HUUS Reviews 16.040

TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.942 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten die hun bestellingen ontvingen, waren vaak blij met de geleverde meubels en de kwaliteit van de producten, zoals mooie tafels van goede houtkwaliteit. Sommige klanten prezen de vriendelijke bezorgers en de snelle levering, waarbij ze zelfs hulp kregen bij het plaatsen van de meubels in huis. Ook vonden sommigen producten die ze elders niet konden vinden of tegen hogere prijzen, wat een positieve ervaring opleverde. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen was ontevreden over de communicatie en bereikbaarheid, vooral na het faillissement van het bedrijf. Veel klanten meldden dat bestellingen niet werden geleverd, ondanks dat ze al betaald waren, en dat hun orders niet werden meegenomen in de doorstart. Er was ook frustratie over de lange wachttijden en uitgestelde leverdata, waarbij sommigen geen producten ontvingen. Sommige klanten vonden de klantenservice onvriendelijk en kregen geen reactie op hun vragen of klachten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig, waarbij velen melding maken van herhaaldelijk uitgestelde... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommigen positieve ervaringen delen over... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij velen meubels bestelden en betaalden,... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf. Klanten melden... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de reactietijd op, waarbij velen melden dat er geen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Altijd goede ervaringen gehad. Maar nu 4 eetkamerstoelen besteld en dacht ik bel even waar het blijft... Zijn ze niet bereikbaar en blijkbaar failliet. Onze bestelling zat nèt weer niet in de doorstar... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voorheen meerdere tevreden ervaringen met HUUS, op een langere wachttijd na, maar na mijn laatste bestelling, en dan vooral retournering, ben ik niet meer tevreden. HUUS verwacht dat wij als klant sne... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin januari een stoel besteld, die ook in de showroom staat in hazerswoude. Alles volledig aanbetaald... nu failliet.. de mensen die volledig hebben aanbetaling kunnen fluiten naar hun spullen... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. Woonwinkel
  3. Woonkamermeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

HUUS is dé (online) meubelwinkel van Nederland waar kwaliteit en betaalbaarheid hand in hand gaan. Onze missie? In elk huis een meubel van HUUS. Of je nu houdt van industrieel, modern of japandi, bij HUUS vind je meubels die perfect passen bij jouw interieurstijl. Ontdek de complete woonbeleving in onze winkels in Hengelo, Apeldoorn en Hazerswoude-Rijndijk. Laat je inspireren door sfeervolle interieurs, stijlvolle accessoires en krijg persoonlijk advies van onze ervaren stylisten. En natuurlijk: proefzitten mag altijd! Op zoek naar een comfortabele bank, een elegant dressoir of een finishing touch voor je interieur? HUUS biedt een ruime collectie met betrouwbare kwaliteit, eigentijds design én scherpe prijzen – zowel online als in de winkel. 👉 Shop vandaag nog op HUUS.nl of bezoek één van onze woonwinkels.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

16K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen stoelen, geen geld terug

4 eetkamerstoelen online besteld en betaald ( onze dochter heeft dezelfde stoelen, die gelukkig wel geleverd zijn net voor het faillissement ) dus wij dachten lekker makkelijk online bestellen. GEEN STOELEN EN GEEN GELD TERUG. Ik hoop dat de directie trots is opzichzelf, en mag hopen dat jullie ooit zelf zo opgelicht worden. Want oplichters zijn en blijven jullie.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer

Vorig jaar in november een salontafel besteld en volledig betaald, zou binnen 7 weken geleverd worden. Werd vervolgens uitgesteld met een halfjaar. Toen bleek het dat ze failliet waren. Geld weg, tafel weg! Nooit meer HUUS!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wou eigenlijk niks schrijven

Wou eigenlijk niks schrijven. Maar goed hier zijn we dan. VORIGE JAAR!! Juni een bank bestelt en betaalt. Na 3 keer te horen gekregen dat de bank niet leverbaar was door een fabrieks fout heb ik daarna besloten dat ik me geld terug wou hebben. letterlijk nog geen 2 dagen later staat er in de krant dat ze faillissement aan hebben gevraagd. En nou mogen ze ook nog een doorstart maken. Ik raad iedereen af er wat te kopen wat een oplichting dat hele huus gebeuren. K bedrijf

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Bestelling gedaan, zou ik week 8 geleverd worden. Maar zoals heel veel anderen nooit ontvangen. Ik krijg deze ook niet meer. Blijkbaar is het bedrijf nu failliet. De doorstartende partij neemt de order niet over en ik ga ervan uit dat ik ook naar mijn geld kan fluiten, aangezien je als consument achteraan de rij staat. Ik heb het idee dat het bedrijf al langer weet niet aan de leveringsverplichting te kunnen voldoen, dat maakt het vooral boosmakend. Gaat helemaal nergens over. Bij vragen over de levering wordt je aan het lijntje gehouden.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In november meubels besteld

In november meubels besteld: salontafel, tv kast, dressoir, buffetkast en bijzettafel voor bijna €1500 en meteen betaald. Dan gaat het sneller en heb ik er geen omkijken meer naar. Het wordt geleverd en klaar DACHT ik. Na verschillende keren telefonisch klagen kreeg ik nog zogemaamd €120 compensatie voor het lange wachten. Nu mei en nog steeds niks. Geen meubels en geld kwijt!! Nieuwe directeur is inderdaad oude algemeen directeur, die nergens van wist en nog het goede voor klanten wil doen. Nou kom maar over de brug dan, maar nee, hij wacht gewoon op nieuwe klanten die hij voor de gek kan houden. 0 sterren

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte levering

Slechte levering
Nu ze failliet zijn kan ik fluiten naar mijn meubels en beloofde terug betalingen.
Ze hebben mij gewoon een paar dagen voor hun faillissement nog een meubelstuk laten bestellen, met vooruitbetaling

7 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanbetaald maar niet geleverd

Aanbetaald maar niet geleverd. Bedrijf failliet maar maakt een doorstart met zogenaamd nieuwe eigenaar. Is gelul want de nieuwe eigenaar is de oude algemeen directeur!!!! Oplichting dus. Koop hier niks en betaal zeker niks aan want je krijgt niks en je bent je geld kwijt. Dit is een klap bv.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg teleurstellend

Erg teleurstellend. Eerst lang gewacht, maar uiteindelijk wordt er niet meer geleverd. Geld kwijt en geen oplossing.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niets! Oplichters!

Koop hier niets! Oplichters!
In januari 6 eetkamerstoelen gekocht, op advies Huus via de webshop besteld en dus volledig betaald, want dan gaat de bestelling sneller, uiteindelijk 14 weken gewacht. Na 13 weken eens geïnformeerd wanneer de stoelen komen. Ontvangen we een bericht van een curator! Bedrijf is failliet met 8 miljoen schuld! Dan weet je maanden daarvoor ook al dat je het niet gaat redden. Dus zwaar debuteerd, want we ontvangen na een doorstart het bericht, geen stoelen en ons volledige aanbetaling foetsie! € 640,- euro weg. Heel sneu geld, afhandig gemaakt door een slinks bedrijf! Directeur claimt dat ze alles netjes afgehandeld hebben en gaat nu doodleuk weer verder! Koop hier niets bij deze oplichters!

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk verschrikkelijk

Werkelijk verschrikkelijk. Contact gehad dat de stoelen echt geleverd worden. Na 2 weken nog niets!!! Inmiddels blijken ze dus allang geweten te hebben dat ze failliet gingen. Ondertussen wel bestellingen en betalingen aannemen. Wij zijn dus 600,00 euro kwijt en zei starten gewoon door zonder de lopende bestellingen. Consument (wij dus) weer de dupe. Echt zo'n gemene streek!!! 600,00 is heel veel geld.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dressoir besteld in januari volledig…

Dressoir besteld in januari volledig betaald
Juist voor de levering in mei wanneer dressoir bijna geleverd moest worden mail gekregen dat HUUS failliet word verklaard.
Schandalig! 5 maand wachten en de betaalde som kwijt!
Overname van winkel maar bestelde goederen worden niet overgenomen!

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In januari gehele set meubels besteld…

In januari gehele set meubels besteld en betaald. Kregen we te horen dat het bedrijf failliet was verklaard. Daarna Yes een doorstart en in de media, er worden toch nog spullen geleverd aan klanten. Ja klanten die gedeeltelijk of nog niet betaald hadden. Leuke beloftes en een leuk bericht dat ze het voor de klanten beter en vertrouwd gaan doen. Ik hoop dat het bedrijf snel opdoekt met deze praktijken. Mensen de vernieling in helpen daar zijn ze goed in. Dat karma maar snel mag komen. 2300 euro weg. Dankjewel firma Huus !!!!!!!. Ik hoop dat de media jullie nog lang achterna zit. Oplichters aangepakt!

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen eerlijke doorstart voor de klant

Fauteuil besteld en volledig betaald in de pre order actie. Half jaar op gewacht en aan het lijntje gehouden. Zou begin april binnenkomen. Was een week na mijn laatste vraag ivm doorzetten of annuleren. Maar hij zou de volgende week komen. Dan annuleer je hem niet na zo lang te hebben gewacht. En ja hoor week erna failliet verklaard. Doorstarter heeft aangegeven de bestelde fauteuil niet door te kunnen zetten. Nu kijk ik op de website en staat er een levertijd bij van 2-4 weken. Dus mijn volledig betaalde fauteuil wordt nu leuk doorverkocht en ik kan fluiten naar mijn geld. Sluit mij aan bij de andere reviews dat dit oplichting betreft.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kast betaald - nooit ontvangen

Wij hebben in november 2025 een buffetkast besteld en volledig betaald à €900,-. Leverdatum schoof maar op, communicatie daar om heen was ook slecht. Uiteindelijk zijn ze failliet gegaan waardoor onze €900,- in rook verdwenen is. Nu staat er vrolijk op de site dat ze weer 'live' zijn en kan men weer bestellen. Alsjeblieft... doe het niet.

opvallend dat er mensen hier hetzelfde schrijven maar wel 5 sterren geven trouwens ??

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zijn oplichters en met voorbedachte…

Zijn oplichters en met voorbedachte rade hebben ze mensen laten kopen en betalen en dan faillissement aanvragen. Veel gedupeerden.. lees voordat je besteld. Zou het niet doen!! Stoelen staan nu weer te koop dubbel geld krijgen ze zo binnen .., ik ben niet de enige!!! Besteld in maart.. niks gekregen.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer