Consiglio vivamente questo negozio! Ho ordinato un passeggino martedì mattina e mercoledì orario pranzo mi era già arrivato a casa. Sono super disponibili su whatsapp per qualsiasi informazione. Prez... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Devo fare i complimenti al punto vendita di Pontedera e al servizio clienti perché sono stati esaustivi e carinissimi con le informazioni di cui avevo bisogno. Cosa che non posso dire del punto vend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mi hanno risposto cordialmente nonostante il disservizio. Il pacco mi è comunque arrivato perchè chi l'hai ricevuto mi ha contattato. Cambio la recensione in 4 stelle. Grazie
Bedrijf heeft geantwoord
Abbiamo fatto la lista nascita presso Ideal Bimbo nella sede di Lucca e ci siamo trovati molto bene. Un ringraziamento speciale va a Giorgia, una commessa davvero fantastica: accogliente, gentile, pre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Azienda leader nel settore della prima infanzia con esperienza da più di 40 anni, offre i propri servizi in tutta la Toscana nei nostri negozi di Fornacette, Livorno, Lucca, Lastra a Signa, Calenzano, Sovigliana, Firenze, Follonica e Grosseto. Personale esperto e qualificato è a disposizione dei papà e delle mamme per ogni esperienza, pronto a suggerirvi e consigliarvi nei vostri acquisti.
Contactgegevens
Via Tosco-Romagnola, 39, 56012, Fornacette (comune di Calcinaia), Italië
- 0587422375
- ecommerce@idealbimbo.it
- idealbimbo.it
4,7
Uitstekend
873 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Silvia, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felici che il servizio ti sia piaciuto e che la consegna sia stata rapida e puntuale. Ti aspettiamo presto per altri acquisti!
5 stelle
Spedizione verso Napoli super veloce! Ho comprato seggiolone cybex pallas g3 plus… è arrivato ben imballato. Il prodotto è top.
4 december 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Marianna, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felici che la spedizione verso Napoli sia stata veloce e che il seggiolone sia arrivato in perfette condizioni. Ci fa piacere sapere che sei soddisfatto del prodotto!
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Francesco, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo contenti che la spedizione sia stata rapida e che l’articolo corrispondesse alle tue aspettative. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito!
La serietà e l’efficienza si vedono quando sorgono i problemi
Avevo provato ad ordinare dei giochi online per il black Friday, ma il sito non funzionava. Ho scritto ad assistenza mi hanno riattivato il codice per il giorno dopo facendomi usufruire comunque degli sconti. In più, anche se dal sito i prodotti risultavano disponibili, in realtà non lo erano: Sono stata allora immediatamente chiamata dall’assistenza e mi hanno confermato la nuova consegna. Quindi anche in caso di piccoli problemi, sono molto gentili e premurosi ed efficaci nel risolverli.
2 december 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Delia, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felici di sapere che il nostro team di assistenza sia riuscito a risolvere rapidamente i problemi e a garantirti gli sconti e la consegna dei prodotti. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci fa davvero piacere leggere che ti sei sentita seguita e supportata.
consegna veloce merce perfetta.
1 december 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Marco, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo contenti che la consegna sia stata veloce e che i prodotti siano stati di tuo gradimento. Speriamo di rivederti presto per altri acquisti.
Sito valido
Trovato su questo sito il passeggino che piaceva a mia nuora ad un prezzo stra- concorrenziale rispetto a colosso vendite on line in periodo black friday. Viste le recensioni positive di Trustpilot mi sono fidata e ho fatto bene . Articolo arrivato velocemente e conforme all'ordine .Molto soddisfatta .
29 november 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Rita, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felicissimi che tu abbia trovato il passeggino che cercavi a un super prezzo e che tutto sia andato per il meglio. Ci fa davvero piacere sapere che ti sei fidata delle recensioni e che l’articolo sia arrivato in fretta e perfettamente conforme all’ordine. Siamo contenti che tu sia così soddisfatta, ti aspettiamo volentieri per i tuoi prossimi acquisti!
Prezzi e consegna ok
Prodotto acquistato arrivato nei tempi previsti in fase d'ordine . Prezzo competitivo.
30 november 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Lino, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felici che il prodotto sia arrivato nei tempi previsti e che abbia trovato il nostro prezzo competitivo. Speriamo di rivederla presto!
Ottimo il prodotto e pontuale e veloce…
Ottimo il prodotto e pontuale e veloce la consegna
29 november 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Anna, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia stata puntuale e veloce. Saremo felici di vedere nuovamente un suo ordine!
Molto valido il prodotto
Molto valido il prodotto, peccato che in negozio non mi è stato detto che non veniva montato.
Non sarebbe stato consegnato neanche al piano, cosa che è stata fatta comunque dall'autista molto gentile al quale poi ho dato una mancia.
28 augustus 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Giuliana, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che il prodotto sia stato di suo gradimento, ma ci dispiace sinceramente per la mancanza di informazioni riguardo al montaggio e alla consegna al piano. Ci impegneremo a migliorare la comunicazione per evitare inconvenienti simili in futuro.
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Dina, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici di sapere che ha apprezzato la qualità del prodotto. A presto e grazie per la fiducia!
Ho già acquistato in precedenza su…
Ho già acquistato in precedenza su questo sito e quando ho trovato il nuovo seggiolino per la macchina a un prezzo scontato non ho avuto esitazioni fidandomi già in partenza della loro professionalità.
15 november 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Massimiliano, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo davvero felici che la tua precedente esperienza l’abbia portata a fidarsi ancora di noi e che abbia trovato il nuovo seggiolino al prezzo che cercava.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità: sapere che apprezza la nostra professionalità ci motiva a fare sempre meglio.
Acquisto passeggino
Personale disponibile e veloce nel
Rispondere via chat. Ordine andato tutto perfettamente e spedizione veloce
Molto consigliato
3 november 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Samantha, grazie mille per la tua recensione! 🥰Siamo felici che il nostro team sia stato disponibile e rapido nel supportarla e che l’ordine sia arrivato senza intoppi. La sua soddisfazione è la nostra priorità. A presto e grazie ancora per la fiducia!
Sediolone peg Perego
Prezzo in promo e spedizione integra e veloce, tutto perfetto, grazie a idealbimbo
3 november 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Rosario, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che il sediolone Peg Perego sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni. Le sue parole ci danno grande soddisfazione. A presto su Idealbimbo!
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Chiara, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che l’esperienza d’acquisto e la consegna siano state all’altezza delle aspettative. Alla prossima!
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Viviana, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e senza alcun problema. Ci impegniamo sempre per garantire un servizio affidabile e puntuale ai nostri clienti.
Ho comprato il seggiolino auto sul…
Ho comprato il seggiolino auto sul sito, informazioni chiare, spedizione rapida, e c'era anche uno sconto!
27 oktober 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Cristina, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che abbia trovato utili le informazioni sul sito, apprezzato la spedizione veloce e lo sconto. Saremo contenti di rivedere un suo ordine!
Ottimo acquisto tempo di arrivo celere…
Ottimo acquisto tempo di arrivo celere consigliatissimo
29 oktober 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Jenni, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che l’acquisto sia stato di suo gradimento e che la spedizione sia arrivata velocemente. La ringraziamo anche per la raccomandazione!
Prima volta che compro prodotti per…
Prima volta che compro prodotti per neonati online. Aspettative rispettate alla grande. Gentili e professionali. Molto disponibili per ogni esigenza. Bene cosí.
28 oktober 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Riccardo, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo davvero felici che la sua prima esperienza d’acquisto online sia andata così bene.
Gentilezza, professionalità e disponibilità sono valori fondamentali per noi. A presto!
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Andrea, grazie mille per la tua recensione! 🥰 Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la competenza del nostro staff.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Cura e rispetto del cliente, 0
Acquistato seggiolino auto per neonato. Arrivato palesemente impalato dal muletto, accettato il pacco con riserva con la convinzione che essendo un dispositivo di sicurezza all'interno ci fosse almeno un po' di polistirolo. Niente, un sacco di plastica e via. Risultato: Seggiolino graffiato e che perde olio dal dispositivo girevole 360°. Chiedo sostituzione o rimborso.
Ricordo loro che, essendo un dispositivo di sicurezza, dopo colpo o caduta anche accidentali potrebbe non risultare sicuro in caso di incidente.
Mi dicono che non posso essere sicura che il seggiolino non sia più sicuro.
Mi viene in mente che potrei montarlo e schiantarmi con la macchina contro un muro per vedere se in effetti funziona come dovrebbe. Poi mi convinco che per 290 euro di spesa, forse non ne vale tanto la pena. In fin dei conti, dopo l'incidente dovrei comunque sostituirlo con uno nuovo.
Quindi richiedo comunque cambio o rimborso, avendo fatto riserva. Perché avendo pagato un seggiolino per nuovo non è mia intenzione tenere un seggiolino graffiato e che perde olio.
Mi danno ragione, ma intanto il pacco è a prendere polvere in garage da 10 gg , perché non si sa quando passa il corriere a riprenderselo.
E io non so ancora se mi sostituiranno il seggiolino, se mi rimborseranno...
Ora, detto questo: lavoro per uno spedizioniere internazionale e, indovinate un po'? Gestisco i danni.
Quindi so bene che la colpa, se non aveva fatto riserva a sua volta al carico, è del corriere. E se è così, so bene che il corriere non ha nessuna fretta di venire a ritirare il pacco e riportarlo ai magazzini di ideal bimbo, perché nel momento in cui farà rientro in sede ed il danno verrà quantificato, dovrà rimborsare (anche se sicuramente a peso, rispondendo per la vettoriale).
Ma questo mai e poi mai deve diventare un problema del cliente finale.
Io ho pagato 10 gg fa quasi 300 euro per un seggiolino preso benissimo a sconto. È arrivato già danneggiato. Ho fatto riserva come suggerito persino nella mail di conferma dell'ordine. La mia responsabilità finisce qui.
Quelli che sono i rapporti commerciali e le rivalse assicurative tra ideal bimbo e il corriere da loro incaricato, non sono un mio problema.
Ma che dopo 10 gg ideal bimbo non sia riuscita a dirmi quando può passare un corriere, un corriere qualsiasi, a riprendersi un pacco per poter almeno iniziare le pratiche per poi restituirmi quanto mi è dovuto, questo si, sta diventando un grandissimo problema.
23 oktober 2025
Antwoord van Nuova Ideal Bimbo srl
Ciao Jessica,
ci dispiace sinceramente per l’accaduto e per questa recensione, soprattutto per motivi a noi non imputabili, come lei stessa ha sottolineato. Comprendiamo quanto sia importante ricevere un seggiolino auto senza danni, come qualsiasi altro prodotto.
Per chiarezza sui tempi di gestione: la sua segnalazione ci è arrivata venerdì 24/10 in tarda serata, quando il servizio clienti non era più attivo, e abbiamo potuto prendere in gestione la pratica solo lunedì 27/10. Nella stessa giornata le abbiamo richiesto ulteriori spiegazioni e foto a prova del danno, dopodiché abbiamo avviato la pratica con il corriere. Non avendo fatto partire il prodotto nelle condizioni in cui le è arrivato, abbiamo richiesto che il corriere se ne facesse carico.
Purtroppo, le pratiche del corriere possono richiedere tempi tecnici, ma in data 3/11 abbiamo ricevuto aggiornamenti sul ritiro e le abbiamo inviato tutte le informazioni necessarie.
Per quanto riguarda l’imballo, la maggior parte dei seggiolini auto viene consegnata all’interno della scatola con imballi di plastica, senza ulteriori protezioni, secondo gli standard del settore.
Ci teniamo a precisare che eventuali ritardi dipendono dai tempi tecnici del corriere e non dalla volontà di non risolvere la pratica. Siamo consapevoli del disagio e abbiamo sollecitato il ritiro affinché la sua richiesta venisse evasa nel più breve tempo possibile.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.