Idecoratie Reviews 

Slechte klantenservice en slechte communicatie

Er stond een snelle levering, niet dus.

Ik had een gaaf glasschilderij gezien bij Idecoratie, van alle sites leek deze me het meest betrouwbaar en op trustpilot kwamen ze hoog naar voren. Echter heb ik helemaal geen goede ervaring. Ik had hem woensdag besteld en er stond met max 2 werkdagen in huis. Vrijdags maar gemaild omdat ik niks had vernomen van een track en trace. Ik kreeg vrij vlot reactie met dat het vanuit de fabriek word geleverd omdat het zo fragiel is. Dinsdags nog maar een keer gemaild en ook toen het komt deze week wel binnen. Het is nu vrijdag en ik heb hem binnen gekregen (om 08:00 smorgens). Mijn bel stond aan, niet aangebeld en hebben ze het bij de buren afgeleverd (wakker gebeld). Uiteindelijk stond de track en trace in de spam , maar deze was gisteravond laat pas verstuurd dus die had ik sowieso nooit gezien voor ik naar bed ging want ik lag er bijtijds in. Vind het echt schandalig dat het 1. Zo lang heeft geduurd & twee dat de bezorging echt ruk is.

Geweldig mooi glasschilderij besteld en ontvangen. Helaas komt de levertijd op de website totaal niet overeen met de daadwerkelijke levertijd. Anders was het 5 sterren waard!

Product is heel mooi. Goede prijs/kwaliteit. Netjes en snel geleverd! Goed ingepakt waardoor niet beschadigd bij levering.

Snelle reactie via de mail en een mooi wandschilderij netjes bezorgd

Super fijn geholpen , ze denken met klant mee.

Prachtig glasschilderij! Goed verpakt bezorgd.

Fijne winkel, online bestelling geplaatst en alles perfect verlopen

Mooie lampen. Levertijd werd niet nagekomen.Op de site stond voor 16.00u besteld, morgen geleverd. De lampen werden pas 5 dagen later verstuurd

2 weken geleden een schilderij besteld. Tot op heden geen reactie ect!!!!!!

Ik heb een prachtig glasschilderij gekocht. Op tijd en heel netjes afgeleverd.

Bestelling was vertraagd en dit werd netjes via telefoon en mail medegedeeld. Reageren ook meteen als je ze nodig hebt. Bestelling was met zorg goed en netjes ingepakt. Kortom, super!

Slecht! Doen echt alles wat ze verkeerd kunnen doen verkeerd en ondertussen retour gestuurd en nog steeds geen reactie maar wel openstaande Klarna rekening die niet opgelost wordt! Flut bedrijf!!!

Zou fijn zijn als jullie de spullen ook daadwerkelijk leveren.. 2 weken geleden een klok besteld, zou de volgende dag geleverd worden. 2 weken later nog steeds niets gehad! Geen telefoonnummer te vinden. Meerdere keren gemaild, heel vervelend dit!!

Bestelling was snel geleverd. Product was netjes ingepakt. Zeer tevreden over het product! :-)

Quick response, good service

Hele mooie klok voor een goede prijs. De verzending heeft alleen wel 2 weken geduurd.

Ik had 5 sterren gegeven als de klok zoals vermeld de volgende werkdag geleverd was, maar dat duurde ruim een week. Kreeg geen reactie op mijn mails (bleken op vakantie te zijn) en er stond geen telefoonnummer op de site. Uiteindelijk de fysieke winkel gebeld en was het een paar dagen later- incl een excuusmail- geregeld. Over de verzending, verpakking en de klok zelf: niets dan lof! Ben er onwijs blij mee.

Snelle levering doen wat ze zeggen netjes afgeleverd werd zelfs binnen gebracht omdat het zwaar was.