Instabox Reviews 

Pakket wordt gewoon in de lift gezet.

Ik woon in een heel groot en hoog appartementencomplex, een verticale straat zeg maar. Als mijn pakketje via Red mijn Pakketje, tegenwoordig Instabox, komt dan wordt deze gewoon in de lift geplaatst. Gisteren was niet de eerste keer, dit is altijd! Voor ons is het hopen dat deze dan aankomt en met welke lift. Andere bezorgdiensten leveren wel gewoon bij de voordeur af.

De chatbox van red mijn pakketje werkt niet en een telefoonnummer is onvindbaar. Vandaar dat ik deze klacht meteen hier post. Overigens is dit hetzelfde bedrijf dat voorheen Red mijn Pakketje heette.

Website werkt niet als je wilt retourneren

Een accu besteld via accudeal voor een mooie prijs. Als ik had geweten dat zij gebruik zouden maken van Instabox had ik liever het dubbele betaald.
De bezorger die zijn vak schijnbaar zeer slecht verstaat heeft tot 3 maal toe aangegeven dat ik niet thuis ben. Dit terwijl ik netjes thuis ben gebleven om die accu netjes te ontvangen. Deze is namelijk hard nodig! Ongekend slechte bezorgservice. Zou echt elk bedrijf willen afraden met dit bedrijf samen te werken. Wat een prutsers pur sang!

Ongelofelijk en toch waar!!
Dit bedrijf Istabox ‘sodemietert’ het pakketje voor de deur aan de openbare weg!! In de avond hebben wij het pakket gevonden, gelukkig was het droog en waren wij niet met vakantie……
Een oproep aan BOL.com, stop met dit bedrijf….

Zeer slechte service. Lig zo ongeveer bij de voordeur te wachten tot mijn pakket bezorgd wordt, want ik krijg bericht dat ze er over 5 minuten zijn. Krijg ik de status “niet thuis”. Probeer ze te bereiken, via chat, mail en sms. Geen gehoor.
Zeker na deze ervaring en het lezen van de vele slechte reviews, wil ik niet meer werken met deze pakketdienst.
Ik hoop wel dat ik mijn huidige pakket nog een keer krijg.

Zeer irritant bedrijf. Website werkt niet, bezorgen alleen in de avond (wat met een bedrijf niet handig is) en je kunt geen ander adres opgeven omdat de site niet werkt. Bij reageren op hun SMS krijg je een geautomatiseerd antwoord waar je niets mee kunt. Kortom: op alle manieren voorkomen dat je met deze zogenaamde vervoerder te maken krijgt

Het is nu voor de tweede keer voorgekomen dat instabox (voorheen red mijn pakketje) op het laatste moment een bezorging annuleert. Dit keer krijg ik 10 min voor de verwachte bezorgtijd de melding dat er een sorteerfout is.

Terwijl je dus op de avond van bezorging al thuis blijft, komt deze op het laatste moment niet. Tevens moet ik mijn afspraken voor de avond erna ook afzeggen / verzetten, omdat het pakket dan geleverd wordt (als het niet weer geannuleerd wordt.

Ik vind dit erg onprofessioneel, zeker omdat dit vaker gebeurd, zonder enige vorm van excuses of uitleg.

Vroeger (red je pakketje) maar echt slecht. Pakket is wel bij hun ma zeggen dat ze het niet hebben. En niet eens bezorgtijden aanhouden echt 1 van de slechtste bezorgers 2x bedondert in 1 week. Ga nooit in zee met INSTABOX. En zeer slecht bereikbaar

Makkelijk,snel en efficiënt!

Geen pakket; wel berichten per sms/ tel/ mail… lijkt geweldig georganiseerd maar is niks. Windowdressing. Onbereikbaar ook op tijden dat er wel bereikbaarheid beschreven staat.
Zeer teleurstellend.
Ook voor leverancier van pakket zeer slechte reclame….

Bezorger heeft pakket bij de voordeur neergezet, niet aangebeld. Geen mail oid. Ontvangen dat het is afgeleverd.

Helaas regende het, dus het pakket was 2 uur later volledig doorweekt.

Er is vaker met instabox iets geleverd en iedere keer is de ring deurbel zijn verbinding even kwijt, rare hoe kan dit?! Er zijn dus ook geen video beelden van de bezorger

Tweede keer in een week dat bol.com helaas Instabox inzet. Weer een te hard langs scheurende bezorger die ons huis voorbij gaat en weer een bericht dat ons pakket 'met trots' bezorgd is. De eerste keer heeft een buurtbewoner het pakket in een heel andere straat in een voortuin gevonden en bij ons afgeleverd. Nu dus weer niets ontvangen en geen idee waar het pakket gedumpt is. Klantenservice van Instabox is vooral druk met het gladstrijken van klachten naar bol.com. Steeds hoor je weer een zucht van opluchting als ze er bij bol.com op 1 of andere manier mee wegkomen.

Lekker simpel, makkelijk flexibel qua tijdstip en nog eens zonder in de rij te staan

Krijg de melding niet thuis.
Vreemd ik wacht voor het raam.
Niemand gezien.
Leugenaars.

Ik en mijn man zijn gehandicapt wij bestellen daarom online kattenvoer omdat het anders veel te zwaar is en normaal bij andere pakketdiensten bezorgen over de drempel van de voordeur bij instabox kreeg ik niet de kans want het pakket stond al voor de deur en de bezorger zat al bijna in auto.ik kan er niks aan doen dat ik gehandicapt ben de bezorger kan er wel wat aan doen om een gehandicapte te helpen maar dat doen ze niet

Zit te wachten krijg via site te zien dat ik eerst volgende ben. Door later te vertellen dat het pakketje morgen word geleverd. Je staat in de straat leverd het niet af en neem je het mee om het morgen misschien wel af te geven. Weer een avond af wachten. En bedrijf niet te bereiken en geven geen antwoord op sms of mail triest bedrijf.

Slechtste bedrijf ooit.
Zouden vandaag komen met het pakket tot 22.30 uur maar half 6 in de middag krijg ik te zien sorry dat we niet hebben kunnen leveren terwijl ze niet aan de deur zijn geweest en ze nog niet eens een andere datum en tijd hebben gezegd in SMS.

Waardeloos bedrijf avond avoid

Wat een drama bezorgdienst is dit!
2 keer mail gehad dat het pakket succesvol is afgeleverd, geen pakket te vinden, ook niks afgeleverd bij de buren? Geen briefje, waar het pakket dan wel te vinden is. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, als je wil chatten, word je toch verzocht te mailen… na een hele mailwisseling is de conclusie dat de bezorger het pakket heeft gedumpt in een bak op straat waar zout in zit voor het appartementencomplex. Waar iedereen letterlijk bij kan en waar tevens al mijn persoonlijke gegevens op straat liggen!! Schande dat dit soort bedrijven bestaan.

Mijn eerste ervaring met instabox en ook mijn laatste , pakketje is afgegeven bij de buren krijg ik een bericht ik heb nooit geen bezorger gezien . En in de hele buurt geen pakketje te vinden. Waardeloos dit was mijn laatste ervaring, met dit bedrijf . Ik koop nooit meer ergens iets wat door hun bezorgd gaat worden..

Super tevreden. Snel bezorgd en super fijn dat er van die afleverboxen zijn zodat je geen rekening hoeft te houden met de bezorgtijd