IloveSleep Reviews 

Expérience 100% positive. Le matelas est arrivé roulé sous vide dans une boîte compacte, facile à manipuler. Il a rapidement pris sa forme et le confort est incroyable. Je ne pensais pas qu’un matelas acheté en ligne pourrait être aussi bon. Mention spéciale pour le paiement en plusieurs mensualités sans frais, qui m’a permis de mieux gérer mon budget. Bravo pour le sérieux et la qualité du service.

Après plusieurs nuits passées sur ce matelas, je peux dire que je dors bien mieux. Je me réveille sans douleurs, reposée et en forme. Le paiement en plusieurs fois sans frais a été un vrai avantage pour moi. Tout le processus d’achat est fluide, simple et sécurisé. J’ai été agréablement surprise par le sérieux de cette société, surtout pour un achat en ligne. Je la recommanderai sans hésiter à mes proches.

J'attends toujours mon remboursement pour un matelas jamais livré depuis 1 mois.
Malhonnêteté

Prodotto validissimo, spedizione veloce, arrivata prima del previsto. confezione ok.
Ottimo 5 stelle

Consegnato in tempo reale e ottimo prodotto

Matelas de mauvaise qualité et service client déplorable !

Sur la marketplace de Manomano, j'ai acheté en 2020 un matelas chez iLoveslep sensé être "garanti à vie" ! La durée de la garantie m'a paru très abusive et absolument irréaliste pour ce genre d'article mais je dois reconnaître que cela m'a malgré tout mis en confiance pour faire cet achat.
Après 2 ans 1/2 d'utilisation, le matelas a perdu de sa qualité . Le confort s'est dégradé malgré que la matelas soit régulièrement retourné. Un "creux" s'est formé au centre, un peu comme si il avait perdu sa "mémoire de forme". :-). Dormir une nuit entière dessus est devenu presque insupportable. J'ai voulu activer la "garantie annoncée" mais depuis 2 ans d'échanges, toujours la même réponse : "envoyez-nous le matelas pour que nous jugions de son état et procédions si nécessaire à un remplacement". Ne voulant pas payer les frais de transport pour cette "vérification", il est toujours là et suis toujours en discussion avec le fabricant. Cette marque n'en a rien à faire de ses clients insatisfaits. J'ai fini par en acheter un autre il y a un mois qui me satisfait pleinement jusqu'à présent. Je continue malgré tout les discussion avec iLovesleep pour les mettre face à leurs obligations.

Date de l'expérience: 02 mars 2025

Une honte, 3 mois pour avoir un matelas commandé sur but marketplace !
Au premier envoi l'entreprise n'indique pas mon nom et prénom dans l'adresse ni aucune coordonnées pour me contacter, ne m'informe même pas que mon colis a été envoyé et le livreur ne pouvant pas me contacter, a laissé le colis à l'entreprit qui a été renvoyé à l'entreprise.
Quand je leur signale, aucune excuse alors que c'est de leur faute et en plus ils me disent de payer 40€ pour qu'ils me renvoient le matelas !! ou bien ils proposaient de me rembourser mais en déduisant 40€ car le colis leur ai revenu !!
Du gros n'importe quoi !
J'ai bataillé pendant des semaines avec but marketplace car le service client ne faisant que de me renvoyer la balle avec des questions idiotes !
Encore une fois aucune excuse de la part du service client ce que je trouve hallucinant en plus on me demandait de payer la blague, enfin bref je ne recommande pas du tout cette entreprise !

IN 3 GIORNI LAVORATIVI HO RICEVUTO IL MATERASSO A CASA CON CONSEGNA GRATUITA QUINDI UN OTTIMO SERVIZIO, IL PRODOTTO RISULTA DI OTTIMA QUALITÀ. È STATO ANCHE MOLTO FACILE E CHIARO FARE L'ORDINE.
METTEREI SOLO LA POSSIBILITÀ PAGANDO UN EXTRA DI POTER RICEVERE IL PRODOTTO DIRETTAMENTE IN CASA.

J'ai commandé un matelas qui, premièrement ne correspond pas à la photo et deuxièmement est arrivé déchiré dans un coin. Je les ai contacté (via le site BUT où j'ai passé commande) ils m'ont répondu que le matelas correspond à la photo (malgré que non) et en geste commercial pour la déchirure ils me proposent de m'envoyer 2 coussins. Jusqu'à présent j'arrivais très bien à leur envoyer des messages et bizarrement depuis j'essaie de leur faire part de mon refus pour cette proposition et je reçois systématiquement un message "une erreur est survenue" je ne peux donc plus entrer en contact avec eux. J'imagine qu'ils vont m'envoyer les coussins en considérant que j'accepte vu qu'ils n'ont pas de réponse de ma part alors qu'en fait c'est parce qu'ils ont bloqué mes messages. C'est inadmissible cette façon de faire. De plus, j'ai commandé chez eux en me disant que c'était fabriqué en Italie donc de bonne qualité, j'ai bien l'impression que vu la forte odeur de produits chimiques et la qualité, je me suis fait berner.

Prodotto scadente, dolori al corpo e schiena solo dopo un mese di utilizzo..
Non risparmiate con questi articoli.. le recensioni belle sono perché ti regalano un cuscino se la fai!

Grande varietà di prodotti spedizione veloce sito chiaro

Ottimi prodotti. Materasso comprato dopo aver fatto il test per personalizzarlo. Arrivato in tempi brevi e prodotto di alta qualità. Perfetto.

Comprato un primo materasso e dopo poco tempo anche un secondo. Ottima scelta e sopratutto sonni molto più tranquilli rispetto al passato.

Prodotto come da descrizione, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Ho atteso diverso tempo prima della recensione per aver modo di testare il materasso con calma. Posso confermare l'ottima qualità del prodotto, efficace e comodissimo! Spedizione rapida e imballo sottovuoto comodo e senza stress. Grazie!

Materassi fantastici, ottima qualita'!

J’ai acheté un oreiller sur ilovesleep.eu et je dois dire que la qualité de mon sommeil s’est nettement améliorée. Dès la première nuit, j’ai senti à quel point il était doux tout en offrant un excellent soutien pour la tête et la nuque. Une sensation de confort incroyable, et enfin des réveils sans douleurs cervicales !

Le service a également été impeccable : livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui recherchent des produits de qualité pour mieux dormir !

Esperienza molto positiva sia con il prodotto che con il servizio. Servizio clienti super efficace. Grazie

Compré un colchon que aseguraban era ortopédico. Después de 8 meses de uso se ha hundido en varias partes y es imposible dormir en el.
El comportamiento del vendedor al reclamar la garantía ha sido muy lamentable!
Primero me dicen que enviara fotos. y envío fotos. Luego que me enviaban otro colchon más firme, pero pagándolo.
Les hago entender que estoy reclamando la garantía.
me dicen que no he enviado fotos y envío más fotos, donde se ve perfectamente que está hundido en tres partes.
Me dicen que doble y embale el colchon para recogerlo y revisarlo.Jajaja ¿como doblar un colchon? Además yo debía dormir en el suelo.
Vaya que me han mareado durante un mes para decirme finalmente "Si estas zonas no son de su agrado, simplemente voltee el colchón"
INADMISIBLE TRATO
Por cierto son la mismos que MaterassieDoghe.
Muy lamentable y me parece una estafa.
*Tengo todos los mensajes