IdoSell Reviews 75

Współpraca z Panią Hanna Gackowską jest bardzo sprawna i owocna. Pani Hania cierpliwie służy pomocą zarówno przy wdrożeniu i obsłudze sklepu jak i w sprawach wykraczających poza wdrożenie. Dzięki temu dla początkującego użytkownika jak ja system Idosell jest bardziej zrozumiały.

Pracuję niestety na tym systemie od jakichś 6-7 lat i mogę co nie co powiedzieć:

Beznadziejna i przestarzała platforma, której największym osiągnieciem przez 5 lat było - uwaga: ZMIANA WYGLĄDU PANELU ADMINISTRACYJNEGO - tak tylko wyglądu, pierdolnik pozostał ten sam.

Szablony sklepów oferowane przez idosell są wizualnie tak tragiczne, że można by je nazwać nowoczesnymi w 2005r.

System Idopay to też śmieszna sprawa bo płatność po stronie klienta wygląda jak by klient płacił za jakiś scam xd. Pomijam już to ile błędów musieli nam naprawiać zanim płatność zaczęła wgl działać.

Checkout 2.0 (jednostronicowa realizacja zamówienia) to też komedia, jak chce się poczuć trochę nowoczesności która wszędzie jest już standardem to trzeba zapłacić ekstra prowizje do każdego zamówienia, a jeszcze wymuszą przejście na ten śmieszny Idopay.

Błędów lub udziwnionych rozwiązań jest tyle że szkoda mi czasu i nerwów na opisanie wszystkiego.

Przestrzegam jeszcze raz, nie dajcie się wkopać w tą zasyfiałą platforme i wybierzcie coś na czym wasz sklep ma przyszłość (od siebie polecę Shopify)

Nasze doświadczenie pracy z IdoSell oceniamy pozytywnie, chociaż jest to dopiero początek naszego e-sklepu. System daje duże możliwości rozwoju sklepu internetowego.
Jednocześnie, jak w większości rozwiązań SaaS, nie zawsze jest on intuicyjny dla nieinformatyków.
Wsparcie techniczne IdoSell działa w miarę sprawnie i pomaga w wielu kwestiach, natomiast często bazuje na instrukcjach, które dla osób takich jak my mogą być trudne do wdrożenia w praktyce.
W takich momentach ogromną wartością jest pomoc osoby takiej jak P. Bartek Palewski, który pomógł po prostu poprawnie wszystko ustawić.
Dlatego szczególnie chcemy podziękować mu za współpracę. To bardzo dobry i empatyczny specjalista, który wdrożył u nas trzy wersje językowe sklepu w odstępie półrocznym oraz pomógł uporządkować wiele kwestii, również tych, które powstały wcześniej i wymagały ogarnięcia.
Dzięki jego wsparciu wszystko zostało poukładane tak, jak powinno być.
Dla nas, jako osób nietechnicznych, taka współpraca ma ogromne znaczenie. Więcej takich fachowców i życie staje się zdecydowanie łatwiejsze :)
Raz jeszcze dziękujemy!

Wdrożenie sklepu poszło sprawnie, menager projektu jest bardzo życzliwy i pomocny, prowadził za rękę i odpowiadał na wszystkie, nawet proste pytania, dzięki niemu wszystko odbyło się bez problemu.

Profesjonalne wsparcie we wdrożeniu sklepu oraz szybka pomoc na etapie działającego już sklep ze strony Pana Damiana

Praca nad wdrożeniem naszego sklepu internetowego przebiegała sprawnie i w profesjonalnej atmosferze. Bartosz prowadził nas przez kolejne etapy projektu, wyjaśniał poszczególne kroki oraz odpowiadał na pytania, które pojawiały się w trakcie realizacji. Wykazał się cierpliwością, szczególnie że proces po naszej stronie czasami trwał dłużej ze względu na inne obowiązki. Cała współpraca przebiegała poprawnie, a wszystkie niezbędne kwestie zostały zrealizowane zgodnie z ustaleniami.

IAI proponuje reklamę poprzez Ads Google. Zakłada się koszt reklamy odnośnie obrotu (np. 15%). Mają natomiast haczyk, że minimalna kwota to 1000 lub 2000 pln, bez gwarancji sprzedaży. Razem z prowizją kasują 3000 brutto (poprzednie kwoty to kwoty netto) przy zerowej wygenerowanej sprzedaży dla sklepu, który ma już ponad 10 lat i który taką sprzedaż miał. Nie polecam współpracy z IAI, jeżeli nie ma się dobrych prawników.

Super obsługa Pani Aleksandra Rogala i Maciej Dobroń super fachowcy

Mam sklep od 15 lat w Idosell i zdecydowanie nie polecam tej platformy sprzedażowej.

Generują dopłaty do wszystkiego i za wszystko, niewiadomo skąd. System rozliczania jest szalony. Za każdy dodatkowy GB danych dysku pobierana jest kwota 5 zł netto miesięcznie (!) za takie pieniądze spokojnie można kupić serwer na rok w najdroższej hostingowni. Oni pobierają pieniądze za obrót na dysku twardym danymi, a nie za ilość zajętego miejsca, czyli jakby za transfer. Sklep który nie zarobił jeszcze złotówki, ma do zapłaty brutto rachunek za jeden miesiąc 1600 zł (!!!)

Kontakt telefoniczny z supportem nie jest możliwy, po prostu nie mają infolinii telefonicznej, możesz się połączyć tylko przez komputer, pod warunkiem, że masz mikrofon, bo smartfony nie są obsługiwane.

Panel administracyjny nie ma wersji na smartfony co w obecnych czasach powinno być standardem.
PA jest tak nieituicyjny, że powinni za to otrzymać nagrodę. Nie dość, że nic nigdzie nie da się tam znaleźć to jeszcze wyszukiwarka nie potrafi nic znaleźć, nie przedstawia wyników na słowa kluczowe zawarte w nazwie działu w panelu, mało tego zmieniają wygląd i układ PA, więc jeśli nauczyłeś się obsługi przez tyle lat tego nieintuicyjnego pierdolnika to teraz czas na naukę od nowa.

Komunikaty tekstowe do supportu czekają na odpowiedź, po tydzień, czasem dwa, więc jeśli coś Ci się wysypie w sklepie to odpowiedź będzie za tydzień, że przekazują sprawę do odpowiedniego działu, a po kolejnym tygodniu będzie info, że proszą jeszcze o chwilę cierpliwości, bo zgłoszenie jest analizowane, żeby za trzy tygodnie dostać odpowiedź, że nic nie da się zrobić.

Mamy obsługiwanie przesyłek przez ich system, ciągle konto do wypłaty pobrań jest nieaktywne, wymaga wg. nich weryfikacji przelewem, oczywiście przelew weryfikacyjny na 1 zł nie działa, dalej system informuje, że konto jest nieaktywne. Piszesz komunikat po miesiącu odpowiedzą, aktywują konto, żeby za kolejny miesiąc sprawa się powtórzyła.

Wymagają od nas na najniższym abonamencie obsługi płatności przez IdoPay, który to system nie wyraża zgody na obsługę naszej branży (sklep militarny), po dwóch miesiącach dostaliśmy możliwość uruchomienia zewnętrznych płatności - warunkowo i to muszą nam ręcznie aktywować łaskawie. Uruchomiliśmy przelewy24, ale po kolejnym miesiącu opcja w panelu administracyjnym magicznie staje się nie aktywna.

Dałem tej platformie jeszcze jedną szansę po latach, bo myślałem, że coś zmieniło się na lepsze, ale niestety jest tylko gorzej.

To jest cyrk na kółkach i jeśli ktoś nie chce dostać nerwicy to ZDECYDOWANIE NIE POLECAM i szukajcie czegoś innego.

Idosell to wyciągarka pieniędzy tak jak ktoś też napisał w innych komentarzach, zajeżdżają swoich klientów. Po pieniądze są pierwsi i cyferki na saldzie ujemnym tylko się powiększają, a nawet niewiadomo za co.

Dziekuje bardzo !

Współpraca we wdrożeniu sklepu przebiegała sprawnie i bezproblemowo – komunikacja była szybka, rzeczowa i zawsze na najwyższym poziomie. Nasz Manager Pan Paweł Nowicki wykazał się pełnym profesjonalizmem, dużą wiedzą oraz indywidualnym podejściem do naszych potrzeb. Na każdym etapie projektu mogłam liczyć na wsparcie, zaangażowanie i praktyczne wskazówki. Zdecydowanie polecam platformę IdoSell, jak i współpracę z Panem Pawłem.

Nie polecam współpracy z Ideo Sel.

Przez rok firma nie była w stanie uruchomić sklepu internetowego zgodnie z umową. Realny zakres wykonanych prac zakończył się na założeniu panelu administracyjnego — na tym etapie projekt praktycznie stanął.

Kontakt był skrajnie utrudniony, odpowiedzi sporadyczne lub brak jakiejkolwiek reakcji przez dłuższy czas. Pomimo braku realizacji ustalonych prac wystawiane były faktury, a w korespondencji pojawiały się groźby przekazania sprawy do windykacji.

Moje doświadczenie pokazuje brak realizacji zobowiązań przy jednoczesnym egzekwowaniu płatności za niewykonaną usługę.

Zdecydowanie odradzam współpracę i rekomenduję bardzo dokładne zabezpieczenie umowy oraz etapów rozliczeń, jeśli ktoś mimo wszystko zdecyduje się na podjęcie współpracy.

Ogólnie idosell bardzo przyjemny tylko jest lekki problem z przerzucanie ofert np. Z Allegro. Dziękuję i polecam Pana Jakuba J. Za pomoc w wgraniu oferty na sklep.

Bardzo dobry kontakt z opiekunem, merytoryczne prowadzenie. Platforma jest dość intuicyjna ale bardzo szczegółowo rozbudowana co na pewno wymaga więcej czasu żeby opanować jej możliwości. Duży plus za elastyczne rozwiązania, wiele możliwości modyfikacji.

Słaba platforma. Przerost formy nad treścią – dużo obietnic, mało realnej wartości. Od początku miałem wrażenie braku zainteresowania projektem i braku jakiejkolwiek sensownej pomocy przy wdrożeniu. Opowieści o „prostym wdrożeniu” można włożyć między bajki – w praktyce klient zostaje z problemami sam.

Obsługa tragiczna, a komunikaty i sposób komunikacji jeszcze gorsze: niejasne, niespójne, bez konkretów. Telefon potrafią wykonać tylko wtedy, gdy chodzi o pieniądze lub płatność, a kiedy potrzebujesz wsparcia – cisza, niczego nie da się doprosić. Ogólnie wygląda to tak, jakby liczyła się wyłącznie kasa, a nie realne wsparcie klienta.

Nie polecam.

Na początku byłem mocno zaniepokojony złożonością IdoSell – to naprawdę duży Saas, w którym trudno się odnaleźć samodzielnie. Szczerze mówiąc, bez regularnych spotkań online i ogromnego wsparcia Pani Hanny prawdopodobnie zrezygnowałbym już po dwóch tygodniach. Jej zaangażowanie i realna pomoc w przejściu przez proces wdrożenia sprawiły, że wszystko zaczęło działać tak jak powinno. IdoSell to nie jest rozwiązanie „ustaw i zapomnij” – wymaga prowadzenia i aktywnego wsparcia. Cieszę się, że trafiłem na dobrego opiekuna wdrożenia, zostałem. Dziś widzę, że była to dobra decyzja.

Sama platforma jest świetna. Mnóstwo integracji w cenie abonamentu. Dla początkującego użytkownika może to być przytłaczające. Jedyny problem to support, choć i tak jest lepiej niż kiedyś (zależy na kogo się trafi). Ze względu na sposób komunikacji zdecydowaliśmy się na zewnętrzną agencję, choć rozumiem zamysł firmy. Generalnie polecam, bo obecnie to chyba najlepsza obecnie platforma w stosunku cena / możliwości.

Nie ma się do czego przyczepić, każdy etap prac nad sklepem był poprowadzony sprawnie i profesjonalnie. Otrzymywałem rzetelne odpowiedzi na wszystkie pytania jakie tylko się pojawiły. Pan Radosław świetnie skoordynował całą pracę nad projektem oraz przeprowadził mnie przez wszelkie możliwości panelu idosell dzięki czemu mogę sprawnie pracować i ulepszać swój nowy sklep.