IloveSleep Reviews 

Achat d'un Matelas mousse ( 140x200 )et épaisseur de 25cm.😁, non seulement il est arrivé avec une grande RAPIDITÉ 😁👌, met en plus celui ci est d'une grande finesse de fabrication 😮👍et je souligne cela 😌, je recommande Vivement ce site de fabrication en ITALIE 👌👍, en plus d'un tarif très très Abordable et la cerise 🍒 sur le Gâteau 🍰 il est garantie 5ans ......merci a Italie.

Ein Stern ist schon zuviel. Ich versuche seit einem Monat eine Matratze zu retournieren. Alles was ich bekomme ist ein Rücksendeetikett was man im Shop nicht einscannen kann. Schlechter Kundenservice, da ich fast immer diesselben Antworten bekomme und nur mal eine Mail pro Tag als Antwort bekomme.

Esperienza pessima, da incubo. Ho ordinato un materasso mai consegnato per inefficienza del corriere che non è riuscito a consegnare nonostante fossi in casa e avessi fornito soluzioni alternative. Mi hanno pure chiesto 40 euro di trattenuta sul rimborso per colpe non mie!!! Da evitare!

Ho acquistato con BricoBravo da ilovesleep il 10/02 un materasso con 140€ e non risulta ancora in spedizione ???🤦🏻‍♀️ e una truffa????

una truffa ! Soprattutto la signora Giulia. Non ti rimborseranno mai e sono totalmente disonesti. Non ho mai ricevuto il prodotto. Sono disgustato da questa azienda.

J'ai acheté un matelas sur leur site et après qq mois la couture a cédée sur un coté. Ils ne veulent pas prendre en garantie en disant que la couture aurait du céder avant l'utilisation du matelas: du grand n'importe quoi.
C'est une entreprise absolument pas sérieuse et à éviter.
Vraiment des malhonnêtes.

Absolut nicht zu empfehlen. Geben angebliche Garantien und lehnen dann aber den Garantiefall mit fadenscheinigen Argumente, wie, die Matratze muss jeden Monat umgedreht werden, der Lattenrost darf nicht gebogen sein etc. ab, absolut lächerlich

FUYEZ ¡!!!!!!!!!
De gros soucis au moment de la commande..ok résolu parce que j ai accepté d enlever mon avis désastreux.
Achat de 2 matelas en octobre 2024, pour chacun de mes enfants, une alèse sur chaque matelas, un entretien régulier.. la première couche du matelas se désagrège..s effiloche...et sur les deux matelas !! Je rentre en contact avec eux pour la garantie de 2 ans, pensant que c etait un defaut de fabrication, j envoie les photos.. et résultat pas de garantie possible car je l entretiens mal et c est de l usure!! Au bout d un an !! C'est une blague... j ai mon propre matelas de 15 ans en meilleur état. Vraiment n achetez pas chez eux ! Aucun service commercial compétent, la garantie ne sert à rien, des produits de tres mauvaise qualité.. vraiment pour le même prix il y a de meilleure marque
A EVITER ABSOLUMENT

Pour continuer l histoire : pour que les.matelas soient expertisés dans leurs locaux, je dois les emballer et les expédiés à mes frais en Italie. Si l expertise est en leur faveur ils les réparent ( pas d échange !) et sinon je dois aller les chercher !😁
J ai l impression d être prise pour une c..

Attention arnaque !
Si le colis est trop gros (par exemple dans mon cas, un sommier), envoi par DPD, qui n'arrivera pas à le livrer.
Premier envoi dans mon cas, colis endommagé dans l’entrepôt DPD (sans livraison chez moi) ⇒ retour expéditeur.
Deuxième envoi, DPD m'a promis une livraison tout les jours pendant 3 semaines+, sans y arriver.
Demande de remboursement auprès de IloveSleep (sur marketplace BUT): ils demandent 40e de frais !

Alors que la livraison n'a jamais été effectuée.
J'ai du me battre pendant plusieurs semaines avec eux, ils ne démordait pas, j'ai du escalader auprès du service client BUT (et demander un manager pour qu'il relais au service marketplace) pour être enfin remboursé intégralement.

NE VOUS FAITE PAS ARNAQUER DE 40 EUROS SI VOUS N'AVEZ PAS REÇU LE COLIS, VOUS ÊTES EN DROIT D'AVOIR UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL.

Colis reçu en retard carton endommagé acheté sur la plate-forme temu suivi inexistant service client temu mon rembourser un matelas sur deux pour s excuser. Maintenant suite à un remboursement le vendeur m envoie des mails pour soit disant fraude et détournements de fonds. D après ce que j ai lu des autres clients qui ont acheté aussi chez eux par d autre plate-forme on eu aussi des mésaventures et du chantage de ce vendeur. Commande deux matelas 1 de 90x190x30 celui si fait 87x188x27
Matelas 2 140x190x30 celui si fait 138x188x27 donc il faut vraiment qu il arrête de prendre les clients pour des chiens. J attend qu il m attaque car non seulement il a été payer pour les matelas et comme j ai été rembourser pour une partie il veut aussi récupérer le remboursement ou meme que je renvoie le matelas. Attention a fuire et a bannir totalement ce vendeur. Qui est un vrai escro mafia italienne de napolitain.

Le matelas conserve un pli au milieu après les 48h
Une très forte odeur de produits chimiques se dégage toujours

Matratze wie beschrieben - ist am letzten Tag der angegebenen Lieferfrist angekommen. Die bei schlechteren Bewertungen angegebenen Probleme des Versanddienstleisters bestehen - bis einen Tag vor Auslieferung gab es die Angabe, dass das Paket Italien noch nicht verlassen habe. Auch ein Rückversand - originalverpackt - würde bei Bedarf schwer möglich sein, da die Matratze vakuumverpackt ist und sich beim
Entpacken aufbläst. Fazit: Sehr gutes Produkt, aber Versand Italien - Deutschland Unsicherheitsfaktor

Matelas acheté en décembre 2024 et au bout de 8 mois celui-ci se creuse , ne revient pas dans sa forme pourtant étant mémoire de forme. Je contacte le sav , matelas garantie 5 ans , ils demandent des photos et te disent qu'il n'y a pas de défauts. Tu leurs dit d'envoyer un expert et bien non c'est à toi de le renvoyer , roulé comme il était, chose impossible et à tes frais, (aussi cher que le matelas) aussi bien que pour l'envoyer que pour retourner le chercher, et où ? En italie , C'est incroyable. Entreprise a fuir, acheté plutôt chez but directement même si c'est un peu plus cher , eux au moins ont un sav.

Produit de très bonne qualité mais arrivé endommagé par le transporteur. Ilovesleep n'a pas souhaité le notifier au transporteur ni réagir par rapport au matelas endommagé. A la fin j'ai obtenu un matelas endommagé par le transporteur sans possibilité de recours malgré de nombreuses relances

È la prima volta che compro online un materasso, mio figlio aveva provato un vostro prodotto per cui voleva proprio il vostro prodotto “Parigi”. L’acquisto è stato facile e il servizio molto veloce e soddisfacente. Il prodotto arriva sottovuoto e appena si apre è perfetto. Feedback super positivo.

Des incapables !
Je commande un sommier tapissier, ils l'envoient chez DPD qui eux sont pas habilité pour les colis de plus de 30 kg , bien-sûr c'est une société basée en Italie donc pas les même normes qu'en France !
Ils ne savent pas réglé le problème ils font poiroté les gens pratiquement 3 semaines pour au final ne pas trouvé de solution
Je ne recommande pas du tout

J'ai acheté un sommier de la marque Ilovesleep (vendu via la Marketplace But) et je déconseille vivement cet achat.
Au bout de seulement trois mois d'utilisation normale, deux pieds du sommier se sont brisés, rendant le produit inutilisable.
J'ai sollicité Ilovesleep pour un dédommagement, d'autant plus que le sommier est censé être couvert par une garantie de 5 ans.

Leur réponse fut un refus catégorique de remboursement ou de remplacement. Pour justifier leur refus, la société prétend ne pas pouvoir déterminer l'usage que j'ai fait du sommier. C'est une excuse fallacieuse et inacceptable pour un produit qui coûte 180 euros et qui est clairement défectueux.

Da quando dormo sul mio nuovo materasso, riposo meglio e mi sveglio pieno di energia. Un acquisto azzeccatissimo!

J'ai commandé un matelas via SHOWROOMPRIVE et celui reçu n'est pas celui que j'ai choisi. j'adresse les photos au fournisseur qui refuse de reconnaître son erreur malgré ces photos prouvant le contraire. Il finit par me proposer de le retourner à mes frais dans son emballage d'origine, ce qui est manifestement impossible (il était roulé et compressé). En désespoir de cause je propose de le garder et sollicite un geste commercial pour la gêne occasionnée, qui se solde par un nouveau refus. Je vous mets donc en garde contre ce fournisseur qui est d'une mauvaise foi notoire, voire malhonnête, qui prétend que les photos ne sont pas contractuelles. Sachez donc que vous risquez de recevoir un produit que vous n'avez pas choisi. Vous n'aurez pas gain de cause et malheureusement, ne comptez pas non plus sur le service client de SHOWROOMPRIVE.

Materasso ben imballato, esattamente come descritto. Per me davvero comodo. Consegna nei tempi indicati. Esperienza positiva.