ilrinnovato.it 

Fatto pagamento alla consegna dopo aver aperto la scatola mi sono accorto che il modello non era quello ordinato ,dopo varie email mandate da me x ritirare modello errato sono passati x ritiro dicendo che dopo pochi giorni avrei ricevuto modello giusto cosa non più avvenuta, mio errore fidarmi ,varie promesse di consegna poi di rimborso naturalmente mai avvenute

Mi è arrivato il televisore Lg guasto. Il corriere ha lasciato il pacco ed e' fuggito. Ed a distanza di 15 mesi dopo varie e mail perculanti. Non lo hanno sostituito.poi leggo che l' azienda è chiusa ma vedo il sito aperto..attenzione utenti attenzione. E vedo che chi risponde ha la faccia tosta e seguita a mentire. Le spedizioni avvengono dopo il pagamento... non mentite ..siete già stati da me denunciati all' autorità giudiziaria. Comunque vedo che nonostante risultino chiusi definitivamente come scritto sul loro sito e accusati di appropriazione indebita come dice Altro Consumo, esiste fisicamente ancora qualcuno che minaccia . cari lettori dimenticatevi di Loro ...quando qualche giudice prenderà in mano la mia denuncia, vedrò il viso di chi risponde? Chissà 🤣🤣 meglio ridere ,visto il sistema giudiziario che ci ritroviamo Rispondete ancora ? ??? Saluto la IA che risponde in automatico Bene prego procedere con querela ,così mi restituirete in sede legale i 1300 euro che vi ho pagato nel 2025 del televisore guasto che ho ancora in casa e non mi avete sostituito.

Assolutamente non comprate. Sono anni che combattiamo per essere risarciti e ancora contattati la scorsa settimana fanno finta di niente.

Risposta: Signor Rinnovato l’ordine e’ il seguente 449569582. Ora non inventatevi, come gia avete fatto, che mi avete già rimborsato tutti i soldi, perché non si parla di noccioline ma di 5099,98 euro.

Dunque ora volete farmi credere che oltre al corriere che aveva un solo prodotto su tre e di marca diversa e rotto, doveva anche presentarsi un tecnico a montarli senza che io ne fossi informata e pure gratis?

La fantasia e’ la vostra forza. Devo tirare fuori ordini, mail e chat per aver ragione??

Imbarazzanti. La tv è arrivata senza telecomando, la tv ha iniziato ad avere problemi e ho chiesto di mandarla in riparazione e sono 2 mesi che mi rimbalzano.

Ultima mail di oggi quasi scocciati, chiedo solo una riparazione

Esperienza completamente negativa. Prodotto arrivato rotto (ID:82551146) , comunicazioni infinite, rimborso promesso e mai ricevuto. Da ottobre 2025 attendo una somma che mi è stata ufficialmente confermata via messaggio whatsapp e tramite e-mail (NONOSTANTE LA MANCATA FIRMA DI RISERVA NON FIRMATA A CAUSA DEL CORRIERE). Loro ne sono a conoscenza e mi hanno rassicurato comunque il rimborso.

Dicono che sono aperti da 20 anni e hanno sempre rimborsato tutti, ma il sottoscritto come tanti altri che scrivono recensioni negative con 1 stella sta ancora aspettando ciò che gli spetta.

Vi permettete anche di dire che Trustpilot è stata multata per recensioni negative, ma il sottoscritto sta continuando a vivere questo inferno a proprie spese! Siete spariti e non rispondete più neanche alle numerosissime e-mail. Ho tantissime prove fotografiche in merito! È davvero uno scandalo! Di Falso in questa recensione non c’è assolutamente nulla e lo attestano le numerose prove di screenshot ed è-mail scambiate durante i mesi. Siete vergognosi perché cercate anche di difendervi inutilmente. Io ho ricevuto un TV ROTTO e da ottobre 2025 non ho ricevuto nessun rimborso! STATE LONTANI DA LORO! ANCORA FANNO QIESTO GIOCHETTO DI RISPONDERE ALLE RECENSIONI CON COSE FALSE, PRODOTTO MAI RIMBORSATO! continuerò a scrivere recensioni negative finché non vedrò il mio rimborso, perché non meritano di ricevere altri ordini!

ORDINE 24957830, ottobre 2025
Acquistato tv con pagamento contrassegno, ho chiesto di poterlo provare alla consegna ma mi è stata negata la possibilità ed ho accettato con riserva di controllo.
Il televisore non ha mai funzionato, ho anche comprato a mie spese un telecomando per ulteriore tentativo.
Effettuato il reso, accettato dal fornitore in condizioni idonee al rimborso, mai stato rimborsato.
Non mi sembra il mio sia un caso isolato, avrei piacere di essere smentito con un rimborso.
Diffidate

Vi rispondo:
Buon pomeriggio, ho dovuto farvi contattare dall’avvocato visto che tutti i miei contatti diretti, cellulare, mail, numero del lavoro, non vi sono stati sufficienti per chiedere nessun tipo di chiarimento..
Il il reso è stato da voi definito conforme e mi era stato il rimborso, più volte, senza nessuna osservazione contraria.
È incredibile come secondo voi abbiate solo clienti che vi rendono prodotti fuori uso.
Basterebbe un bonifico di risposta ad ogni reso per evitarvi questa figuraccia.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo rivenditore. La mia esperienza con TUTTOLED S.R.L. (ilrinnovato.it) è stata un incubo dall'inizio alla fine.
​In data 8 giugno 2026 la mia compagna ha ordinato un televisore LG OLED 55" (codice 55C26LD) per l'importo di 599,00 €. Contestualmente all'ordine era stata pattuita la modalità di "spedizione con nostro tecnico". Il giorno seguente (9 giugno) ha provveduto al saldo integrale dell'importo tramite bonifico bancario istantaneo.
​Da quel momento è iniziato un calvario: a fronte di oltre 80 solleciti inviati via e-mail a causa dei continui ed inspiegabili ritardi, ha ricevuto soltanto generiche promesse di "consegna domani" dal referente Sig. Andrea Bresciani.
​Il pacco è stato infine consegnato solo il 27 luglio (dopo oltre un mese e mezzo) e in modo del tutto difforme dagli accordi contrattuali: invece del tecnico incaricato, il corriere TNT ha abbandonato l'imballo all'esterno dell'abitazione in strada, senza alcuna consegna a mani o firma di ricevuta.
​All'apertura del pacco, la brutta sorpresa: il televisore presenta un grave buco sullo schermo ed è completamente distrutto e inutilizzabile.
​Da quel giorno il venditore ha negato ogni responsabilità e continuato a richiedere la ricevuta con riserva (impossibile considerato che invece del tecnico promesso la TV è stata scaricata senza possibilità di firma davanti casa). Mi trovo ora costretto a procedere per vie legali tramite PEC di messa in mora, segnalazione all'AGCM (Antitrust) e formale denuncia presso le autorità competenti per tutelare i miei diritti di consumatore.
​Servizio clienti pressoché inesistente (rispondono subito alla mail ma non le leggono e non si curano degli allegati), mancato rispetto delle condizioni di consegna e totale indifferenza di fronte a merce distrutta. statene alla larga. Se altri avessero riscontrato simili modalità consiglio vivamente di segnalare alle autorità competenti.
MODIFICA A SEGUITO DELLA RISPOSTA:
la televisione era un regalo per i genitori, motivo per cui è stata pagata (purtroppo) con anticipo. Con riguardo alla scelta del corriere, cito da sua mail del 08.06: "così facendo alla CONSEGNA E MONTAGGIO non ci sarà da pagare nulla"; seguono diverse mail in cui si parla di organizzarsi con il tecnico, cito nuovamente una sua mail del 17.06 "pertanto la faccio contattare direttamente non appena abbiamo comunicazione del tecnico che verrà da lei". Ci sono ulteriori comunicazioni univoche riguardati il tecnico che non ha senso citare ora. Per quanto concerne l'apertura tardiva, la televisione è stata ricevuta lunedì 27.07 e aperta in data 01.08 (cinque giorni) poiché non essendoci stato nessun tecnico si è reso indispensabile recarsi a casa dei genitori per il montaggio.

A distanza di anni, quando ripenso alla disavventura che ho avuto con loro, mi sale ancora il veleno. Per farmelo scendere gli lascio una nuova recensione negativa. State alla larga! Ovviamente diranno che la mia recensione è tendenziosa (come fanno con tutti quelli che scrivono delle loro esperienze negative), ma non credetegli.

Ottimo servizio e esperienza più che positiva.
Ero abbastanza titubante ad acquistare dal sito, visto che avevo letto numerose recensioni contrastanti e viste alcune contestazioni e sanzioni che il sito aveva ricevuto in passato. Considerando però che non viene richiesto alcun tipo di pagamento anticipato, do deciso di "rischiare". Posso ritenermi davvero fortunato di aver fatto tale scelta. Il Televisore è stato consegnato ieri, vero, con circa 1 settimana di ritardo, ma sempre da loro comunicato e abbiamo sempre cercato di riprogrammare la consegna. Il prodotto è arrivato nell'imballo originale (era un acquisto di TV 75" Nuovo da stock magazzino). Prodotto assolutamente nuovo ed in perfette condizioni. Il tecnico che lo ha portato al piano, l'ha disimballato, collegato, mi ha mostrato varie funzionalità e ha fatto il setup iniziale. Sinceramente un servizio così impeccabile non l'avevo mai ricevuto. L'incaricato si è dimostrato estremamente gentile, educato, molto ma molto competente e disponibile. Pertanto la mia esperienza è stata più che positiva, da 5 stelle. Il pagamento è stato richiesto solo dopo la verifica del tutto e dopo tutto lo sbattimento che l'incaricato si è fatto. Se per qualche ragione qualcuno dovesse avere la necessità di una data di consegna specifica e molto ravvicinata, forse loro non hanno il servizio preciso, credo che almeno 2 o 3 settimane vanno messe in conto. Per il resto, sono sicuro che acquisterò nuovamente da loro se dovessi avere altre necessità.

Ordine mai arrivato e rimborso non emesso dopo 2 mesi

Se la TV non funziona (appena consegnata 24.04.2026 ha funzionato per qualche ora, poi lo schermo si è spento, senza nessuna possibilità) non rimborsano. Hanno ritirato la TV con il corriere TNT, ma per più di 2 mesi non lo hanno ricevuto. Alla fine 26.07.2026 hanno detto che lo schermo era danneggiato. La domanda spontanea: hanno ricevuto o non hanno ricevuto la TV? NON RIMBORSANO se la TV è farlocca.

Sconsiglio vivamente di effettuare acquisti su questo sito, data la totale assenza di professionalità e il palese ostruzionismo registrato nella gestione del mio caso. Ho acquistato un televisore pagando in contrassegno. Al momento del disimballaggio (confezione interamente avvolta dal cellophane protettivo del venditore), il pannello interno è risultato frantumato: un evidente vizio occulto. Dopo la mia immediata segnalazione, l'assistenza ha autorizzato il rientro della merce fornendomi via email le istruzioni scritte per spedire il prodotto in Fermoposta e rassicurandomi che il rimborso sarebbe avvenuto a breve. Ho eseguito le direttive alla lettera e il pacco è rimasto a loro completa disposizione nel punto di ritiro dal 7 luglio. Da quel momento è iniziato un inaccettabile "muro di gomma": il venditore ha deliberatamente evitato di ritirare il pacco, facendone scadere la giacenza, e ha tentato di scaricare la responsabilità sul sottoscritto esigendo pretestuosamente una "firma con riserva" al corriere. Una pretesa giuridicamente infondata, poiché l'Art. 63 del Codice del Consumo stabilisce che il rischio del trasporto è a carico esclusivo del professionista finché il cliente non entra in possesso del bene . Non si può usare il Fermoposta come espediente per abbandonare la merce e trattenere il denaro altrui. La loro condotta elusiva è stata formalmente contestata e messa in mora a mezzo PEC. Se il bonifico non mi verrà accreditato entro i termini stabiliti, trasferirò la pratica direttamente alle autorità competenti e agli organi di vigilanza commerciale per le sanzioni di rito. Che dire?....Un comportamento commerciale scorretto e imbarazzante che sinceramente non mi aspettavo. Un consiglio ?...State alla larga!!!

Riscontro la vostra replica per evidenziare la totale infondatezza giuridica della vostra posizione. L'Art. 63 del Codice del Consumo stabilisce che il rischio del trasporto è a carico esclusivo del venditore finché la merce non entra in possesso del consumatore... Il fatto che abbiate una pratica aperta con TNT e stiate aspettando il vostro indennizzo assicurativo è un problema interno alla vostra azienda che non può in alcun modo essere opposto a me, né può sospendere o ritardare il mio rimborso integrale, che per legge spetta subito...Inoltre, aver fatto scadere la giacenza del Fermoposta che voi stessi mi avete ordinato di utilizzare (conferma scritta via email), configurando la mora del creditore (Art. 1206 c.c.), e aver omesso l'emissione della fattura fiscale aggravano la vostra condotta....Vi comunico che i termini della diffida formale a mezzo PEC sono ufficialmente scaduti in data odierna. è stato quindi depositato formale esposto/denuncia presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e ostruzionismo.
Ci vedremo nelle sedi competenti.

AGGIORNAMENTO DEL 4 AGOSTO 2026:
La gestione di questa vicenda rasenta il ridicolo. Dopo un mese di solleciti e dopo aver bloccato il rimborso con la scusa della "firma con riserva", oggi l'assistenza mi ha contattato su WhatsApp cadendo totalmente dalle nuvole. Sostengono che il pacco "doveva arrivare a loro",...arrivando a propormi un secondo ritiro a domicilio.. naturalmente solo per perdere altro tempo!. .Vorrei ricordare loro che chi fornisce un indirizzo di Fermoposta ha l'obbligo contrattuale di recarsi personalmente allo sportello per il ritiro. Il televisore quindi è tornato al mio indirizzo unicamente perché loro lo hanno abbandonato in giacenza per tre settimane senza mai muovere un dito….eppure ne bastava uno, di dito, per controllare il tracking del mio reso...ma ammettiamo pure che ci fosse stato un "piccolo disguido con le poste"...ma una ditta seria e in buona fede si sarebbe attivata in questo mese per risolverlo, invece di trincerarsi dietro scuse... .Ho ribadito fermamente che il tempo dei balletti logistici è terminato: i termini della diffida legale via PEC sono ufficialmente scaduti. L'esposto formale all'AGCM per pratica commerciale scorretta è stato depositato e si procederà in tutte le sedi competenti per la tutela dei miei interessi e diritti…. .a meno che non vogliano realmente risolvere in maniera diversa e definitiva questa ridicola querelle….e cioè... RIMBORSANDO IMMEDIATAMENTE SUL MIO IBAN!!!

Se ci fossero 10 stelle le avrei date. A differenza di qualche anno fa quando avevo acquistato un lg oled 55 c9pla arrivato col corriere ma che comunque è andato benissimo, ora viene direttamente il tecnico che con un piccolo supplemento mi ha anche installato la TV (lg oled 65 g54) a muro. Messa in funzione con tutte le impostazioni e pagata direttamente a lui con il pos. Un plauso a parte devo farlo al tecnico che è stato, oltre che gentilissimo e puntuale, di una bravura e sveltezza rare da trovare, veramente una gran bella e brava persona con tanta professionalità.

Pessima esperienza!!!
Ho ordinato un tv nuovo come da descrizione sul sito mi e arrivato un tv palesemente usato con lo schermo spaccato in una scatola senza nessun corredo di accessori in dotazione.
Il “pacco” era assicurato quindi il “mittente” si prenderà anche il rimborso dal corriere.
Morale della favola io mi trovo con un tv usato e spaccato avendone ordinato uno nuovo che avrebbe dovuto essere stato nel suo imballo originale non come quello che ho ricevuto.
Avendo letto qui un po’ di recensioni certamente non sono molto ottimista sull’evoluzione della vicenda.
Diffidate e non fate la sciocchezza che ho commesso io!
Provvederò a segnalare alle autorità competenti AGICOM l’accaduto.

Ordinato tv oled lg 55 mi hanno fatto aspettare quasi 20 giorni per dirmi ci dispiace ma non possiamo consegnare, il tutto e' avvenuto dopo che parlando ho detto che ero un tecnico tv. Non comprate da questa ditta che per me non e' seria. Mi avete risposto che non mi andava bene nessuna data allora aggiungo che oltre confermare quanto dichiarato prima siete anche bugiardi perche' posso far vedere quanto dcritto da voi. Finiamola qui con voi ho chiuso

Salve ho ordinato un tv su ilrinnovato.it (TUTTOLED S.R.L.) in data 28 aprile 2026  modello 55C55LA, per l'importo di € 699,00, come da fattura n. 127 del 28/04/2026 ma dopo un'inaccettabile e prolungata giacenza presso il corriere, protrattasi per diverse settimane, il prodotto veniva infine consegnato in condizioni danneggiate, circostanza prontamente segnalata sia al corriere stesso che presso la Vostra società con richiesta di sostituzione o rimborso.Ad oggi, nonostante sia trascorsa oltre una settimana dalla ricezione del bene danneggiato, la Vostra società non ha provveduto né alla spedizione di un prodotto sostitutivo né all'emissione del rimborso dovuto, lasciando il consumatore privo sia del bene acquistato sia della somma corrisposta. Dopo decine di messaggi ogni volta un rimando per qualche problema che posticipava la riconsegna e il rimborso.

N.B. Vedendo la sua risposta le ricorderei che avevamo concordato come da suoi messaggi ( e posso caricare gli screen) la consegna con preavviso telefonico, e appunto non è mio dovere stare in casa ad aspettare se uno richiede il preavviso. Ogni altro corriere mi ha consegnato materiali senza problemi.
Per correttezza sarò il primo a scrivere della ricezione del rimborso non appena mi verrà accreditato cambiando il punteggio.

dopo una lunga e attenta ricerca sono soddisfatta del tv che ho acquistato ottimo prezzo consegna veloce nessuna nota negativa

Azienda veramente affidabile che oltre a praticare ottimi prezzi ti da assistenza in quanto la TV viene consegnata da un competente tecnico che monta e fa la prima accensione del prodotto. 10 e lode x questi ragazzi 🤠Quando ti sei sincerato della qualità procedi al pagamento. Chi fa di più??? ❤️