We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Coole Skateboard Imitate und mal was anderes an der Wand, kein Zweifel. Aber zur Montage könnte man auf der Rückseite der Boards Markierungen setzen zum gleichmäßigen Befestigen der Halterungen. Viell... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I haven’t received my package, it’s been almost a month and the tracking number still shows no updates. HULUS definitely doesn’t offer a reasonable post-sale experience. It’s a pity because you guys d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gave email address to put through an order to see what shipping to my country would cost. Have since emptied cart, but receive an email every day to “complete purchase”. Deleting from my cart doesn't... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé un surf à personnaliser. L'échange avec l'équipe d'Hylus a été rapide et simple. L'intégration des photos que j'ai envoyée été superbe et ils ont accepté de faire plusieurs modifications... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Over HYLUS

Geschreven door het bedrijf

HYLUS is a digital contemporary art gallery, showcasing the latest art trends into uncommon art pieces. We are experts in Acrylic Glass with 30+ years of experience in the industry. Craftsmanship is an essential cornerstone upon which we pride ourselves on and customer satisfaction is how we assess and ensure we maintain this belief.

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

208 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(208)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I placed my order on May 12 and it was…

My shipment from Hylus was a bit delayed to COVID slowdowns, but when I received my product the support team reached out to me and apologized for the inconvenience, and was very helpful.

The product is better than I expected and they were really easy to install on my walls. Extremely happy with the results. I will be getting more products from Hylus in the near future!

3 juni 2021
Logo HYLUS

Antwoord van HYLUS

Hi Dante,

Thanks for your valuable feedback.

We apologise for the longer dispatch time - unfortunately our supplier team has experienced a recent COVID outbreak in our US warehouse, production of your product had to be moved to our EU warehouse, hence the delay.

We're happy to report that this issue has been solved now, and as per your case, your products have already been dispatched 2 days ago, soon to be delivered to your doorstep.

Kind Regards
HYLUS Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I don't have any information about my…

I don't have any information about my order...? I didn't receive any email for follow up.

Where is my product?
When is gone arrive?
How can I get my no es Back?
Thank,s

1 juni 2021
Logo HYLUS

Antwoord van HYLUS

Hi Reynaldo,

Thanks for your valuable feedback.

We apologise for the longer dispatch time - unfortunately our supplier team has experienced a recent COVID outbreak in our US warehouse, production of your product had to be moved to our EU warehouse, hence the delay.

We're happy to report that this issue has been solved now, and as per your case, your products have already been dispatched 2 days ago, soon to be delivered to your doorstep.

Kind Regards
HYLUS Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

never showed up

I ordered my board over 2 months ago....Has NOT been received yet!!!

21 mei 2021
Logo HYLUS

Antwoord van HYLUS

Hi Greg,

Thanks for your valuable feedback.

We've had a look in our system and could see that your custom order was confirmed on April 30, not 2 months ago. We've made you aware that unfortunately we were having issues with a COVID outbreak in one of our warehouses, and will be shipping your custom item late. We've provided a partial refund for these troubles.

Your custom Surfboard has been shipped today. We apologise for this inconvenience.

Kind Regards
HYLUS Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Skateboard damage now resolved. Product looks great!

I ordered 6 skateboards. 1 came chipped and another With a missing dot on the black part of the paint so you can see through to the wall. I sent a damage request and did not hear back so sent an email to the info@Hylus address and they got back to me. It took a little time but I have now received my replacement product. The skateboards look great in our family room!

18 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo HYLUS

Antwoord van HYLUS

Hi Samantha,

Thanks for your valuable feedback.

Indeed we weren't able to get back to you as we couldn't find your email. We apologise for this inconvenience. Our customer service team has now confirmed that they have resolved your issue.

Feel free to reach out if you may need any more assistance.

Kind Regards
HYLUS Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very happy with hylus

Great, high quality products which arrived quickly and safely packed.

I had a question about a product before purchasing it and got such a friendly and fast response by the customer service.

I also think the service after purchasing the products needs to be appreciated. Got an email with full instructions on how to hang up the boards on the wall.

Great job! I would always choose hylus again.

13 mei 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien et très pro.

Très bien et très pro.

Après une mauvaise réception de marchandise ( erreur de colis de la part de l expéditeur ), un mail d i formation et renvoi du bon colis .

Merci beaucoup
Je recommande

27 april 2021
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

They should give you real advise and…

They should give you real advise and observations for personalized designs. If me as a customer send the design and it has a flaw, and I’m paying for that personalization experience you shouldn’t just asume that your work is over since your dont have to design it. A quick heads up as an expert designer could prevent production flaws

26 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A+ Service

I never write reviews, but from the time of Purchase to calling customer service for Additional wall mounts, I have recieved 5 Star service. Will be getting more items soon.

24 april 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skate the Wall!

Love your products. It looks fantastic, and I was able to hang it without a problem! It truly stands out in my home!!

19 april 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo HYLUS

Antwoord van HYLUS

Hi Debbie,

Thanks for your valuable feedback.

I've had a look in the system for you and could see that we've tried to contact you numerous times from our Customs email address, but didn't get any response.

We'd love it if you could let us know what you'd like on your custom design via replying to our emails at your earliest convenience.

Kind Regards
HYLUS Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was a little skeptical at first about…

I was a little skeptical at first about ordering these boards but I’m so glad I did!
When they came in they were a lot nicer than I could imagine.
I get a ton of complements about the art on my wall.

Definitely recommend getting a piece!

13 april 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer