via mail altijd terecht. De eigenaars zijn correct en doen het uiterste om je tevreden te stellen.

Absolute aanrader voor wie barf food aan huis wil geleverd krijgen. Tnx Bas en team.

Voor mijn teckel bestel ik een Skudo bench en ontvang een inferieure Trixie waar ikzelf nooit voor zou kiezen! Dit lijkt mij misleiding.
Update: inmiddels is er contact geweest en wordt het opgelost.

Op 31-7-22 is er een bestelling geplaatst. Tot op heden ( bijna 2 weken later) nog steeds geen hondenvoer in huis.
Contactformulier ingevuld en een mail gestuurd, nog geen feedback ontvangen.

We balen hier ontzettend van! De bestelling is al betaald.

We zijn erg benieuwd of er een oplossing gaat komen. Afhankelijk daarvan, is het voor ons de laaste keer dat we hier wat bestellen.

We hebben dit elders gelukkig nog nooit meegemaakt.

We hopen op een oplossing, ( geld terug, bestelling snel in huis). We hebben inmiddels al elders moeten bestellen omdat het voer echt op was... beetje jammer dit.