Icebug AB Reviews 

Order never arrived. Customer service hours are so limited that I now have to wait days for a response. Will never order again.

Got my cleated boots within a week - they ship some models out of Surrey, it seems. Easy transaction, all went well. Looking forward to trying out my new boots today.

Delivery company they use is useless. Denied delivery because they lacked an "access code". Never tried to contact me regarding this. Delivery never happened because of their terrible system. The delivery is to a house--no need for an access code. Ridiculous.

Köpte ett par icebug januari 2024.
Användes då vintern ut.

Sedan januari 2025 gick ena skosnöreshänget av. Och lät lite på återförsäljaren som att Icebug inte kommer ersätta skon.

Ser ingen vits med att betala 2000 för skor som har så dålig kvalité. Då kan man lika gärna köpa vanliga dojor och ha såndär broddgummi-pryl man trär på dojan bara.

I have never had a problem with Icebug customer service in the past. The studded boots are an amazing product. I have gifted them to friends and several friends have bought them after seeing mine. This last experience has been horrible.
I ordered a pair of boots, Boda, size 9. Icebug sent me Nymark 2 instead. I got a return label online, sent them back and asked for expedited shipping on the Bodas since I did not make the error. They said they don't have expedited shipping. I had to wait for the 9's to arrive. It was a while. While I was waiting I got my original pair out of the attic and saw that they were size 8.5, not 9. I decided to purchase a pair of 8.5 online, then compare them with the size 9, keep the better fit and send the other ones back. When the 8.5 arrived I tried them on with the size 9 and found that they felt exactly the same. It turns out that after Icebug first sent me boots I hadn't ordered, they then sent me size 8.5 Bodas although I had ordered size 9. Meaning they sent the wrong boots twice in a row, At that point I decided that the 8.5 were fine and would keep a pair. I went on line and initiated a return label for the other pair of 8.5. The label was never sent. I wrote to customer service and got no response. When they did respond they were thoroughly confused as they had sent wrong boots twice as well as sending an extra pair of 8.5. I wrote to customer service again, clarified the order numbers for each pair of boots and asked to be sent 2 return labels. No response. I finally heard from customer service today asking me, again, to give them the order numbers . I just sent them, again. Not sure what is going on in their warehouse or with customer service but their errors have cost me a great deal of time and headache emailing back and forth. They should have at least given me a discount on the pair I ended up buying as I had to waste swo much time dealing with customer service when they were the ones creating the problems in the first place.

Jag blev rekommenderad att köpa ett par Eli RB9X av min kiropraktor då jag har inflammation i båda mina hälar. Dessa är bland de bästa och skönaste skorna jag har ägt. De har avlastat mina fötter exemplarisk på hundpromenader under det senaste året och gjort mig nästintill smärtfri. Jag rekommenderar verkligen dessa skor för dig som går mycket och som har ett aktivt jobb! Jag förstår inte all feedback om dålig kvalitet. Jag har använt mina skor dagligen under barmarkssäsongen och de har knappt slitits.

I read the negative reviews and decided to order anyway. No problems from start to finish. My order was delivered to the UK in under a week and both pairs were excellent.

Recently bought a pair of shoes. They are really comfortable and light. My only disappointment is the laces are too short to make use of the heal stop eyelet at the top of the shoes. When you lace them through the top eyelet to stop heal slip, there is not enough length to tie them.

Köpte ett par Arcus skor efter 4 månader går dom sönder på ovansidan av skon. Kostade 1999kr. Vid reklamation får jag svaret att dom tycker att det är tråkigt att jag inte haft skorna så länge men att det inte är ett fabriksfel, men med en smiley så erbjuder dom mig att hämta mina inlämnade skor och 20% rabatt på nya

Bra kvalitet. Jätte snabbt leverans

I love the shoe. It's my second pair but the problem is I actually had a problem with my second pair with the ice cleats not only falling out but actually ripping out of the bottom of the shoe which cannot be replaced. Spoke to the company and they said that unless I buy them directly through them that they are not warrantied. Not the best customer service that's for sure.

Upodatering: vilket skitsnack ni kör med. Jag har gått i icebug i över 6 år så nog vet jag vilket grepp jag ska ha. Så jag är van icebuganvändare så tala inte om för mig att jag ska gå på ett speciellt sätt. Ni försöker bara komma undan, men istället skapar ni er ett dåligt rykte.

Ett företag som endast vill sälja, om sen kunderna är nöjda eller inte bryr man sig inte om.
Köpte nya icebug till denna vinter för att få ordentligt grepp efter en operation av höftled. Provade dessa innan op 2 gånger och bägge gångerna halkade jag i dom och törs inte ha dom fler gånger. ICEBUG HOPPAS ÄNDÅ ATT JAG FÅR NYTTA AV DOM!

Jag tycker utvecklingen för icebug tyvärr går åt fel håll.
I början lovordade jag icebug och deras skor, samt deras ambition för miljön. Men nu verkar icebug ha fallit in i de stora masstillverkarnas designfälla. Även ortopeder tar nu in färre skor från icebug.

Anledningen till mitt omdöme är framförallt av två stora anledningar.

1. På tok för kort livslängd i tillverkningen av populära skor som ständigt ersätts med nya oprovade designmodeller.
2. Ojämn kvalitet och passform med köpta ingångna skor som produceras.

Dessa två anledningar orsakar inte bara missnöje hos mig som kund, utan också hos ortoped som inte har hur stora lager som helst av välprovade skor att lagerhålla från tillverkare.

För mig var icebug unika i början, men nu påminner man bara om de andra masstillverkarna som också ständigt pepprar marknaden med nya designer av skor och som också skryter med sitt miljötänk och kundernas bästa.

Om icebug värnar så mycket om miljön som de påstår, så borde de dra ner på antalet nya modeller och behålla de populära modeller som köps mycket av under lång tid istället.
Hellre färre designmodeller och nöjdare kunder är bättre för miljön, än tvärtom!

Fördelen med detta ska inte underskattas miljömässigt.
Det blir garanterat betydligt färre transporter med återskick av modeller som inte passar eller har andra fel.

The boots are very comfortable, light and warm. They are the right boots to walk in winter in Germany with the dog.

Perfect shoe, i bought the one with Wool inside and wintergrip for ice. I love them, best i have ever invested in.

Beställde ett par NewRun BUGrip löparskor. Grymt bra grepp på snö och is. Skorna har bra förmåga att stå emot regn och snöslask. Känns dock något plastiga, med väldigt hård sula och dålig dämpning, jämfört med en "riktig" löparsko i samma prisklass.

You better keep them Icebugs dry!
I bought a pair of Icebug shoes here in Sweden to use in the autumn and winter. A time of year with snowmelting is usual on the pavements. I got surprised when I noticed that the shoes leaked moisture and my socks went wet. When complaining to Icebug sellers, they frankly explained that it was normal because the shoes are not made for use in water. As if it was som kind of rubber boots. Ridiculous. Never more Icebug, for sure.

Är inne på mitt andra par icebug kängor. Det första paret fick jag returnera efter ett år pga onormala slitageskador. Köpte då en lite dyrare modell och nu 2 år senare så visar även dom slitageskador som inte borde uppstå på en robust känga. Försökte returnera men icebug sa nej. Dom tyckte det var normalt slitage när det är på väg att gå hål på ovansidan där det veckas. Skorna är sköna och fästet bra men det är inget som håller. Mkt besviken!

Ice bug Haze GTX . Bought these after being seriously impressed with the icebug rover GTX I’d bought a few months ago .
The main disappointment is despite being a gortex boots my Haze GTX boots are not in the slightest bit waterproof . Walks in wet grass ,rain and walking through a shallow stream will leave your feet wet, while the icebug rover GTX leave my feet completely dry in exactly the same conditions on the same walk .
My other complaint is the sole on the Haze boots have a strange slippage when walking on wet tarmac . You can feel them slipping as you walk on a flat surface ?
Off road traction is pretty good but nothing like as good as the offering on the Rover GTx .
Basically really disappointed after being seriously impressed with the Rover GTX .

De dyraste skorna jag någonsin har köpt. Då hade man ju kunnat förvänta sig att de ska hålla bra. Köpte sommarskor som inte är dubbade så har bara använt dem ett halvår på det året jag ägt dem. Båda skorna har sruckit i själva tyget vid tårna. Höger sko mest.
Otroligt dålig kvalitet. När jag reklamerade erbjöds bara 25procents rabatt på en nyare sko för 1999kr. Sjukt dålig hantering av reklamationer.