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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prix abordable, simplicité et rapidité du système: en 1 semaine, mon linge etait de retour, propre et bien repassé, sans effort. Après, je pensais naïvement que ce type de lavage récupérerait mon li... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrêmement sceptique au départ ayant déjà perdu une couette dans un lavomatic... - Bluffée, surprise et extrêmement satisfaite, quel confort de déposer/récupérer à côté de chez soi, système telle... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfaite des prestations. J'ai du faire laver mes couettes et couvertures en raison de gros travaux qui ont engendré beaucoup de poussière. J'ai été surprise de la facilité d'utilisatio... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En fin d'hiver, besoin de faire laver ma couette. J'ai découvert "Impekkable" sur internet ...et ma première expérience fut impeccable ! J'ai déposé ma couette dans le relais dépôt proche de mon... Toon meer


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

163 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai été très contente de me servir…

J'ai été très contente de me servir d’Impekkable .J’ai trouvé l'idée très pratique J’avais pas envie d’aller à la laverie et la pluie n'arrêtait pas pour le séchage Déposé dans un magasin du centre Leclerc et récupéré une semaine plus tard,tout en profitant pour faire mes courses, Bien emballée dans son sac de retour, je l’ai mise dans le sac compact Très propre et prix très attractif
La laverie me revient plus chère même si j'amène ma lessive et si je dois me servir du sèche linge je depasse les 14,90€
N'hésitez pas ,service rapide en plus
Merci Impekkable

3 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au top

Au top ! Je me demande pourquoi n'y a t'on pas pensé plus tôt.
Une couette bien propre, un procédé rapide entre la réception le lavage et le renvoie.
Revoir le stock des relais , près de chez moi aucun relais n'avait de sac pour couette. J'ai du commander un sac.

22 april 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Récupérer le kit est un peu compliqué

Récupérer le kit est un peu compliqué le commerçant ne sait pas donner de renseignement.
Sur le site je n'ai toujours pas trouvé comment indiquer une tâche.
Sinon principe rapide
Je recommencerai pour une autre couette en espérant trouvé cette fois ci

4 maart 2026
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Antwoord van Impekkable

Bonjour !

Vous pouvez trouver vos Sacs au prix de 1€ dans certains points relais, dont la liste se trouve sur app.impekkable.com.
Vous pouvez également acheter les Sacs directement en ligne sur notre site.

Pour indiquer une tache, vous pouvez contacter directement notre service Support (via votre espace client, ou bien la petite bulle verte en bas à droite de l'écran).

Nous restons à votre entière disposition si besoin,

Bien à vous,

L'équipe IMPEKKABLE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ma housse de couette démolie et même…

Ma housse de couette démolie et même pas rendue
Un drap housse repasse n’importe comment
C’était la 1ere fois … et la dernière
Réponses faites par l’IA!!!!!!

7 april 2026
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Antwoord van Impekkable

Bonjour Sophie,
Notre Service Client me fait part qu'ils sont déjà en contact avec vous à ce sujet et vous ont proposé une compensation. N'hésitez pas à revenir vers nous par email (au service client) si besoin.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alors moi je dis merci

Alors moi je dis merci ! Facile, rapide efficace, je vais continuer sur ma lancée pour tout faire nettoyer, autres couettes, et oreillers ( j ai hâte de voir le résultat pour les oreillers) pour l'instant une couette revenue compressée prête a ranger jusqu'à l automne , c'est tellement simple et tarifs aux top, au retour on vous fournit même le sac avec vide d air pour ranger, bref, vous économisez notre planète et votre porte monnaie, pas d hésitation pour moi, je vous souhaite longue vie

3 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

Ce n'est pas la 1ère fois que j'utilise les services d'impekkable pour le nettoyage de mes couettes, le retour est rapide et mes couettes sont très bien nettoyées, elles ne sentent pas les produits chimiques. De plus, le tarif est intéressant moins cher qu'au pressing . Je suis très satisfaite et le recommande à mon entourage

17 maart 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

En fait je trouve malheureusement que…

En fait je trouve malheureusement que le compressage des draps et surtout des nappes provoquent des faux plis très marqués. Du coup je suis un peu déçue. Pour les couettes ça ne doit pas être gênant …

17 april 2026
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Antwoord van Impekkable

Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client en vous connectant à votre espace client et en passant par la rubrique support.
Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.
Cordialement,

L’équipe Impekkable

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Concept simple d'utilisation

Concept simple d'utilisation, rapidité de prestation et linge impeccable sans soucis de savoir ou pendre ce linge.
Réactivité du service client lorsque l'on a une question

4 maart 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très bien très rapide mais la couette…

Très bien très rapide mais la couette n’a jamais eu bonne odeur de propre quand je la reçois laver,

Puis cette fois-ci la couette n’est même pas revenue dans un sac sous vide comme les première fois, là c’était dans un grand sac blanc un peu en vrac je ne comprends pas trop pourquoi…

10 april 2026
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Antwoord van Impekkable

Bonjour Bryan,
Effectivement, nous utilisons des lessives écologiques (certifiées Ecolabel Européen), avec une composition très saine et donc très peu de parfum. C'est le choix que nous avons fait pour minimiser toujours plus l'empreinte environnemental de nos processus.
Nous comprenons toutefois que cela puisse décevoir et réfléchissons à des solutions alternatives pour l'avenir.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe IMPEKKABLE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidité

Rapidité , résultats probants , coût raisonné
Tout est rassemblé pour une satisfaction totale

11 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expédition ils sont fort

Expédition ils sont fort , mais au niveau propreter nul !!! Quand j ai passer ma commande j ai voulu indiquer que quelques taches étais sur la couette ! Et bien vous savez pas ont ne peut pas laissé de commentaire !!

4 maart 2026
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Antwoord van Impekkable

Bonjour Isabelle,
Le Service Client me remontent qu'ils sont déjà en contact avec vous à ce sujet.
Pour l'avenir, sachez que nous sommes joignables à tout moment depuis votre espace client, notamment pour signaler les taches.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe IMPEKKABLE

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