Icebug AB Reviews 

66
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

For now, only rating the Customer Service provided by Therese. She was quick to reply to my question and took additional steps to make sure the company had the information about my issue. So far I h... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sköna skor, men sulan är så mjuk att grus gräver sig in och skapar stora hål. Jag och min partner köpte varsina par promenadskor förra året. Använda ca 6 månader innan grus letat sig in och nu sticker... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The shoes somehow got sent to the wrong address. Events contacted Canada Post and let me know where the shoes were being held (near my home) and I picked them up this morning. And they are perfect.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Köpte ett par icebug januari 2024. Användes då vintern ut. Sedan januari 2025 gick ena skosnöreshänget av. Och lät lite på återförsäljaren som att Icebug inte kommer ersätta skon. Ser ingen vit... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

  • Fabriksstråket 33, 433 76, Jonsered, Zweden

  • icebug.com

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

66 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(66)

25 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte skor för 1900kr där högerskon…

Köpte skor för 1900kr där högerskon klämmer över stortå . Funkar inte som promenadskor. När jag reklamerade på FB fick jag till svar att jag borde köpt 1 strl större??? Men då skulle ju vänsterfotens sko glappa?? Nä måndags exemplar där bredden på skon är olika.. Mao dåligt billig kvalitet från Asien.... Köp Sketcher halva priset och betydligt skönare och bättre sko....

24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Icebug AB

Antwoord van Icebug AB

Hejsan,

Vi är verkligen ledsna att höra att skorna inte fungerade som du hoppats – vi förstår att det är frustrerande när passformen inte känns rätt, särskilt när man investerat i ett par dyrare skor.

Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp just för att man i lugn och ro ska kunna prova skorna hemma och säkerställa att de passar innan man bestämmer sig. Tyvärr kan vi inte ta emot returer när skorna har använts utomhus och att passformen inte fungerar för ens fötter räknas dessvärre inte som ett reklamationsärende, även om vi förstår att det är en besvikelse.

Vi uppskattar att du tog dig tid att höra av dig och tar med oss din feedback.

Allt gott, Icebug Kundtjänst

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Icebug eli RB9X

Icebug eli RB9X.
Det här är nog de bästa, bästa sommarskor jag ägt! Det känns som att gå barfota, fast på ett mjukare sätt. Har köpt två par, men skulle nog vilja ha ett par i varje färg. Så sköna!
/Annette

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning för Icebug!

Min vänstra orienteringssko Spirit8 tappade sulan efter 1,5 år, höger satt som berg! Ett typiskt fabrikationsfel! Såg att fler råkat ut för samma sak här på Trustpilot! Icebug och SM-sport ger endast rabatt på nästa par! En helt klart felaktigt hanterad reklamation. Skon hade alla ståldubb kvar och var måttligt använd. Jag köper inga fler Icebug! En dåligt hanterad reklamation ska inte löna sig!!

15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Icebug AB

Antwoord van Icebug AB

Vi är verkligen ledsna att höra om sulan på din Spirit8 och att du inte är nöjd med hur reklamationen hanterades. Det är inte så vi vill att någon ska uppleva vare sig våra produkter eller vår service. Vår ambition är alltid att hantera reklamationer så rättvist och smidigt som möjligt, utifrån varje enskild situation.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva — vi hoppas att vi får chansen att återvinna ditt förtroende framöver.

Allt gott, Icebug Kundtjänst

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Icebug leverans varierande kvalitéer på…

Icebug levererar varierande kvalitéer på skor. Företaget utlovar 3 års fabriksgaranti, men bry sig inte när fabrikationsfel upptäckts. Icebug hävdar slitage när mönsterdelen av sulan lossnar. Det är uppenbart att limningen är bristfälligt utförd och med felaktigt lim.
Köp inte deras dyra skor, finns betydligt billigare och bättre på marknaden.
Uppdatering efter svaret från Icebug!
Otroligt att komma med ett svar efter drygt 1 åt. Vid reklamationsrillfället avvisades all möjlighet att få någon hjälp överhuvudtaget. Om ni verkligen vill göra något för att åtgärda problemet,är ni välkomna att kontakta mig personligen.

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Icebug AB

Antwoord van Icebug AB

Hej, och tack för att du delar din upplevelse.

Vi är ledsna att höra att du är missnöjd, och vi förstår att det känns frustrerande när sulan lossnar. Även om vi i vissa fall bedömer att en reklamation inte godkänns på grund av normalt slitage, förespråkar vi gärna en lösning som kan förlänga skons livslängd – till exempel genom lagning.

Detta gäller även för skor som, som i ditt fall, är köpta via återförsäljare. Om du är intresserad av en sådan lösning är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så kikar vi närmare på vad vi kan göra.

Allt gott, Icebud Kundtjänst

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skorna var använda, med färgfläckar, smuts & djurhår.

Hämtade ut mitt första par från ombudet i dag. Döm om min förvåning när jag packar upp ett par skor där yttersulorna är fulla av färgfläckar, är gråflammiga i plasten av gammalt ingrott smuts samt har vita djurhår på sig. Jag har alltså fått ett par använda skor! Inte bara provade, utan verkligen använda. I färgkladd och smuts.

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Icebug AB

Antwoord van Icebug AB

Vi är verkligen ledsna över att du har fått ett par skor som upplevs som använda – det ska självklart inte hända, och vi ber om ursäkt för att det här paret slunkit igenom våra rutiner vid returhantering.

När det gäller fläckar eller färgskiftningar på sulorna så är det inte ett tecken på användning eller ett produktionsfel. Vi använder till viss del återvunnet gummi i våra yttersulor, vilket är bättre för miljön.

Med det sagt ska skorna självklart vara i nyskick när du får dem utan djurhår eller andra spår av användning. Vi tar till oss av din feedback och jobbar ständigt på att förbättra våra rutiner så att liknande inte ska hända igen. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

M.v.h Icebug Kundtjänst

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket nöjd med både dubbkängor o…

Mycket nöjd med både dubbkängor o vår/sommarskor!
Har hund o är ute på promenader flera ggr/dag. Lycka att inte halka i denna vinterns väglag. Rekommenderas!

10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Om du är under 25 och har babyfötter är…

Om du är under 25 och har babyfötter är det säkert kanonbra skor men om du har minsta problem med hälsprickor så kommer icebugs stora 45 graders hörn i hälpartiet snabbt göra dig mer eller mindre handikappad.
Normala skor är typ 90 grader ute i hörnen på hälen, icebug har ca en cm 45 graders fasning och det känns som om hälen inte fastnar riktigt utan börjar äta strumpor och efter några längre promenader så kommer hälsprickor från helvetet på båda hälarna på mig som nästan aldrig haft dessa problem, utveckling som jag gärna sluppit.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slowest webshop ever

If there was an award for slowest webshop ever, Icebug would win this category with flying colors. In year 2023 it is not possible that it takes over a week to pack the item and it still has not been sent. I hope the shoes will arrive before spring.

10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Under all kritik

Under all kritik. Det dröjde 72 timmar efter köpet förrän någon som helst information nådde mig om beräknad leverens.
Skorna kom men var flera storleker för små, trots att jag hade besökt butik i förväg och prövat liknande skor av Icebug.
Uppenbarligen ett dåligt sköttföretag med stor nonchalans för sina kunder.

9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har köpt många par icebugs genom åren…

Har köpt många par icebugs genom åren och det har känts som ett bra företag ich roligt att stötta ett lokalt företag. Men med storhet följer förändring. Jag, min man och son köpte samma modell sko. Samtliga gick sönder på olika sätt. Definitiva ett problem att ta tag i borde man tycka. Jag fick mina lagade efter 7v! Dock bara på ena stället..Men sonens skor gick visst inte att lagas. Reklamation? Nix! Inga nya skor erbjöds. Kreditvoucher på halva summan av vad de kostar i butik. Erm- gör om o gör rätt! Trist- men nu tappar ni oss som kunder.

14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bra service!

Skorna har väll något sämre kvalité än vanliga skor men dom är så tunna så kanske förståeligt. Dock så fick jag väldigt bra service när dom gått sönder i hälen. Fick lagningslappar hemskickade som är av starkare material än vad skon är tillverkad med. Har man undermålig produkt men bra service så får man en 5a av mig.

9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very Impressed

I bought a pair of Michelin soled Pace3 GTX's.

Unfortunately the snow that we recently had has now gone - so I've been unable to test out how well they will perform in icy conditions; however, they are very comfortable and I like the fact that they have good width across the toes.

Very impressed so far.

The only slight criticism is that they do not sell directly to the UK and I had to buy from a company (Muziker) in Slovakia - but that proved easy to do.

23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Extrem leveranstid

Extrem leveranstid. Tog 9 dagar att få leveransen hem. Förvisso beställt under black week. Men om ett bolag 1. Har en betoning på skor för vinterföhållanden och 2. Känner till att detta är en vecka det säljs mycket, så borde de ha bemannat därefter. Nu passade tyvärr inte storleken och jag behöver ett större par. Det ville dom inte hjälpa till med heller. Så jag måste istället köpa ett nytt par och skicka tillbaka de gamla.... Och med ytterligare lika lång leveranstid på dessa. Ingen förtur alls trots att jag nu betalar två gånger. Dock så har dom varor mycket trevliga att prata med när jag ringt och frågat om statusen.

Skorna i sig ser ok ut i kvalitet. Dubbarna håller säker det som lovar och verkar ha grepp. Men till priset jag betalar (2500kr) har haft många skor med avsevärt mycket bättre kvalitet och som sitter skönare, som exempelvis graninge.

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurting leverance og god kvalitet

Perfekt leverancen og med inkluderet PostNord returseddel, hvis der vil være behov for det. Men de skal ikke returneseres - rigtig god kvalitet og interessant BUGrip teknologi som skal hjælpe os på isglatte veje.

30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best boot ever!

I've been wearing slip-on spikes Iverson my boots for ice walks only to end up losing 1 evert time. Went to Amazon searching for something better and found boots with spikes installed in the soles. I'm in love!! Very comfy, room for thick socks and cute as can be. I never spend $200 on footwear but these are worth it!
I also loved that Ice bug included all necessary paperwork and return label in case these didn't fit.
Lighting fast shipping from Sweden to Alaska and accurate shipping updates the entire mailing.

16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

icebug känga med dragkedja är en…

icebug känga med dragkedja är en brutalt bra känga. det är en bra allsidig
känga. sulan tål kyla är mjuk och fungerar verkligen vintertid. du kan gå långt med den och den är snygg. viktigt med vinterskor är att sulan greppar och det gör icebuggen. enjoy

16 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Går sönder!

Min fru och jag köpte samtidigt dubbade kängor för några år sedan. Nu har det gått hål i sulorna, båda skorna, för min fru. Jag köpte annat märke och inte några som helst problem med mina.

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer