Je suis très satisfaite de mon achat chez Intense Déco. Les chaises sont élégantes et apportent une véritable touche de charme à ma salle à manger. Leur design soigné permet de les intégrer facilement... Toon meer
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Très déçue du canapé Palerme commandé chez intense Déco. Il est supposé avoir des têtières or elles arrivent au milieu du dos. Esthétique mais confort catastrophique. Fuyez.
Fauteuil de bonne qualité, rapport qualité prix rien à redire. Livraison rapide, livreur compétent et très sympathique. Je recommande ce site c'était notre mon premier achat et ce ne sera pas le derni... Toon meer
Ordering Process Quick. Was Informed by DPD by text that delivery would be made 07/10/2026 didn't arrive. Now waiting at home for possible delivery today 08/102026
Bedrijfsgegevens
Over INTENSE DECO
Geschreven door het bedrijf
Fondée par une équipe passionnée de décoration en 2013, INTENSE DECO est devenue une référence incontournable pour le mobilier design et contemporain en ligne. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité, proposés à des prix compétitifs pour garantir votre satisfaction.
Notre engagement se reflète dans chaque article que nous offrons, de la table extensible pratique au fauteuil chic. Notre équipe commerciale est toujours disponible pour vous conseiller et vous aider à trouver les meubles qui correspondent parfaitement à vos goûts et à vos besoins.
Découvrez ce que nos clients disent de nous en consultant les avis Intense Déco. Nous sommes fiers de la confiance que nous avons établie avec notre clientèle depuis notre création.
Explorez notre vaste catalogue sur intensedeco.com et transformez votre intérieur avec des pièces élégantes et modernes. Notre mission est de vous offrir le meilleur du design pour faire de votre maison un lieu unique et accueillant.
Contactgegevens
501 RUE PAUL ROGER, 60400, NOYON, Frankrijk
- 0176501515
- service.clients@intensedeco.com
- intensedeco.com
4,4
Uitstekend
4K reviews
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commande passée aussitôt service client…
commande passée aussitôt service client téléphone pour vérifier si tout est OK et après valide avec vous .
site sérieux au petit soin avec les clients et réponds le plus possible favorablement quand il y a un souci en tout cas! ils essaient toujours de trouver une solution .
c'est la deuxième fois que je commande chez eux et je suis contente .
14 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accompagnement et la disponibilité de notre Service Client. Nous avons à cœur d’être à l’écoute de nos clients et de trouver, autant que possible, une solution adaptée à chaque situation.
C’est un vrai plaisir de vous compter une nouvelle fois parmi nos clientes satisfaites ! ❤️
Votre Service Client
Pas de mode d'emploi de montage
Pas de mode d'emploi de montage, ce qui fait que la sortie du carton de la table avec rallonge peut vite s'avérer compliquée, car l'on peut casser quelque chose rapidement avec mauvaise "manip". Donc même si le montage est simple mettez un mode d'emploi ne serait-ce que pour la manipulation à l'arrivée du colis. Sinon joli produit
31 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes ravis que votre table vous plaise ! Nous sommes toutefois désolés que la notice de montage n’ait pas été présente dans votre colis. Dans ce cas, notre Service Client reste disponible et peut vous transmettre la notice par e-mail afin de vous permettre de manipuler et d’installer votre produit dans les meilleures conditions et en toute sécurité.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle table !
Votre Service Client
J’ai téléphoné à votre société et…
J’ai téléphoné à votre société et systématiquement, ils m’ont donné la possibilité de passer ma commande, la réceptionniste a été parfaite.
11 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre équipe lors de vos échanges téléphoniques, et que nous avons pu vous aider dans le passage de votre commande.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente réception de votre commande !
Votre Service Client
Très déçu
Nous avons vérifié le canapé à la réception de celui-ci. Cependant, nous sommes extrêmement déçus de sa qualité. En effet, les coutures se décousent les unes après les autres, et ce problème s’aggrave de jour en jour
Nous trouvons cette situation totalement inacceptable, d’autant plus au vu du prix payé pour ce canapé. Nous ne nous attendions absolument pas à rencontrer ce type de problème aussi rapidement !
20 juli 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre canapé. Ce type de problème n’est effectivement pas habituel.
Afin que nous puissions examiner précisément le problème rencontré, en déterminer l’origine et étudier les différentes solutions pouvant être apportées, nous vous invitons à suivre la procédure de retour qui vous a été communiquée.
La réception du canapé nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires et de déterminer la suite à donner à votre dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette procédure.
Cordialement,
Service Clients
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage soigné et produit bien protégé, tout était parfait
4 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience, aussi bien par la rapidité de la livraison que par le soin apporté à l’emballage de votre produit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ❤️
Votre Service Client
Je suis très satisfait de mon achat…
Je suis très satisfait de mon achat chez Intense déco. Le canapé Marius est conforme à la description, de bonne qualité et le service client est à l'écoute et très réactif.
Petit bémol toutefois concernant la livraison. La livraison ne comprend pas l'installation et il faut donc s'organiser sois même pour le montage et la manutention. Vous avez 10 mn en compagnie du livreur pour vérifier l'ensemble du produit...
Malgré ce point à améliorer, mon expérience reste positive et je recommande Intense déco pour la qualité de ses produits et son service client.
1 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre canapé Marius vous donne satisfaction et que vous avez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre Service Client.
Concernant la livraison, celle-ci est effectivement réalisée au pas de porte et ne comprend pas la manutention à l’intérieur du domicile ni le montage du produit. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque concernant les conditions de réception et le temps accordé au contrôle de la marchandise.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé Marius ! ❤️
Votre Service Client
Livraison rapide tete de lit très jolie…
Livraison rapide tete de lit très jolie a des prix très attractif impeccable
2 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre tête de lit vous plaît et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que nos tarifs.
Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et espérons vous revoir bientôt chez Intense Déco ! ❤️
Votre Service Client
Rappel téléphonique pour vérifier les…
Rappel téléphonique pour vérifier les termes de la commande et les risques liés à l’emballage et le transport.
1 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et la prise de contact de notre équipe afin de vérifier avec vous les différents éléments de votre commande.
Nous accordons une attention particulière au suivi de nos clients afin que chaque commande se déroule dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
Tête de lit
+ Produit très bien emballé
+ Conforme à la commande
+ Produit qualitatif bon rapport qualité prix
- Le délai pourrait être plus court
Très satisfait dans l'ensemble
31 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit, de sa qualité ainsi que du soin apporté à son emballage.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison afin de continuer à améliorer nos services.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
En un mot j'ai trouvé mon bonheur
En un mot j'ai trouvé mon bonheur , la tête de lit que je voulais , le style, le coloris , le prix correct avec en plus une promo , suite à ma commande le suivi lui est excellent , maintenant j'attends impatiemment ma livraison. Merci.
7 september 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la tête de lit qui correspond parfaitement à vos attentes et que vous êtes satisfaite du suivi de votre commande.
Merci pour votre confiance et nous espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction dès sa réception !
Votre Service Client
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre achat vous donne entière satisfaction et que vous êtes satisfaite de votre choix.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Votre Service Client
Franchement superbe canapé mais le plan…
Franchement superbe canapé mais le plan trop mal expliqué très difficile a le monter
21 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la notice de montage et sommes désolés que celle-ci n’ait pas été suffisamment claire.
Sachez également que notre service client reste à votre disposition en cas de difficulté lors du montage et peut vous accompagner si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !
Votre Service Client
table Philadelfia
qualité prix rien a dire ! a part que super ! table Philadelfia coloris Beton ! Ravis de celle ci ! livraion correct avant date prévue .
27 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre table Philadelphia coloris Béton vous apporte entière satisfaction, tant par son esthétique que par son rapport qualité-prix.
C’est également un plaisir de savoir que votre livraison s’est bien déroulée et qu’elle a même été effectuée plus tôt que prévu !
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvelle table.
Votre Service Client
Première commande satisfaisante
Bon service clientèle une fois la commande passer, livraison rapide et tout était impeccable.
Tout correspond à nos attente par rapport à la commande avec un bon rapport qualité prix.
19 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre service client, la rapidité de la livraison ainsi que le rapport qualité-prix de votre commande.
C’est un plaisir de savoir que vos produits correspondent pleinement à vos attentes et que tout s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Votre Service Client
Banc de couloir sympa
Banc de couloir sympa, facile à monter.
rapport prix qualité correct, livraisonsans problème.
26 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre banc vous plaise, que vous ayez apprécié sa facilité de montage ainsi que son rapport qualité-prix. Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvel achat !
Votre Service Client
Hyper déçue !!
Hyper déçue !!! Je reçois un produit abîmé je le refuse , je suis la procédure …. Et quand j’appelle chez Intense Déco on me dit que si après vérification on estime que le coup est inexistant le produit me sera retourné avec des frais à ma charge et si le coup est confirmé je serai remboursé mais le comble de l’histoire, c’est que je ne pourrai pas recommander mon produit !!!et bien je ne commanderais plus sur ce site , ça c’est certain !!! Mauvaise expérience et personne au téléphone pas très sympathique. Vive les sites internet 😡
19 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes à votre avis.
Vous indiquez : « Je reçois un produit abîmé, je le refuse ». Or, vous n’étiez pas présente lors de la livraison. Ce sont vos collègues qui ont réceptionné la marchandise et qui ont pris la décision de la refuser.
Le produit commandé est une table en bois naturel présentant volontairement certaines irrégularités et imperfections liées à son aspect et à sa finition, caractéristiques qui sont clairement précisées dans la description du produit lors de l’achat.
Vos collègues, qui n’avaient donc pas nécessairement connaissance de ces caractéristiques, ont considéré l’une de ces particularités comme un dommage et ont refusé la livraison.
Dans ces conditions, nous devons effectivement réceptionner et contrôler le produit afin de déterminer s’il présente réellement un dommage ou s’il s’agit simplement de l’une des caractéristiques normales et annoncées du modèle.
Si le produit est effectivement endommagé, la situation sera naturellement traitée en conséquence. En revanche, si le contrôle confirme que le produit est conforme et que la livraison a été refusée à tort, il est normal que nous ne prenions pas à notre charge les frais générés par ce refus.
Enfin, concernant l’impossibilité de repasser immédiatement une commande identique, nous ne souhaitons effectivement pas organiser une nouvelle livraison dans les mêmes conditions alors que la première a été refusée par des personnes qui n’étaient pas nécessairement informées des caractéristiques du produit que vous aviez choisi et acheté.
Il ne s’agit donc pas de refuser de prendre en charge un produit endommagé, mais simplement de vérifier si le dommage signalé existe réellement avant de tirer des conclusions.
Cordialement,
L’équipe INTENSE DECO
Canapé angle côtelé beige
Superbe qualité du canapé angle velours beige et livraison top.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van INTENSE DECO
Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre canapé d’angle en velours beige ainsi que du bon déroulement de la livraison.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé et vous remercions pour votre confiance !
Votre Service Client
Beau canapé d'angle MARIUS
C'est exactement a ce que je m'attendais suite au descriptif du canapé d'angle MARIUS, prévoir a être 3 pour le déplacement du canapé.
20 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre canapé d’angle Marius soit conforme à vos attentes et corresponde au descriptif présenté sur notre site.
Comme nous le conseillons avant la livraison, il est effectivement préférable de prévoir plusieurs personnes pour la manutention du canapé, compte tenu de son volume et de son poids.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé !
Votre Service Client
Je recommande
17 augustus 2026
Antwoord van INTENSE DECO
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Intense Déco vous a donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !
Votre Service Client
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