De bezorging ging prima en ik ben ook tevreden over de producten. Helaas kwam alleen de mesh in een plakkerige fles aan. Deze moest ik eerst schoonmaken.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerd product ontvangen op 8 juni. Direct een retour label aangevraagd en op 11 juni teruggestuurd. Sindsdien niets meer gehoord. Op mails wordt niet gereageerd. Ben benieuwd of dit gaat helpen.
Bedrijf heeft geantwoord
Super ervaring. Ik werd geknipt door een junior stylist, die heel goed en secuur werkte en me veel uitleg gaf. Er was supervisie aanwezig vanuit een ervaren kapper, wat op een hele prettige, opbouwend... Toon meer
Tweede keer online besteld en beide keren snelle en nette levering. Jammer dat er geen 'persoonlijk' briefje van afzender, kapsalon waar ik besteld heb, bij zit. Zeer tevreden over bestelde producten... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Iconspecialist biedt in samenwerking met Shane Hair Professionals een breed assortiment van I.C.O.N. producten aan.
Contactgegevens
Vliertstraat 3, 5261 EJ, Vught, Nederland
- +31 073 656 1617
- info@iconspecialist.nl
- iconspecialist.nl
3,8
Goed
112 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vernieuwd maar niet verbeterd
Het product wat ik besteld heb is vernieuwd en de kwaliteit is zwak.
4 december 2023
Slecht contact
Het product is goed, maar ik wilde het in 1e instantie retourneren maar kreeg 0,0 reactie op mijn e-mails en meldingen op de website. Retourneren binnen 14 dagen, dan moet er wel gereageerd worden.
Nu zit ik alsnog vast aan het product en moet ik het wel gebruiken.
20 november 2023
Snelle service
23 oktober 2023
Snelle levering
8 oktober 2023
het ging fout met de postcode
het ging fout met de postcode, en ik heb na enige en vertraging en mailverkeer de producten ontvangen.
vriendelijk afhandeling van zaken
mvg Margaret
9 september 2023
Was een goed ervaren
26 augustus 2023
Prima levering.
Ik kan altijd van het leveren van mijn bestelling op aan, binnen een paar dagen. Ik ben al lang bekend met het haarproduct ( the cure/ healing shampoo). Voor mijn haar het beste product.
26 juli 2023
Snelle levering.
10 juli 2023
Antwoord van I.C.O.N. Specialist
Hartelijk bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je bestelling!
Bestellen was duidelijk
Bestellen was duidelijk. Aflevering door Post.nl diverse malen uitgesteld!
1 juli 2023
Opgelost
Na contact met de klantenservice, duidelijke uitleg over misverstand van wisselingen in computersysteem en rectificatie van het betaalde bedrag direct verholpen.
11 juli 2023
Antwoord van I.C.O.N. Specialist
Bedankt voor je review! Onze excuses voor het ongemak. We willen graag een oplossing bieden, dus aarzel niet om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen de situatie grondig onderzoeken en de juiste stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat je alsnog tevreden bent.
Snelle levering
22 mei 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.