HUUS Reviews 16.041

TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.942 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten die hun bestellingen ontvingen, waren vaak blij met de geleverde meubels en de kwaliteit van de producten, zoals mooie tafels van goede houtkwaliteit. Sommige klanten prezen de vriendelijke bezorgers en de snelle levering, waarbij ze zelfs hulp kregen bij het plaatsen van de meubels in huis. Ook vonden sommigen producten die ze elders niet konden vinden of tegen hogere prijzen, wat een positieve ervaring opleverde. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen was ontevreden over de communicatie en bereikbaarheid, vooral na het faillissement van het bedrijf. Veel klanten meldden dat bestellingen niet werden geleverd, ondanks dat ze al betaald waren, en dat hun orders niet werden meegenomen in de doorstart. Er was ook frustratie over de lange wachttijden en uitgestelde leverdata, waarbij sommigen geen producten ontvingen. Sommige klanten vonden de klantenservice onvriendelijk en kregen geen reactie op hun vragen of klachten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig, waarbij velen melding maken van herhaaldelijk uitgestelde... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommigen positieve ervaringen delen over... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij velen meubels bestelden en betaalden,... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf. Klanten melden... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de reactietijd op, waarbij velen melden dat er geen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Altijd goede ervaringen gehad. Maar nu 4 eetkamerstoelen besteld en dacht ik bel even waar het blijft... Zijn ze niet bereikbaar en blijkbaar failliet. Onze bestelling zat nèt weer niet in de doorstar... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voorheen meerdere tevreden ervaringen met HUUS, op een langere wachttijd na, maar na mijn laatste bestelling, en dan vooral retournering, ben ik niet meer tevreden. HUUS verwacht dat wij als klant sne... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin januari een stoel besteld, die ook in de showroom staat in hazerswoude. Alles volledig aanbetaald... nu failliet.. de mensen die volledig hebben aanbetaling kunnen fluiten naar hun spullen... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. Woonwinkel
  3. Woonkamermeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

HUUS is dé (online) meubelwinkel van Nederland waar kwaliteit en betaalbaarheid hand in hand gaan. Onze missie? In elk huis een meubel van HUUS. Of je nu houdt van industrieel, modern of japandi, bij HUUS vind je meubels die perfect passen bij jouw interieurstijl. Ontdek de complete woonbeleving in onze winkels in Hengelo, Apeldoorn en Hazerswoude-Rijndijk. Laat je inspireren door sfeervolle interieurs, stijlvolle accessoires en krijg persoonlijk advies van onze ervaren stylisten. En natuurlijk: proefzitten mag altijd! Op zoek naar een comfortabele bank, een elegant dressoir of een finishing touch voor je interieur? HUUS biedt een ruime collectie met betrouwbare kwaliteit, eigentijds design én scherpe prijzen – zowel online als in de winkel. 👉 Shop vandaag nog op HUUS.nl of bezoek één van onze woonwinkels.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

16K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zijn oplichters en met voorbedachte…

Zijn oplichters en met voorbedachte rade hebben ze mensen laten kopen en betalen en dan faillissement aanvragen. Veel gedupeerden.. lees voordat je besteld. Zou het niet doen!! Stoelen staan nu weer te koop dubbel geld krijgen ze zo binnen .., ik ben niet de enige!!! Besteld in maart.. niks gekregen.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestolen door Huus!

Helaas zijn wij ook bestolen door huus. Ons eigendom wordt gewoon verkocht aan een ander. Dubbel winst voor huus! Hier dus niets kopen en vooral niet vooruit betalen! Eigenlijk hebben ze geen enkele ster verdiend!

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wacht nu al 31 weken op mijn kast

Ik wacht nu al 31 weken op mijn kast. Nu is hij er blijkbaar eindelijk maar kan er constant geen afspraak gemaakt worden in de planning want je moet gewoon van 9 tot 5 thuis zijn dan. Ik heb al 3x nu de dagen doorgegeven via telefoon dat ik thuis kan zijn. En het word werkelijk waar niet door gegeven. Sterker nog ze zeggen telkens. Ja eind deze week staan er nieuwe data's, nee week later, nee na dit weekend , eind deze week mevrouw. Etc etc etc. Ik word van kastje naar de muur gestuurd. Be la gelijk !! Nog nooit zulke slechte service gehad. Ookal heeft het met een ander bedrijf een zogenaamde doorstart gemaakt. Zo gaat dat bedrijf op deze manier ook snel genoeg falliet!!!

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos heb 4 april 822 euro aan…

Waardeloos heb 4 april 822 euro aan meubels besteld en einde van de maand een mail dat ze failliet zijn gegaan dus ze wisten al dat ze dat waren en we krijgen niks en worden zo afgescheept waardeloze bedrijf ga er nooit meer bestellen

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik raad aan niemand maar dan ook…

Ik raad aan niemand maar dan ook niemand daar nog iets te bestellen laat staan eerst te betalen voordat je meubels hebt.
Ze lichten mensen op want de oude directeur is tevens ook de nieuwe directeur en gaan weer lekker verder onder de naam HUUS Interior B.V. waarschijnlijk om nog meer mensen op te lichten ,in de pers zeggen ze dat het een medewerker is en dat ze voor alle klanten een oplossing zorgen en dat is niet voor 2000 euro aan meubels besteld en betaald en krijg niets ja een mail dat ze me niet overgenomen hebben .

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oktober 2025 dressoir,buffetkast en tv…

Oktober 2025 dressoir,buffetkast en tv kast besteld. Betaald en steeds aan het lijntje gehouden. Moet ook nog een tegemoetkoming krijgen. En als je het bij de curator opgeeft, krijg je mail terug dat ze niet over bestellingen gaan. Heb aangegeven dat het over een betaling gaat. Nu zeggen ze dat er een ander het overneemt en dat er ook bestellingen dan overgenomen worden. Geloof er niets meer van. Erg veel geld kwijt!

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

U bent gewaarschuwd, koop hier niks!!!

Ik heb ook bij Huus besteld in december2025 en in 3 termijnen betaald, bestelling kon pas in maart geleverd worden. Niks ontvangen en wel betaald. Nieuwe partij kan uiteraard niks betekenen voor klanten die alles al hebben betaald. Stel je voor... ik ben echt super pissed want ik heb dus geen stoelen en mijn geld ben ik kwijt, en ben ook niet de enige. Met mij nog vele andere gedupeerden. Ik zal nooit meer iets bestellen online en vooruit betalen. Ook bij een ander bedrijf niet. Door Huus ben ik alle vertrouwen in online bestellen kwijtgeraakt.
Ik zal nu weer een hele lange tijd moeten sparen om uberhaupt weer wat nieuws te kunnen kopen😥

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In December een ronde eetkamertafel…

In December een ronde eetkamertafel besteld. Ik ben aan het lijntje gehouden over de levering van de tafel, de datum werd steeds uitgesteld en vervolgens het bericht dat ze failliet zijn en dat mijn tafel niet meer geleverd gaat worden. Dus geen tafel en weg ruim 300 euro. De nieuwe eigenaar doet het voor laten komen dat lopende orders netjes afgehandeld gaan worden, daarbij niet vermelden dat het gaat om lopende orders van klanten die nog geen aanbetaling of volledige betaling hebben gedaan.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In november vorig jaar hebben wij een…

In november vorig jaar hebben wij een meubelset besteld bij Huus. Vanaf het begin werd de beloofde leverweek telkens opnieuw uitgesteld. Uiteindelijk kregen we bericht dat de tafel en het tv-meubel binnen waren en geleverd zouden worden. Bij levering bleek het tv-meubel beschadigd en zat er een groot gat in het tafelblad. Er werd beloofd dat het tafelblad snel vervangen zou worden, maar daar hebben we nooit meer iets van gehoord.

Ondertussen bleven de leverweken van de hoge kast en het dressoir steeds verder opschuiven. Tot onze verbazing moesten wij uiteindelijk via de media vernemen dat Huus failliet was gegaan. Vanuit Huus zelf is hierover nooit gecommuniceerd naar klanten.

Recent verschenen er berichten in de media dat de doorstarter “alles zou doen” om klanten die al betaald hadden tegemoet te komen. Onze ervaring is totaal anders. Wij kregen simpelweg te horen dat onze bestelling niet kon worden overgenomen door de doorstarter, terwijl exact dezelfde artikelen nog gewoon via de website besteld kunnen worden. Ook de laatst bevestigde leverweek is inmiddels ruimschoots verstreken.

Waar zijn onze betaalde meubels en ons geld gebleven? Wij voelen ons letterlijk bestolen. Huus mag zich diep schamen voor de manier waarop klanten behandeld zijn. Extra wrang is dat de doorstarter dezelfde persoon blijkt te zijn die al algemeen directeur was.

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

4 eetkamerstoelen besteld ,betaald

4 eetkamerstoelen besteld ,betaald, worden ook niet meer geleverd.
Bericht van curator.
Kon niet achteraf betalen
Had ze in de week van het faillissement geleverd moeten krijgen.
Ondanks dat ze wisten dat ze failliet waren zijn ze online doorgegaan met reclame maken, en verkoop .de 14de nog mail ,de 16de failliet. En dan nu één doorstart door de oud directeur die daar schijnbaar nog werkte .
Klopt en deugd van geen kant.
Hoop dat ze heel snel de deuren weer moeten sluiten.
Onze betaalde meubels worden nu opnieuw verkocht. Mijn eigendom.
Oplichters

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

vorig jaar bank gekost en bleek kapot…

vorig jaar bank gekost en bleek kapot te zijn! na maanden vechten zouden we nieuwe bank krijgen in week 16 ,nou precies zelfde week zijn ze failiet🧠 mijn bestelling zou meegenomen worden met de nieuwe eigenaar. en nu zeggen ze we kunnen de afspraken met de nieuwe eigenaar niet inzien je bestelling wordt niet geleverd! ze geven geen goede reden het is heel onduidelijk! ze bedriegen de klanten gewoon. heel slecht koop hier niett mensen!!!! ze doen niet wat ze zeggen

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laat je horen op het Radar-forum om...

Vorig jaar hebben wij meubels besteld én volledig betaald. Daarna bleef het stil. Geen levering, geen duidelijke communicatie en uiteindelijk bleek HUUS failliet te zijn gegaan.

Wat nu extra wrang is: overal lezen we dat er na de doorstart wél meubels worden geleverd aan nieuwe klanten die nog niet betaald hebben, terwijl bestaande klanten die alles al vooruit hebben betaald met lege handen achterblijven.

Wij zijn duidelijk niet de enigen die hierdoor gedupeerd zijn. Daarom roepen we iedereen op om zich te melden en ervaringen te delen op het Radar-forum. Alleen door samen op te trekken kunnen we druk uitoefenen en zorgen dat deze praktijken landelijke aandacht krijgen via programma’s zoals Radar en Opgelicht?!.

Hoe meer meldingen, hoe groter de kans dat dit serieus wordt onderzocht.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een triest bedrijf 15 januari…

Wat een triest bedrijf 15 januari kastje besteld en betaald had er al lang moeten zijn dus gebeld en kreeg te horen dat t langer duurde, 2 weken erna faiiliet. Curator gemaild en te horen gekregen dat we nergens recht op hebben terwijl ons kastje gewoon in allebei de showrooms staan. Gebeld en zelfs die krijgen we niet met leuke aanbieding. Dus succes met je bedrijf maar mij ben je echt kwijt als klant. Wat een waardeloze service en iedereen is gewaarschuwd. En tot snel in de showroom

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wees maar blij dat je niets hebt…

Wees maar blij dat je niets hebt ontvangen, ik heb vorig jaar wel een tv meubel gekocht maar daar zit houtworm in!!!
Fijn dat ze failliet zijn en ik hoop dat ze nog lang aan hun schulden mogen betalen wat een oplichters!!!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk 0 sterren

Eigenlijk 0 sterren. Begin april bestelling gedaan en netjes betaald, 2 weken later failliet. Snap niet dat mensen nog bestellingen mogen doen. Geen mooie buffetkast en geen geld terug. Je word gewoon bestolen!

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat er mis ging?

wat er mis ging?? we zijn gewoon opgelicht !!! weg 888,00,failliet gegaan en nu een doorstart maken onder ander bv.MENSEN PAS OP BESTEL DAAT NIETS JE KRIJGT HET GEWOON NIET

30 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer