Instabox Reviews 

Exact aflevermoment. Vlak voor bezorging krijg je nog bericht. Opdat moment kun je nog bijvoorbeeld een neerzetinstructie doorgeven die ook netjes wordt opgevolgd!

De toegangscode werd eerst naar het verkeerde nummer gestuurd (terwijl dit wel goed was opgegeven bij bestelling). Vervolgens werkte de toegangscode tot 12x!!! Toe niet. De klantenservice was slecht bereikbaar (alleen ochtends op werkdagen), en via sms contact, kreeg ik steeds dezelfde (niet werkende code) toegestuurd.
Uiteindelijk gelukt om mijn pakket uit de box te halen, maar gaf te veel gedoe.

Stond daar om 5 pakketten en ging niet helemaal goed dus nu moet ik de winkel maar bellen of het goed is gegaan want daar kunnen hun niets aan doen 😱

Voor dit bedrijf heb je een klassering met -sterren nodig. De hele avond zitten wachten, voordeurlicht aan, honden op de uitkijk, bericht: ‘ u was niet thuis en de buren ook niet.’ Een dubbele leugen. Kennelijk hadden ze gewoon geen zin meer. Dat Bol.com met dit bedrijf in zee gaat is onbegrijpelijk. Ik zal bij geen enkel bedrijf meer bestellen dat deze waardeloze bezorgdienst gebruikt.

Heel duidelijk en binnen de aangegeven tijd. En fijn dat je 5 minuten van te voren een melding krijgt via de sms

Wat een ontzettend waardeloze bezorgservice is dit. Je wordt als klant aan het lijntje gehouden door iedere dag een status update te krijgen dat je pakket tussen 17.30 en 22.30 geleverd wordt. Ik heb op 18/10 een pakket besteld, op 24/10 moest ik er via een mail achterkomen dat mijn pakket ineens kwijt was. Ik moest zelf de verkopende partij benaderen om mijn geld terug te krijgen, deze raadde mij aan om de bestelling opnieuw te plaatsen. Jammer genoeg heb ik niet kunnen kiezen met welke bezorgservice mijn pakket bezorgd wordt aangezien de webshop zaken doet met meerdere partijen. Helaas dus weer via Instabox, het is inmiddels 3/11 en iedere dag is het “helaas niet gelukt je pakket te bezorgen”. Ik ga nooit meer iets bestellen via Instabox. Het is een ongeregeld zooitje.

Bizar. Pakketje van H&M wordt om 22:45 geleverd.
De arme jongen was al vanaf 10:00 bezig en mocht om 6:00 weer beginnen.
3 sterren voor deze jongen!

zelfs 1 ster is teveel belachelijk onprofessioneel bedrijf drie avonden kunnen ze mijn pakket niet bezorgen eerder ook al een belachelijk services gehad waarbij de bezorgdiensten bij een verkeerd adres op de stoep mijn pakket hebben neergezet pas op voor dit onproffosionele stomme bedrijf.

Bellen om 22:15 aan door de weeks om een pakje te bezorgen, en proberen het doodleuk ook nog bij de slapende buren. Asociale partij!

Belachelijke tijdstippen dat ze komen, 22.30 schijnt normaal te zijn

Voor de 3e keer een pakketje verplicht via Instabox moeten ontvangen bij een bestelling op Bol.com
Wat een verschrikkelijke bezorgdienst is dit. De eerste keer was het pakket heel ergens anders afgeleverd. Klacht ingediend, werd niets mee gedaan, ook geen onderzoek ingesteld waar het pakket zou moeten zijn. Bol.com gaf ook geen sjoege.
2e bestelling zeer duidelijke routebeschrijving voor de bezorger via aflevernotitie geschreven. Ook deze bezorger reed de halve wijk door maar gelukkig, uiteindelijk kreeg ik mijn pakketje.
3e bestelling dezelfde duidelijke routebeschrijving neergezet als aflevernotitie. Weer een bezorger die de halve wijk door rijdt. Vervolgens de halve wijk door loopt. Uiteindelijk bij de voordeur staat met notabene een pakket voor een hele andere straat. Communiceren is zeer lastig want de bezorger kan amper Nederlands en blijft volhouden dat dit mijn pakket is. Na aandringen is hij teruggegaan naar de auto en komt toch even later (met auto dit keer) terug met het juiste pakket.
Klachten indienen bij Instabox of Bol.com helpt niet. Ze doen er niets mee.

Ophalen gaat prima. Maar retourneren vind ik zeer onhandig, vooral bij het retourneren van meerdere pakketten. Je kan nergens stapsgewijs vinden hoe het retourneren in zijn werk gaat. Ook onhandig dat je pas na het bevestigen van je retour een code krijgt die duidelijk op je pakketje moet staan. Ook was er bij mij een pakketje waarvan ik een retour barcodelabel moest scannen bij de instabox, terwijl ik niet eens weet hoe ik aan zo’n barcodelabel kom. Voor mij was dit de laatste keer retourneren via instabox!

Werkt super snel en super goed! Echt een aanrader!

goed mooi :) ,

Super slecht! Pakket kapot! We zien via onze ring bel dat de bezorger stiekem ons pakketje neerlegt aanbelt en wegrent. Ongelooflijk onbeschoft

Super! Zelfs de 5 minuten SMS wad exact kloppend.
Ik vraag me af of de fooi daadwerkelijk bij de bezorger zelf komt, ik hoop het wel.
Dankjewel!

Het gebruik van Instabox is erg simpel.
Je krijgt een sms met een code om je bestelling op te halen, als die klaar ligt.
Je voert de code in en de deur gaat open, je pakt je pakketje en vervolgens doe je de deur weer dicht en klaar.

Niks op of aan te merken.