Kan me totaal niet vinden in de sommige negatieve reviews. Als er wat is klagen mensen natuurlijk al gauw. Heb nu 4 jaar instant ink... nog nooit zonder inkt gezeten....printer is altijd beschikbaar.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloze service en pure diefstal: 3 maanden betalen voor niets! Wat een schandalige en frustrerende ervaring met HP Instant Ink. Ik betaal inmiddels al drie maanden netjes via domiciliëring... Toon meer
Ca 2 dagen geleden ben ik geholpen door een mevrouw ( Leonora? )van HP instant ink. Ik kon op geen enkel manier meer iets printen. Deze mevrouw heeft mij uitstekend geholpen. Ze heeft even via een pr... Toon meer
Sinds twee jaar maak ik gebruik van instant ink. vandaag kreeg ik alleen de cartridge met zwarte inkt geleverd, omdat de kleuren cartridge niet aan vervanging toe zou zijn. Probleem is echter dat ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Instead of buying cartridges, choose a flexible page-based Instant Ink printing plan. Use of the subscription cartridges, shipping, and recycling are all included in the monthly charge. Manage your account at www.hpinstantink.com/signin
Contactgegevens
https://www.hp.com/support/instantinkcontact, Verenigde Staten
- US 1-855-785-2777 or UK 0207 660 6027
- instantink.hpconnected.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dieven
Door een actie van die mensen zou ik €10 cashback terug krijgen, dus heb ik er gekocht maar helaas kan ik ze niet krijgen
Een ordinaire scam ..
Een ordinaire scam ... ik schreef in voor een 100 pagina/maand abonnement en zij factureerde mij een 700 pagina/maand abonnement. Het heeft natuurlijk enkele maanden geduurd voor ik dat door had. Support chat houdt je aan het lijntje wanneer je dit aanklaagt. Wegblijven van die handel.
Een absolute scam
Een absolute scam! Pure afzetterij. Je betaalt maandelijks, je krijgt geen enkele cardrige en als je een keer een werkstuk print krijg e een email dat er (nog meer) extra kosten aan zijn verbonden.
Abonnement direct opgezegd en probeer met deze review iedereen te waarschuwen voor deze praktijken van HP (printer is prima overigens!)
Waardeloze service
Waardeloze service, om te proberen een proefabonnement afgesloten voor 6 maanden. Netjes bericht gekregen dat de profperiode afgelopen is. Door ander werk niet zoveel meer hoeven te printen, nu al 3 weken proberen het abonnement op te zeggen. Steeds een fout melding. Kan niet inloggen op HPinstantinkt. Kan dus niet opzeggen. Beetje fraudeleus...
Waardeloos >:(
Waardeloos >:(
Ik herken veel van de klachten over HP Instant Ink hier: het is niet per se een goedkopere oplossing, ik zit nu al 2 weken (!) te wachten op nieuwe inkt, als je zelf extra (dure) officiele HP inkt aanschaft, werkt je printer niet, de klantenservice lost niks op - als je al een echt mens aan de telefoon kan krijgen, een spoedlevering duurt altijd nog 3 a 4 werkdagen en een klacht indienen - 'dat kan via de website, mijnheer' - kan dus ook niet. Mijn advies: trap er niet in, doe het niet!
Ben benieuwd of HP nu alsnog met een oplossing en compensatie komt...
Waardeloos
Waardeloos, je moet perse HP inkt hebben. Middels een abonnement via instant inkt afgesloten, werken die cartridges niet als je je abonnement opzegt. Het is elke keer zo’n gedoe om 1 A4’tje af te drukken. Gooi de printer het liefst door het raam. Mensen, koop geen HP printer!
Trap er niet in
Trap er niet in! Service is ruk, werkt niet soepel, kost je meer tijd én energie dan even een cartridge in de winkel halen. Pas op: zodra je opzegt werken jouw cartridges niet meer!
waar is mijn cartridge??
Met moeite zwarte inkt kunnen vragen. Was helmaal niet nodig werd gezegd. Uiteindelijk werd er volgens hen 4 september een cartridge verstuurd maar Joost mag weten waar die is. Je kunt ook nergens navraag doen want alles is virtueel. 'U moet inkt hebben? Er is een cartridge verstuurd.' Ik heb nu in de winkel inkt gekocht en in de printer geplaatst. En het abonnement beëindigd. Kreeg daarbij de opmerking dat ik HUN inkt moest gebruiken. Maar als je die niet krijgt wordt dat lastig. Conclusie: ik heb 3 (DRIE) jaar € 4,95 per maand betaald voor 1 kleurencartridge en 1 'zwarte' cartridge die niet aangekomen is. Dure ervaring dus.
Zomaar kosten in rekening brengen…
Zomaar kosten in rekening brengen zonder bericht. Schijn 25 extra pakketten van 10 vellen papier gekocht te hebben voor 25 euro.
Ik print nooit dus weet niet waar dit vandaan komt.
1 keer inkt gehad hierna nooit meet gekregen.
Voor mij geen abonnement HP instant inkt meer…
Voor mij geen abonnement HP instant Inkt meer!
Daar ik twee jaar terug als particulier van mening was meer te gaan printen een abonnement op HP instant Ink genomen a €4,99 per maand. Eerst mijn eigen patronen op gemaakt natuurlijk. Pas na 20 maanden heb ik twee nieuwe inktpatronen, na bellen, ontvangen. Na 24 maanden abonnement opgezegd. Blijkt dat dan het gebruik van mn vrijwel nieuwe inktpatronen geblokkeerd worden en ik deze kan weggooien hoewel deze nog meer dan de helft vol zitten. Voor deze twee patronen dus €100,= betaald en kan ze niet eens meer opgebruiken. Schandalig vind ik het en ook niet echt goed voor milieu.
Zou nooit meer zonder inkt zitten
Zou nooit meer zonder inkt zitten, dus wel !!, zit al 6 dagen zonder zwarte inkt.
Wel per maand betalen maar zich niet houden aan de afspraak.
Waardeloos
Mijn printer heeft nog nooit contact gemaakt met hp. Dus moest altijd zelf contact opnemen als de cartridges leeg waren ( wat t voordeel van t abonnement zou moeten zijn dat dat automatisch gaat)
TOT ik het abonnement opzeg. Dan kan er ineens wel contact worden gemaakt en werken de cartridges niet meer. Die ik dubbel en dwars betaald heb overigens.
Klantenservice weet niks. Kan niks. Wil niks en doet niks
WAARDELOOS!
Dit systeem werkt dus niet
Dit systeem werkt dus niet. Bij de zending krijg je een retourzakje voor de lege cartridges zodat deze gerecycled kunnen worden, maar.... er is geen enkele brievenbus te vinden waar dit zakje met cartridges in past. De gleuf van de PostNL brievenbussen is te dun en ook bij PostNL pakketpunt verwijzen ze weer naar de PostNL pakketwand buiten waar net zo'n onbruikbare brievenbus in zit. Op deze manier krijg ik mijn lege cartridges dus nooit opgestuurd en gaat het toch weer de vuilnisbak in ! Waarom de lege cartridges niet retour in het doosje waarin de nieuwe cartridges opgestuurd worden (als pakketje)?
HP instant inktplan
HP instant inktplan. Jaren geleden aangeschaft. Na veel gedoe met andere printer en vervangende inktpatronen. Ja, het is duur en je zit met een limiet van aantal te printen pagina's. Maar daar staat dan tegenover dat je wel service krijgt. Ook voor een printer die al een aantal jaartjes zijn best doet hier thuis.
Kreeg nl niet voor elkaar om via mijn laptop te printen. Wel via de telefoon. Van alles geprobeert. Alles eraf opnieuw erop. Nee via mijn laptop bleef de printer offline.
Samen met Damia is de printer op de laptop weer aanwezig.
Kijk daar houd ik van. Ondertussen nog gezellig geklest. Mijn dank Damia
Duur!!!!en dan de arrogantie van HP
Duur!!!!en dan de arrogantie van HP. heb een nieuwe printer gekocht en een proef abonnement met cartridge. €6,99 p mnd. 1e maand 100 teveel geprint. 100 euro extra. Nu gestopt en m’n volle cartridges werken niet meer!! Of ik ze terug wil sturen voor het milieu!! Laat me niet lachen! Volle cartridges!! Ik verbrand ze nog liever!
You will own nothing - and you will be pissed ...
Printer gekocht en bij installatie wordt je het Instant Ink programma in gerommeld. Later via mail krijg je pas de servicevoorwaarden.
Ik heb nu dus een abonnementje zodat ik een aantal pagina's mag afdrukken. Zit ik aan de limiet dan blokkeert HP mijn printer totdat ik extra pagina's bij koop! Dus ik mag een printer kopen, maar HP bepaalt of ik die kan gebruiken? Dat heet bruikleen.
Verder wil het instant ink programma dat je printer 24/7 connected is, de kosten die je bespaart met de inkt ben je nu kwijt aan de extra stroomkosten.
Ik heb spijt als haren op mijn hoofd en ga dit zo snel mogelijk opzeggen.
Goede service.
Volgens afspraak
HP Instant Ink waardeloos en onaardige HP support medewerker.
HP Inatant Ink waardeloos en onaardige medewerker.
En instant ink is niks instant aan.
Als je kleurenprint al heel slecht en vaal wordt, volgens HP is dat op 15%, dan gaat instant ink pas automatisch bestellen.
Te laat dus.
En dan denk je ok dan heb ik mijn inkt binnen 2 dagen in huis.
Bel je na 4 dagen HP op dat Postnl al 4 dagen de melding geeft dat Postnl nog niks heeft ontvangen.
Welnee dan moet je tot 10 werkdagen wachten want het komt uit Duitsland.
Maar dat staat nergens, misleiding dus en zeer onvriendelijke medewerker aan de telefoon.
Dus als je veel kleur gebruikt ben je zo door je cartridge heen en denk dan niet zoals HP adverteert dat Instant Ink dan RUIM op tijd nieuwe cartridges verstuurd want dat is niet zo dan ben je A al te laat en B duurt het als je mazzel hebt 5 tot 10 werkdagen, lees 12 dagen met weekend erbij.
Op HP site staat letterlijk:
Nooit meer zorgen over dat je inkt of toner bijna op is
Cartridges worden verzonden voordat je ze nodig hebt, zodat je nooit zonder komt te zitten.
NIET WAAR!
Misleiding alom.
Schandalig.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








