i-Mania.nl onderdeel van Perternet  Reviews 

Bestelling was een beetje vertraagd, maar werd netjes op de hoogte gehouden door een email. Zal met vertrouwen weer bestellen bij I-mania.

ik bestelde onlangs 2 identieke meettoestellen en ontving die enige tijd later. In 1 van de 2 doosjes ontbrak een zakje meetpennen. Ik meldde dat via de klantendienst en zonder verdere acties te moeten ondernemen ontving ik het ontbrekende zakje enige tijd later. Ik bestel dagelijks zaken op het internet en vind dat de geboden service en vooral de vriendelijke communicatie een 10 op 10 verdient.

1 ster is al te veel. Product zou de volgende dag worden geleverd maar waarschijnlijk hangt deze nog ergens in de lucht boven China. Inmiddels 8 dagen verder en nog altijd in afwachting ....

Ik had 3 E14 fittingen besteld. Het duurde 23 dagen voordat mijn bestelling geleverd werd. Bleken ze E27 fittingen gestuurd te hebben. Retourkosten moet ik wel zelf betalen, ook al hebben zij een verkeerd artikel geleverd. Dus via een andere website besteld. Toen had ik binnen 2 dagen de juiste fittingen binnen. Voor mij geen i-mania meer.

Product precies als gedacht en netjes geleverd

Niks ontvangen bestelling geplaatst op 20 Februari en het is nu 4 April. Meerdere malen contact gezocht met de klantenservice via web formulier maar krijg geen reactie. Update, 2 juli 2024 nog steeds niks ontvangen neem weer contact op met de klantenservice. Laatste update 2 juni contact gehad geld zou worden teruggestort. Nu 12-2 2025 nog steeds niks ontvangen, ik laat het erbij.

Antwoord al dagen niet op bellen / mailen. Ik koop hier niet.

Zit met een probleem, contacteer de fabrikant, die zegt de verkoper kan eenvoudig contact opnemen aangezien U het product via I-mania gekocht hebt moeten hun contact opnemen. Vervolgens komt I-mania met de makkelijkste oplossing voor hun zelf, nu dit negatief voor mij uitgepakt heeft reageren ze niet meer, zelf inmiddels opgelost maar had onder de garantie kunnen vallen volgens fabrikant

Ik heb op 16 februari een dual led oplader voor de verjaardag van mijn zoon besteld. Hij was op 28 ferlbruaru jarig. De leverdatum zou pas op 26 februari zijn. Dat vond ik al aan de late kant maar goed, in elk geval zou het cadeautje dan op tijd zijn.
Het is nu 3 maart,de verjaardag is voorbij en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Via contactformulier meerdere keren contact gezocht. Telefoonnummer gebeld, dan krijg je een standaard bandje te horen.
Ik baal hier flink van. Ik hoop snel iets van I-mania te horen, anders leg ik het voor bij de consumentenman.

De communicatie is summier en niet te begrijpen dus ik wacht nog steeds op iets waarvan ik niet weet wanneer het aankomt.
Slechtste webwinkel die ik ooit heb meegemaakt
De reactie hieronder is een leugen .
Het telefoon hoesje wat ik had besteld was er niet en dat hoorde ik na 3 weken terwijl ik wel had betaald . Dus I Mania ! Niet ook nog eens zeggen dat ik een onzinverhaal ophang .

1 ster is nog te veel..
Eerst een product besteld en dat tijdig geannuleerd.
Was geen maatwerk, stond op voorraad maar dit moesten ze bestellen bij een leverancier. Kortom klant kon zijn geld niet terug krijgen wat het moest besteld worden bij een andere partij. Maar er kon wel een passend ander product gekozen worden voor hetzelfde bedrag.. Vooruit, dat dit niet correct is wist ik al maar vooruit. Probleem bij een klant leggen.

Inmiddels 2 weken later een melding ontvangen dat mijn vervangende product is verzonden, nooit een tracking code ontvangen. So far geen product.. Klanten service is traag en onpersoonlijk..

En dan vinden mensen het gek dat je toch weer naar de grote webshops uitwijkt...

Hoezo op voorraad en volgende dag thuis bezorgd??
Dit is een webshop die zelf de producten uit China laat komen en dan doorverkoopt met flinke winst.
Op mailen krijg je standaard antwoorden(als ze al antwoorden). Ik kan en wil niet positief reageren.
Wij zullen nooit meer iets bestellen bij I-Mania.
100137882 ordernummer

Op 6 november 2023 een bestelling gedaan van € 23,90, ik kreeg in december bericht dat het bestelde artikel niet meer leverbaar is en dat mijn betaling binnen 14 werkdagen zou worden gerefund heb ik nu nog steeds mijn geld niet terug. Anjali diverse mails gestuurd maar reageerd elke keer met standaard excuus berichten. Wat een waardeloos bedrijf, daar nooit bestellingen doen.

Oplaadkabel besteld 3-10 dagen levertijd, naar 15 dagen bericht dat het later werd. Na een kleine maand nog niets. Toen een aanbod om een waardebon te krijgen of nog langer te wachten. Gevraagd om geld terug, dit is toegezegd maar niet overgemaakt. Iedere keer weer smoesjes van overmacht, hoogste prio etc. maar na bijna 2 maanden geen kabel en geen geld. Ik bestel volgende keer rechtstreeks in China.

Zeer behulpzaam bij het oplossen van een probleem van een bestelling door dat ik een fout in mijn e-mailadres had ingegeven is de bestelling toch geleverd geworden dankzij Ajali

Zeer goede afhandeling van refund door Anjali van klantenservice .

Ik had een convertor besteld van E17 fitting naar E14 gloeilamp. Tekst en artikelnummer op verpakking waren correct maar maten waren net anders, fout van hun leverancier. Het onderdeel werd snel vervangen: goede service!

Ik had antistatische slippers besteld die vrij snel werden geleverd. Zagen er goed uit, alleen was de maat niet goed. Na het terugsturen naar i-mania is dat keurig afgehandeld. Prima service

Koop aub niks op deze website!!! Vind het trouwens erg om jullie nog een beoordeling van 1 ster te moeten geven! Jullie verdienen ze niet!

Heb op 16 augustus een bestelling geplaatst van een item dat in stock was en dus binnen de 2 dagen zou geleverd zijn maar heb nog steeds geen pakket ontvangen.
Het enige antwoord dat ik krijg is dat mijn pakket reeds verzonden is met de gewone briefpost en reeds in ontvangst genomen is door BPOST.
Als dat effectief zo zou zijn, dan had ik het na maximum 2 dagen al in de bus moeten hebben.

Ik weet niet of ze uberhaupt kunnen lezen bij i-Mania, maar ik heb betaald voor een VERZENDING MET TRACK & TRACE (zie factuur!!!), wat ik al meerdere malen gemeld heb via mail, maar toch wordt het, als het al waar is, verzonden via briefpost. Zelfs Google Translate kan dit begrijpen!!!

Mijn bestelling of mijn geld zal ik waarschijnlijk nooit terug zien, maar ik kan er wel voor zorgen dat anderen niet dezelfde fout maken.

Update:
Beste Jessica,

Ik zuig die 2 dagen heus niet uit mijn duim.
Op jullie website staat letterlijk volgende informatie:

BRIEVENBUSZENDING ZONDER TRACK AND TRACE:
WAT ZIJN DE KOSTEN EN HOE LANG DUURT HET EER POSTNL/BPOST BIJ MIJ BEZORGD?
NL: Bezorging: Duur is ca.1-5 werkdagen € 3,95
BE: Bezorging: Duur is ca. 2-8 werkdagen € 4,95

PAKKETPOST:
WAT ZIJN DE KOSTEN EN HOE LANG DUURT HET EER DPD/GLS/POSTNL BIJ MIJ BEZORGD?
NL: Bezorging: Duur is ca. 1-2 werkdagen € 7,95
BE: Bezorging: Duur is ca. 1-3 werkdagen € 8,95

Als ik dan op 16 augustus van jullie (collega Anjali) een email krijg met de boodschap "Fijn dat je ons mailt en ik zie dat je order is verzonden met BPOST", dan verwacht ik ook dat dit onderweg is en dat ik mijn pakket ongeveer binnen de aangegeven termijn ontvang.
Ik snap dat er vertragingen kunnen opduiken, maar hier gaat het over 2 weken extra bovenop de hoogst vermelde bezorgingstijd van 8 dagen.
Het is dan ook logisch dat ik mijn twijfel heb bij de echtheid en oprechtheid van jullie diensten.

En ik weet exact hoe lang een verzending kan duren en wat de rechten en plichten zijn waar een webshop zich aan moet houden aangezien ik zelf 15 jaar lang een webshop heb gehad.

Bestel alsjeblieft NIKS hier. Wat een slecht service voel me echt opgelicht. 17 juni een bestelling geplaatst die een week later geleverd zou worden. In die week bericht gehad dat het vertraagd was en het pas 3 juli binnen zou komen. Ondertussen nog steeds niks ontvangen. 2 keer zelf contact gezocht en enige wat ik hoor is dat hun leverancier vertraging heeft. GEEN oplossing, GEEN geld terug. BELACHELIJK voor woorden

Beste Jessica, goedemorgen,

Ik ben blij dat er in ieder geval via deze weg wel gereageerd wordt. Zoals al eerder vermeld heb ik al meerdere malen contact proberen te zoeken zonder reactie. Ik heb betaald voor een product waarbij er stond dat de levering binnen 10 dagen zou plaatsvinden. Ondertussen zijn we 80 dagen verder. Helemaal begrijpelijk dat er wellicht is mis kan gaan, maar houd je klanten dan in ieder geval op de hoogte. Of bied ze de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen. Mijn eerste mail is heel netjes geweest, tweede en derde heb ik gewoon mijn geld terug gevraagd zonder daar reactie op te krijgen. In die zin voel ik me zeker opgelicht aangezien ik heb betaald voor iets wat ik niet heb gekregen en ik vervolgens ook geen contact meer kan krijgen met de leverancier. Dus bij deze nogmaals, zou je mij kunnen helpen door mijn bestelling te annuleren en het geld terug te storten?

Bij voorbaat dank, met vriendelijke groet,
Roland