Eu fiz a compra/contrato do Seguro de viagem para uma pessoa que vem do Brasil para Portugal. No entanto, agora tenho imensas dificuldades de aceder aos dados da apólice para verificar e imprimir. Ins... Toon meer
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Encontrei um problema técnico na compra o que foi extremamente chato, porque adquiri o seguro e não obtive qualquer confirmação do seguro por e-mail e a página ficou em branco. Posteriormente contacte... Toon meer
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A minha experiência foi positiva. A contratação do seguro de viagem foi simples e rápida, e o processo foi claro e fácil de compreender. As informações sobre as coberturas e condições estavam bem apre... Toon meer
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Processo de subscrição muito claro e eficiente. Foi fácil comparar as opções de cobertura e selecionar a solução ideal para a viagem. A disponibilização imediata da documentação transmite muita segura... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over InterMundial Seguro viagem
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Intermundial somos líderes na comercialização de seguros de viagem em Espanha. Como parte do Grupo Atlantigo, oferecemos soluções abrangentes de seguros, serviços e tecnologia de ponta no mercado, assegurando mais de 4,7 milhões de viajantes a cada ano.
Porque escolher a Intermundial
Mais do que um seguro de viagem
Fornecemos soluções que vão além, oferecendo uma proteção integral e única.Seguros adaptados à sua viagem
Nossa ampla oferta e nosso comparador permitem que escolha o seguro que melhor se adapta à sua viagem.A melhor experiência
Nossa equipe de especialistas e nossos serviços exclusivos proporcionam a melhor resposta.App Intermundial
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- Assistência 24/7 com Telemedicina
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- Com nossa solução integral, acompanhamos antes, durante e depois da viagem.
Serviços Digitais Intermundial
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- Viaje com tranquilidade com as nossas ferramentas digitais!
- App móvel: disponível para iOS e Android. Consulte apólices, solicite assistência ou gerencie sinistros. Servibag: localize e recupere sua bagagem em qualquer lugar do mundo. Roteiro de viagem: acompanhe sua viagem em tempo real pelo App. Requisitos de viagem: consulte vistos, vacinas e documentação por país, tanto no site quanto no App, em tempo real.
Nossa cobertura médica em viagem
Até 3.000.000 € em despesas médicas
Com a gama Totaltravel oferecemos uma das coberturas médicas mais altas do mercado em seguros de viagem: até 3 milhões de euros para imprevistos médicos no exterior. Viaje tranquilo com a máxima proteção.
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Renove e economize o ano todo
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Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Helena Isabel.
Muito obrigada por partilhares a tua avaliação.
Ficamos felizes por saber que recebeste um apoio rápido da nossa assistência. Para nós, poder responder com agilidade quando precisas é uma parte muito importante do serviço.
Esperamos continuar ao teu lado nas tuas próximas viagens.
Excelente!!!!
21 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Elena!
Muito obrigado pela tua avaliação e pelo entusiasmo com que partilhaste a tua opinião.
Ficamos muito felizes por saber que a tua experiência foi tão positiva. Comentários como o teu motivam-nos a continuar a dar o melhor em cada viagem.
Seguiremos a trabalhar para acompanhar-te com a mesma dedicação nos teus próximos destinos.
escolha diversificada e adequada às…
escolha diversificada e adequada às necessidades; preço/qualidade; facilidade de preenchimento.
20 april 2026
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Olá, Liliana!
Muito obrigado pela tua avaliação.
Ficamos contentes por saber que encontraste uma escolha diversificada e adequada às tuas necessidades, com uma boa relação preço/qualidade e um processo de preenchimento fácil.
Esperamos poder acompanhar-te nas tuas próximas viagens.
Obrigado de novo e um saludo.
tive um problema de saúde durante a…
tive um problema de saúde durante a viagem e trataram tudo de forma rápida, recomendo muito
20 april 2026
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Olá, Américo!
Muito obrigado por partilhares a tua experiência e pela recomendação.
Ficamos felizes por saber que recebeste uma resposta rápida e que tudo foi resolvido de forma eficiente quando tiveste um problema de saúde durante a viagem.
É muito importante para nós acompanhar-te também nos momentos em que precisas de utilizar as coberturas da tua apólice.
Esperamos continuar ao teu lado nas tuas próximas viagens.
Saudações
Tive uma experiência muito positiva com…
Tive uma experiência muito positiva com a app da Intermundial. Achei-a muito intuitiva, fácil de usar e com toda a informaçao bem organizada. Sem dúvida. uma app útil para ter o seguro sempre à mao.
20 april 2026
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Obrigada, Beatriz, pelo seu feedback!
A nossa aplicação foi desenvolvida para que possa utilizá-la tanto durante o processo de reserva como ao longo de toda a sua viagem.
Estaremos aqui para a ajudar, tanto nesta viagem como nas suas futuras viagens.
Atenciosamente.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Lina!
Obrigado pela tua avaliação.
Ficamos contentes por saber que valorizaste as coberturas e que o processo de contratação foi fácil e rápido. Trabalhamos para que escolher o seguro de viagem seja simples desde o primeiro momento.
Esperamos acompanhar-te neste e nos teus próximos destinos.
Saudações
Tudo correu bem
Tudo correu bem, felizmente não foi necessário recorrer à Intermundial. Mas quando não é assim ( e já aconteceu ) a Intermundial excedeu as minhas expetativas! Muito obrigado pelo excelente trabalho, muito eficazes e eficientes, em tempo útil.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Fernando!
Muito obrigado por partilhares a tua experiência e pela confiança na Intermundial.
Ficamos muito contentes por saber que tudo correu bem nesta viagem e que, nas ocasiões em que precisaste de recorrer a nós, o apoio recebido superou as tuas expectativas. É ótimo saber que valorizaste a eficácia, a eficiência e a rapidez da nossa assistência.
Esperamos continuar a acompanhar-te com a mesma dedicação nos teus próximos destinos.
Saudações
Muito fácil contratar com explicações…
Muito fácil contratar com explicações explicitas sobre as coberturas e preço muito competitivo.
19 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Margarida!
Muito obrigado pela tua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o processo de contratação foi simples e que as explicações sobre as coberturas te pareceram claras. É também muito positivo que tenhas encontrado um preço competitivo para o teu seguro.
Esperamos poder acompanhar-te nas tuas próximas viagens.
Saudações.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Klaus!
Obrigado por partilhares a tua opinião.
Ficamos muito contentes por saber que a compra foi fácil e que valorizaste a cobertura do seguro. Trabalhamos para que contratar seja simples e para oferecer uma proteção completa em cada viagem.
Esperamos voltar a acompanhar-te nos teus próximos destinos.
Saudações
A rápida resolução de eventuais contratempos…
A rápida resolução de eventuais contratempos no processo de contratação.
17 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Armando!
Obrigado por deixares a tua avaliação.
Ficamos contentes por saber que valorizaste a rapidez na resolução de possíveis contratempos durante o processo de contratação. É precisamente esse tipo de agilidade que procuramos oferecer para que tudo seja mais simples e tranquilo.
Esperamos poder acompanhar-te nas tuas próximas viagens.
Um saludo
O sistema de pagamentos tem problemas…
O sistema de pagamentos tem problemas ao final do processo. Pagamentos fizeram mas não mais.
Longos atrasos em receber respostas e resolver problemas
17 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Obrigado pelo teu comentário
Lamentamos que tenhas tido estes inconvenientes.
Já encaminhámos o teu caso para os nossos colegas da equipa de apoio ao cliente, para que possam rever o teu pedido de forma imediata e dar-te uma resposta o mais rapidamente possível.
Um saludo
Atendimento telefónico muito atencioso.
Fiquei com dúvidas e liguei para o atendimento ao cliente e fiquei muito satisfeito com as respostas. Recebi a proposta por e-mail e fiz o seguro.
17 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá!
Muito obrigado por partilhares a tua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o contacto com o apoio ao cliente te ajudou a esclarecer as tuas dúvidas e que recebeste a proposta por e-mail de forma clara e prática. É muito bom saber que todo o processo correu bem para ti.
Esperamos poder acompanhar-te também nas tuas próximas viagens.
Um saludo,
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Olá, Maria Do Amparo.
Pedimos desculpa pela confusão durante o processo de compra. Vamos rever a sua contratação e tratar da situação o mais rapidamente possível.
Agradecemos muito o seu comentário. O seu feedback é fundamental para identificarmos pontos de melhoria e continuarmos a evoluir os nossos serviços.
Facilidade de adquirir o produto
Facilidade de adquirir o produto. Preços bastante competitivos
10 april 2026
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Muito obrigado pelo seu feedback.
É ótimo saber que o processo foi simples e que encontrou preços competitivos. Seguimos a trabalhar para melhorar cada vez mais.
Pagamentos em duplicata
Pagamentos em duplicata. Criação de 3 seguros associadas ao meu perfil. Site apresentou falhas.
10 april 2026
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Olá,
Lamentamos a situação que nos indica relativamente aos pagamentos em duplicado, à criação de vários seguros associados ao seu perfil e às falhas no site.
Segundo nos informam os nossos colegas de apoio ao cliente, o seu caso já foi analisado e recebeu resposta por parte da equipa responsável.
Agradecemos a confiança depositada em nós.
Saudações
Rápida,clara e objectiva
13 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá Alexandre,
Agradecemos o teu comentário e a confiança.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a tua experiência foi rápida, clara e objetiva. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço simples, eficiente e de qualidade, sempre focado nas necessidades dos nossos clientes.
Muito obrigado pelo teu feedback. Comentários como o teu incentivam-nos a continuar a melhorar.
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado Angela pela sua avaliação.
Atenciosamente.
Nao vale a pena
A empresa não reconheceu minha compra online depôs de várias ligações e emails provando a veracidade dos fatos sim liberaram o seguro, não achei prático, não aconselho liguei para reclamar minha questão tive telefone desligado a cara .
10 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá,
Lamentamos sinceramente o sucedido e pedimos desculpa pelos inconvenientes que esta situação te causou.
Compreendemos que esta experiência não corresponde ao serviço que pretendemos oferecer e estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos e evitar que situações como esta se repitam.
Um saludo
Ninguém responde
Fiz a subscrição de um seguro de viagem e efectuei o pagamento, mas não recebi nenhum email nem informação sobre este seguro. Enviei um pedido de contato, dois emails e nunca obtive resposta. Tive que ligar para um número a pagar para esclarecer a situação. O cliente é que tem que fazer o trabalho da seguradora. Não é correto
10 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá, Fabio
Lamentamos o sucedido e pedimos desculpa pelos inconvenientes que esta situação possa ter causado.
Por vezes, os emails podem cair nas pastas de promoções ou de correio não desejado (spam), pelo que recomendamos verificar também essas caixas.
De qualquer forma, estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos e evitar que situações como esta se repitam.
Um saludo
Receberam o dinheiro mas apólice não veio de imediato
Receberam o dinheiro mas foi dificil conseguir o documento da apólice o que só aconteceu depois de muitos telefonemas.
Espero que estes telefonemas não sejam pagos pois por começarem com 3... devem custar uma nota preta e é mesmo ilegal se forem mais que uma chamada local
10 april 2026
Antwoord van InterMundial Seguro viagem
Olá Miranda
Lamentamos saber que tiveste dificuldades para obter o documento da tua apólice e que o processo não tenha sido tão ágil como esperavas.
Relativamente às chamadas telefónicas, informamos que podes solicitar a devolução do custo das mesmas através da tua área de cliente.
Trabalhamos continuamente para melhorar o nosso serviço e evitar este tipo de situações.
Um saludo,
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