Un mauvais référencement trompeur sur leurs site qu'il nie en bloque j'ai dépensé 92 € pour un article qui correspond pas à la commande que j'ai effectuer. Ils m'ont malgré leurs refus de départ... Toon meer
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bonjour a tous voila j ai acheté aussi la IX6 il y a environs 3 mois, j ai eu un soucis d écran , j'ai contacté le site marchant par mail , 4 jours après j'ai expliqué mon soucis et ils m ont envoyé... Toon meer
Bonjour à tous Je viens d’acheter ma deuxième trottinette chez vous d’abord pour ça qualité de finition et son fonctionnement…et puis son service client qui est je dois le dire exceptionnellement,... Toon meer
Suite a un précédent commentaire l entreprise a fais ce qu il faut pour rectifier une situation litigieuse . Dans un soucie d équité je met a jour mon commentaire .car l entreprise a su admettre ses... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
iHoverboard est un détaillant spécialisé dans la mobilité électrique, qui stocke des gammes de hoverboards, de scooters électriques et d'accessoires leaders sur le marché. Nous sommes motivés par notre désir de fournir un service client exceptionnel dans le secteur émergent de la mobilité électrique, en offrant une assistance et des conseils d'experts lorsque nos clients en ont besoin. Nous voulons nous assurer que nous vous servons le mieux possible tout en améliorant continuellement notre service, c'est pourquoi votre avis Trustpilot est extrêmement précieux pour nous.
Contactgegevens
Alfred-Dengler-Straße,21, Halle M, 16225, Eberswalde, Frankrijk
- support@ihoverboard.com
- ihoverboard.fr
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Achat trottinette IX6
J'ai récemment acheté une trottinette IX6 chez iHoverboard, et je suis vraiment impressionné par la qualité du service client. L'équipe a été très réactive et à l'écoute, répondant rapidement à toutes mes questions. La livraison a été rapide et le produit est exactement comme décrit. Je recommande vivement ce site pour son professionnalisme et la qualité de son service après-vente. Merci encore à toute l'équipe iHoverboard !
Site complètement nul.
Site complètement nul.
1 semaine pour simplement créer un bon de retour, c’est une blague ?
Les caractéristiques ne correspondent absolument pas au produit reçu. J’envoie des preuves, aucune réaction pendant une semaine.
J’appelle le service client, et là je tombe sur une nana super malpolie, aucune aide, juste du mépris. En date du 22/07/2025 à 11:44 j’espère qu’elle se fera remonté d’ailleurs.
Vous mentez sur vos produits, et en plus vous traitez les clients comme n’importe quoi.
La prochaine fois, mettez les vraies infos sur vos fiches produits, bande de menteurs.
À fuir, vraiment.
Pour les vélos électriques : choisissez sans hésiter Ihoverboard.fr
Ravie de mon vélo electrique U3 commandé sur le site Ihoverboard.fr
Livraison rapide et soignée.
Service clients réactif.
Je recommande fortement ce site. Merci pour tout :)
Ravie d'avoir aquerie ma trotinette …
Ravie d'avoir aquerie ma trotinette chez IHOVERBOARD
Service client au top !
J'ai reçu ma trottinette ix6 1000w en bon…
J'ai reçu ma trottinette ix6 en bon état transport rapide 4 jours super il n'y a rien à monter j'ai eu un petit souci avec l'autocollant antidérapage sur la plateforme j'en ai informé le service client qui est au top puisqu'il m'ont répondu le lendemain et le problème est résolu merci ihoverboard
Je recommande ce site car le service après-vente est à votre écoute et trouve de suite la solution au problème
Très bon produit
Très bon produit, arrivé ds les temps et tout à fait conforme.
Service client super réactif
Parfait
Merci beaucoup
N'hésitez pas
Arnaque
C’est dommage que on ne peut pas mettre -3 étoiles. Franchement la qualité est carrément chinoise et on le paye au prix français de + 2 semaines. Après le chargeur ne marche plus. Franchement s’il vous plaît vu que la vie ne sera pas publiée, mais si jamais il l’est dégagés
Un service après vente irréprochable
Un service après vente irréprochable
Réactif, compréhensif et honnête.
Des qualités qui se font rares sur internet
Merci
Réponse rapide
J'ai reçu ma trotinette, il y a 1 mois, le transformateur a lâcher, j'ai pris contact avec eu en 24h j'avais une réponse, où il me demandait ce que c'était passé et d'envoyer une vidéo. Je l'ai fait dessuite et le lendemain réponse positif d'un renvoie d'un transformateur dans les 3 a 10 jours.
Allo? Service client ?
Bonjour,
J'ai reçu ma commande iscooter i8 une semaine après la validation et paiement...
Puis je l'ai reçu le 25 juin 2025,
Je vous informe dès le lendemain qu'il y un disfonctionnement de la batterie qui ne tient pas la charge...
Vous me demandez d'envoyer une vidéo, ce que je fis tout de suite...
Et a ce jour aucune réponse pour ma demande de retour..
Alors que sur votre site vous dites bien "retour gratuit sous 30 jours, remboursement garantie"
Et toujours aucune réponse ni par mail, ni par téléphone (toujours tous nos agents sont occupés)..
Ils m'ont enfin répondu aujourd'hui 1er juillet : il faut maintenant que j'achète un multimètre pour vérifier la charge de l'appareil !
Ils se moquent vraiment des clients !
Je ne veux plus de cet appareil, je demande le retour et le remboursement, et ils n'acceptent pas !
Aucun professionnalisme !
I
Great service
Great service, can just take time to reach customer service for support
Purchased a iscooter for my son really…
Purchased a iscooter for my son really good fast service he absolutely loves it. Would definitely recommend
Je recommande
Trottinette conforme à la description, fonctionne très bien mon fils en est ravi.
Le service client a été très réactif et professionnel.
U3 ebike
Purchased 2 u3 ebikes for myself & my wife , arrived quickly, easy to put together & well made , were on our first weekend in our motor home & these bikes are great ,fold up easily & compact for transit & great to get around on , wry nippy & charge quickly, we love them
Service rapide et de qualité
Service rapide et de qualité
Problème écran résolu très rapidement
Merci !!
Trotinette arrivée comme prévu
Trotinette arrivée comme prévu, bien emballée.
Site sérieux. Répond rapidement à nos questions.
Je recommande
Super
Super. Moins d'une semaine pour être livré.
Le suivi du colis est très facile avec l'envoi de messages et juste avant la livraison le livreur vous contacte pour confirmer votre présence.
Colis bien emballé donc matériel nickel.
Bravo et merci
Produit et service client au top
J'ai acheté la trottinette I8, et elle fonctionne très bien.
J'ai eu besoin de contacter le service client qui a su me répondre rapidement et a résolu mon soucis. Je recommande
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