IKEA Reviews 

klikk og hent er ubrukelig når du må hente det innenfor tidspuntket de angir. Hvis ikke du henter innenfor den timen de har spesifisert kansellerer de ordren. HATER IKEA

Spiste på Ikea Furuset, maten var kald, både burger, pomfri og kjøttbollene.

Mottok knuste kopper og fat. Umulig å få tak i på telefon. I dag er tredje dagen jeg venter på svar, har totalt ventet i over 6timer på at noen skal ta telefonen. Heldigvis koslig ventemusikk da.

Bring og Ikea klarer ikke å putte varer i en bil og transportere de, hverken til hentested eller hjem til deg. Sporing av vare er helt latterlig på trynet og komplett feil. Kundeservice gir fullstendig f..en etter å ha latt deg vente over 1 time på telefonen.

Monterer kjøleskap dagen etter at det blir levert. Får feilmelding. Etter 1t 32min i telefonkø får jeg snakket med kundeservice. De setter deg over til et eksternt firma som tar service på hvitevarer. Når man har brukt en evighet i telefonen med de, må man fylle ut "30" sider med skjema på en nettside. Dagen etter dette er gjort fikk jeg epost om at : Her er fraktsedel. Jeg må altså levere kjøleskapet på bring for at det skal sendes til reparasjon. Er du morsom? Ringer IKEA igjen, å får beskjed om ventetider over 1time. Man kan jo bare gi opp !

Halvparten av varene er ikke kommet over 2 måneder etter bestilling, og det mangler benkeskap med mer på første leveranse. Det er omtrent umulig å sjekke status på rest ordre. Ingen på chat, ingen info på mine sider IKEA, og telefonkø er på over 2 timer??? Må antagelig bare belage oss på å finne alternativt kjkken eller hente det som finnes på lager evt selv. Veldig frustrerende.

Varene er bestilt og betalt. Nå en uke etter bekreftet levering sier bring at de ikke har fått varen. IKEA er det ikke mulig å fø tak i med minst 1 time ventetid i telefonkø. Dritdårlig!

Det er når du trenger reservedeler at du oppdager hvor elendig IKEA virkelig er. Mangler en lite dings på kjøkkenvifta (glass foran lys) og får beskjed fra «Bytte & retur (og reservedel)»avdelinga på Furuset at jeg må kontakte produsenten.

Ringte kundeservice nettopp og møtte på en person som virkelig burde finne seg en annen jobb. Det som er synd er at jeg ikke lot de ta opp samtalen. Noe så motbydelig som denne trolig svenske figuren provoserte meg rett og slett. Tvert Fikk du inntrykk av at hjelpsomheten i den jobben han var satt til var fullstendig fraværende. Det å svare på et enkelt spørsmål om farger på trekk, ble pratet bort med at dette produktet hadde ikke IKEA! Samtalen startet med smatting/ spising i telefon, etter fullt av flere Stopp i samtalen, og en arrogant holdning! 0 skulle egentlig vært poengbedømmelsen som endte med at jeg la på telefonen med uforrettet sak. De to poengene er det ansatte ved IKEA Leangen som fortjener. Og ikke denne figuren. Nå må en kjøre på milevis med bommer og diverse, noe som burde vært kunnet avgjort per telefon.

Unfortunately I don't understand why they do not have an automated system to update on delivery delays.

PLEASE PROVIDE US THE OPPORTUNITY TO PROPERLY PLAN; even if there are delays. The void of information is creating very difficult timelines to work and inform others of.

The service at the warehouse is excellent, the products themselves are as expected, and I otherwise love IKEA. But uninformed delays cost time and money now, so I can't imagine I would ever use IKEA again for a larger scale project.

Har kjøpt kjøkken fra Ikea og bestilte samtidig spesialtilpasset benkeplate. Det var lang leveringstid på benkeplaten, men greit nok. Bestilte samtidig levering og montering av denne. Kunderådgiveren hos Ikea ordnet alt dette og alt ble betalt forskuddsvis.
Monteringsfolkene kom, på avtalt dato men de hadde ikke med noe benkeplate selv om dette var en uke etter bekreftet levering..... Jeg tok for gitt at dette var samkjørt. Monteringsfolkene sa at dette var andre tilfellet denne dagen og at de hadde opplevd dette flere ganger tidligere. Har nå prøvd å få kontakt med Ikea - sittet i over en time og ti min i telefonkø - så ble vi brutt. Status - jeg vet ikke når benkeplaten kommer - jeg vet ikke når Montera kan komme og montere benkeplaten - jeg har p.t ikke fått kontakt med Ikea.

Aldri hatt så mye problemer med levering av varer hjem som nå. Setter av en hel dag hjemme fra jobb for at skal få varer hjem, også ender det med utsettelse av levering 4 ganger! Står at varen skal komme og får melding samme dag om estimert leveringstid også kommer ikke varene. Vi har ventet nå over 1 måned på levering av utemøbler og helt umulig å komme gjennom kundeservice! Dette blir dessverre siste gang vi bestiller levering hjem fra IKEA og kommer ikke varene neste gang ser vi oss nødt til å heve hele kjøpet og kjøpe et annet sted. Kan ikke operere på denne måten med folks tid og planer! IKEA er ikke hva det en gang var og utrolig synd!

Nordli kommoden har den dårligaste designet eg noken gong har vært borti, elendig å montera skuffene i tillegg til at dei glir dårligt!

Et mareritt å bestille kjøkken fra IKEA. Har vært uten fungerende kjøkken i 2 måneder. Første og siste gang jeg bestiller IKEA kjøkken

Har bestilt nytt kjøkken, og monterer dette selv. Flere produkter er ikke tilsendt, og noen har gale mål. Kundeservice er helt horribel: den korteste svartiden på telefonen deres var 50 minutter. I dag satt jeg i 2 timer og 13 minutter, og ble så brutt! I monteringsmanualene står det at man bare skal ringe når det er noe man lurer på: dette er helt umulig. Chatboten er en vits: svarer ikke på noe, og når den spør om du trenger et menneske, så gir den deg beskjed om at det ikke finnes. Flott. Der står man. Ikea skylder på stor pågang; det virker det å være hele tiden. Sannheten er at Ikea ikke har nok folk på telefonen, og det er utrolig frekt å behandle kundene sine på denne måten. Vil aldri gjøre en større bestilling på Ikea igjen!

Kjøpt en seng m/overmadrass + hjemlevering, innenfor døren. Sengen skulle vært levert den 22. mai. Fikk en mail samme kveld om at varen ikke kunne leveres og at de skulle ta kontakt meg for å avtale nytt leveringstidspunkt. Jeg har fremdeles ikke hørt et ord fra IKEA om noe nytt leveringstidspunkt.

De siste tre ukene har jeg forsøkt å ringe kundeservice hver dag og hver gang fått beskjed av en telefonsvarer om at de ikke har kapasitet til sette meg over til en kundebehandler. Jeg har sendt mailer, uten å få svar og forsøkt få svar fra chatbotten, uten hell. Jeg har til og med dratt fysisk ut til IKEA i et forsøk på å få svar fra et faktisk menneske. Der fikk jeg beskjed om at jeg bare må fortsette å ringe kundeservice.

Idag så jeg plutselig inne på profilen min på IKEAs hjemmeside at IKEA hevder at varen min ble levert i dag tidlig. Jeg har ikke mottatt noen beskjed fra IKEA eller sms fra transportør om at varen skulle leveres i dag. Jeg kom selvsagt ikke gjennom hos IKEAs kundeservice i dag heller, så det endte at jeg måtte forlate jobb for å dra hjem i hui og hast for å sjekke om varene mine var satt på fortauskanten. Her står det ingen seng. Varen er altså ikke levert. IKEA hevder likevel på siden sin, at sengen er levert. Det oppleves som et tyveri!

Jeg har aldri vært borti en dårligere kundeservice og jeg kommer aldri til å kjøpe noe fra IKEA igjen.

Den VERSTE kundebehandlingen.
Jeg kjøpte 2 stk madrasser på ika Furuseth og brukte en såkalt ekspress kasse på avdelingen . Dette skulle gjøre det letter og raskere og få varene ved utlevering på Kalbakken. Her sitter man altså 1 time senere og ser på folk som betalte etter deg på samme maskin på samme avdeling får varer og går. HOLD DERE ØANGT UNNA IKEA FURUSETH/KALBAKKEN UTLEVERING.

Bestilte noen varer fra Ikea/Bring med hjemlevering. Varene kom ikke, så jeg ringte kundeservice og fikk til svar at varene var "forsøkt levert", og at de hadde sendt SMS. Blank løgn, jeg var hjemme hele tiden og ventet på dem, og de sendte aldri SMS eller ringte. Det kan skje feil, og det er greit, men å lyve kunden rett opp i ansiktet vitner om en ukultur de bør holde seg for godt til. Kronen på verket er at Ikea/Bring nå krever ekstra betaling for at de leverte en uke for sent til slutt. Fullstendig uakseptabelt, kommer aldri til å bruke denne tjenesten mer.

Unngå hjemlevering! Dette produktet fungerer overhodet ikke! Har blitt lover hjemlevering to dager på rad til hytte adresse. Har vært fysisk tilstede to kvelder på rad uten at noen har dukket opp. Ingen kommunikasjon overhodet og ingen beskjeder! Stryk karakter!

Torsdagstibud med halv pris på varmretter i restauranten - en sannhet med STORE modifikasjoner.
Dette tilbudet gjelder kun de minste porsjonene.
Ønskes normal eller større porsjon, må man betale full pris for de ekstra kjøttbollene eller laksestykket. Pris eks. Ett lite stykke ekstra laks koster kr 60
Dette oppgis ikke på forhånd.

I tillegg opplevde jeg uklar/feil prisangivelse på to varetyper i butikken .
Jeg gjorde en kvinnelig ansatt oppmerksom på det en gang, men siden de skulle få nye varer senere, "måtte" den feil prislappen stå....
Veldig irriterende å komme til kassen og oppleve at prisen er anderledes enn hva man tror. Man må huske å dobbeltsjekke nummer på varen mot pris og varene oppgitt på hylla fikk jeg beskjed om i kassen.