InterRent Reviews 9.332

Slecht slecht slecht. Bezorgen alleen maar kopzorgen. Allesbehalve oplossingsgericht.

Ordinaire oplichters. Vriendin had auto geboekt via do you spain met zogenaamd volledige verzekering voor 250,00 EUR, tien dagen. Bij aankomst op de luchthaven in Malaga wilde de Nederlandstalige verkoper van Goldcar mij enkel de auto meegeven indien ik met mijn eigen credit card de huur opnieuw zou betalen omdat ik zogezegd de bestuurder was van het voertuig en anders problemen met de verzekering zouden optreden. En wat dan met het bedrag dat mijn vriendin reeds betaald had? Dat zou via do you spain terugbetaald worden volgens de man. Nu blijkt dat ze geen huur hebben gerekend maar een extra verzekering van maar liefst 290,00 EUR. Ze liegen je dus keihard voor terwijl je er bij staat en smeren en extra verzekering aan i.p.v. huur van de wagen. Uiteindelijk niets terugbetaald gekregen maar wel opgelicht met een extra verzekering op een overigens Spaanstalig contract waarvan ik de taal niet machtig ben. Hopelijk kan ik met deze review mensen waarschuwen om niet te boeken bij deze malafide oplichters. Zelf neem ik in de toekomst nog liever de bus naar mijn bestemming.

We hadden geboekt via Booking.com bij Interrent. We vertrokken om 17.00 uur uit Amsterdam en kwamen om 19.00 uur aan in Faro. Op de deur bij Interrent was een briefje geplakt openingstijden 7.00 uur tot 23.00 uur en men verwees ons naar de buren Goldcar. Daar aangekomen bleek dat er op onze reservering stond dat we om 10.00 aan zouden komen en we waren dus nu te laat. Men had de auto al weer verhuurd, maar we konden wel een andere auto krijgen moesten we 720 euro bijbetalen. Dat deden we dus echt niet. Hij had geen andere auto's maar op hun site waren er nog allerlei kleine auto's te huur het naastliggende terrein van Interrent stond helemaal vol met het type auto wat we gehuurd hadden. Ik stelde nog voor om de andere dag terug te komen nee was allemaal niet mogelijk alles was verhuurd. Ze hebben voor de auto dus gewoon 2x huur ontvangen. Voor mijn gevoel is dat oplichterij maar ze schermden direct met hun algemene voorwaarden. We hadden booking.com die vrijdagavond nog gebeld maar daar kregen we niemand te pakken. Daarna allerlei klachten ingestuurd maar niemand die hier iets aan doet. ( dit was overigens de 2e keer bij Goldcar dat de auto er niet meer was)

Helaas al eerder een vergelijkbare ervaring meegemaakt met Goldcar dus daarom nu voor Interrent gekozen. Bij aankomst blijkt dit een zusteronderneming van Goldcar te zijn. Ik voelde hem al aankomen. Aangezien onze vlucht was vertraagd kwamen we later aan dan doorgegeven. De balie medewerkster meldde ons doodleuk dat we te laat waren en dat de reservering was verlopen. Onze auto was dus niet meer beschikbaar terwijl we deze al vooruit hadden betaald. Hoezo, onze auto is niet meer beschikbaar?
Voor €500 extra konden we een duurdere auto huren. Echt schandalig.
Na een hoop stampij was er toch ook nog wel een auto voor €250 extra. Omdat we na een heftige discussie toch aan het kortste eind trokken dit toch maar geaccepteerd. Denk je dat je alles hebt gehad moet je nog een extra verzekering afsluiten die we al bij booking.com hadden betaald. Daar hadden ze geen boodschap aan. Het was kiezen voor een deposit van €1600 of een verzekering van €250. Aangezien we de extra kosten voor de grotere auto inmiddels hadden betaald en ook ineens NOG een extra deposit voor tolwegen en benzine moesten aftikken konden we de €1600 deposit niet meer op dezelfde creditcard reserveren want limiet was inmiddels bereikt. Maar denk maar niet dat je met een andere creditcard kan betalen want nee, dat kan alleen met de creditcard van de bestuurder. Het is alsof ze het bewust stukje bij beetje erger maken. Ik kan er niet bij hoe je behandeld wordt door deze maatschappij.
Interrent cq, Goldcar, huur hier aub NOOIT een auto. Het bederft je vakantie en kost je een hele hoop extra geld.

Eens maar nooit meer... Auto gehuurd bij Interrent via Easyterra op Malta. Op Schiphol vertraging opgelopen, waardoor we te laat waren voor de auto. Wel vluchtnummer doorgegeven dus Interrent kon hier gewoon van op de hoogte zijn als ze niet zo laks waren geweest. Kantoor van Interrent was inmiddels dicht (18u), dus contact opgenomen met zowel Easyterra als Interrent maar niemand kon ons helpen. Kwam er op neer dat ze geen auto's meer hadden en we het dus maar uit moeten zoeken! Tot nu toe kunnen we fluiten naar ons en hebben we daarnaast voor veel meer geld een andere auto moeten huren bij een ander bedrijf (waar we overigens wel gewoon vriendelijk en netjes geholpen werden). Waarschijnlijk is onze auto gewoon opnieuw verhuurd, lekker makkelijk geld verdienen zo.

Conclusie van dit verhaal: Easyterra is gewoon hartstikke laks en niet bereid te helpen als je hulp nodig hebt.

Ik weet dat ik een uitzondering ben bij de vele slechte ervaringen, maar ik ben goed geholpen. Via AutoEurope gereserveerd Interrent no own risk. Geen verzekeringen aangesmeerd, wel 12 Euro voor de luchthaven, prima auto met wat schade plekjes. Bij het inleveren geen punt en binnen drie dagen de borg terug

LET OP, niet ok dit bedrijf! Bij ophalen auto extra verzekering aangesmeerd terwijl ze zeiden dat het een deposito was voor tanken.

Niet bijzonder goed of slecht. Niks mis mee, eigenlijk. Gewoon goed opletten waar je voor tekent.

Ondanks vooraf betaalde auto wilde de oplichter aan de desk van Goldcar/Interrent in Bologna luchthaven de autosleutel niet afgeven voordat ik een krankzinnig hoge verzekering zou afsluiten, onder het voorwendsel dat mijn naam niet overeenkwam met dat op mijn rijbewijs. Daar stond namelijk C P en niet Paulien als voornaam. Ik had gehuurd bij CarTrawler en hij verbond me telefonisch zogenaamd door met iemand van CarTrawler die zogenaamd bevestigde dat alléén door alsnog deze verzekering af te sluiten zij het risico konden nemen de auto aan mij mee te geven.

Geen fijne verhuurbedrijf! Zonder dat je het doorhebt nog een extra verzekering in je contract stoppen ondanks dat je al een super relax cover hebt. Ze vragen je te tekenen zonder het contract te laten zien. Ook geven ze bij aankomst aan dat ze alleen een dieselauto beschikbaar hebben zodat ze daar ook nog een extra toeslag voor rekenen. Jammer want op deze manier verlies je het vertrouwen van de klant.

Kunnen we geen 0 sterren geven?
Interrent en Goldcar zijn beiden écht oplichters eerste klas. Ze lichten je op waar je bij staat.
Auto gehuurd via doyouspain, op Madrid AirPort. Ze verhuren vanaf het AirPort maaaaar op het AirPort betaal je nog eens 16€ aan service kosten, dan betaal je nog eens 16€ voor benzine en dan nog eens 20€ aan onkosten. Al met al; 50€ meer kwijt voor het huren van een auto waarvan je denkt al klaar te zijn.
Dan heb je fuel optie vol/leeg, dus leeg inleveren en dan daarna: 85€ (!!!!!) rekenen voor een tank, oplichters.

Er werd heel heftig gepusht op de verzekering, ze werd zelfs boos en agressief. Bizar voor woorden. Wij hadden een verzekering via doyouspain a 30€ maar die zou niks verzekeren, ik heb de polis gecheckt; ze dekken alles!! Dus die 700€ sleep kosten en 600€ Schade is ONZIN!

1 tip; huur hier niet. Nooit niet. Al krijg je het gratis, je moet alsnog betalen op het AirPort. Oplichters, echt verschrikkelijke mensen. Echt.

Afschuwelijke ervaring. Nooit meer.
Netjes betaald, gereserveerd en extra verzekering afgesloten.
Daar aangekomen wilden ze 1200 euro borg van mijn rekening afhalen. Daarna waren ze het niet eens met de bestuurder/creditcard naam (van mij, bestuurder mijn man, zelfde rekening hebben we). Oke, dat kan een regel zijn. Verander dan de naam en rijbewijs. Nee dat kon niet. Bel dit nummer maar. En weg werden we gestuurd. 133 euro kwijt. Mailtjes gestuurd. Werd niet geluisterd.
Bij de overkant verhuurder Firefly werden we heel netjes geholpen, geen extra kosten, weinig borg. Nooit huren bij Interrent!!

Ik geef InterRent 1 ster. Eigenlijk is dit te veel. Ik had mijn auto extra verzekerd om het eigen risco af te kunnen dekken. Ik hoefde dus niet nog eens extra verzekerd te zijn hiervoor. De baliemedewerker van Interrent Alicante dacht daar duidelijk anders over en werd bijna agressief toen ik vertelde geen extra verzekering van €180,00 nodig te hebben. Hij vertelde dat ik de grootste fout maakte en dat ieder krasje mij aangerekend zou worden. De grootste fout was eigenlijk om bij Interrent een auto te huren. Toen het hem wel duidelijk werd dat ik geen verzekering wilde, rekende hij € 39,00 aan servicekosten. Dat ik deze kosten moest betalen was mij volkomen onduidelijk omdat hierover nooit eerder gecommuniceerd was en alle kosten al betaald waren. De auto die ik meekreeg heeft op 13 punten schade. Ik heb sterk het gevoel dat ze straks altijd wel iets zullen gaan vinden wat mij aangerekend wordt. Het is duidelijk ook na het lezen van de reviews hieronder dat Interrent voor mij nooit meer een optie is om nog eens te huren daar. Dat had ik eigenlijk al kunnen weten want een vorige keer hebben we ons geld voor een volle tank benzine ook nooit terug gekregen.

bedriegers eerste klas , zeer slechte ervaring . had auto geboekt maar dwongen om all Inn verzekering te nemen ,dan was ik beschermd voor schade buitenkant?? bij teruggave zeiden ze dat de hoedenplank ontbrak hoewel ik zei dat ze er niet in zat" yaya catch your plain ,it Will be ok "en nog geen uur later namen ze 100 euro van de borg....Ook de ruitenwisser was versleten en die moest betaald worden dus geen eerlijke firma .

Boeking gemaakt via DoYouSpain, hierbij voor €20 een "volledige" verzekering afgesloten. Eenmaal aangekomen bij de kiosk op de luchthaven van Tenerife zag ik de mensen voor ons geïrriteerd de balie verlaten. De €20 "verzekering" die wij vooraf hadden betaald bij de reservering via DoYouSpain was volgens InterRent onzin en dekt geen schade, hiervoor hadden wij de keuze om €1400 te laten reserveren op mijn creditcard (dit ben je minimaal voor meer dan de helft kwijt wanneer er een kras te vinden is groter dan 2cm) of om direct €84 af te tikken (dan maakte een schade niet uit). Gelukkig gekozen voor de €84, de hele auto zat vol met schades niet allemaal bekend waren. Hierdoor zou je zomaar eens een aanzienlijk bedrag kwijt zijn wanneer ze de auto inspecteren. Buiten deze kosten moesten wij ook nog €36 euro tax betalen. Toen ik vertelden dat ik het huren lieverd wilde cancelen zei de vrouw achter de balie dat ik dan de autohuur kwijt zou raken. Kort verhaal, boek never nooit bij dit bedrijf, want je staat machteloos.

DIEVEN! ONBELEEFD! NOOIT MEER!

We hebben auto geboekt bij booking.com.
Volledige verzekering bij booking.com betaald. Bij ophaling auto nog eens dubbele verzekering bij interrent betaald. Wilden verzekering van booking.com niet aanvaarden. Rekende ook 17,5 eurp aan voor de tol op de snelwegen en we hebben niet op de snelwegen gereden. Ook verkeerde auto meegekregen omdat de bestelde auto er niet was.
Een gouden raad voor u! VLUCHT!!!

Ik lees veel vergelijkbare verhalen. Wij zijn keihard voorgelogen tijdens het ophalen van de auto, was via auto europe al volledig verzekerd en mij werd verteld dat het bedrag wat ze van de creditcard moesten boeken alleen een deposit was en dat ik alles terug zou krijgen behalve de city tax van 22 euro (kennelijk een extra kostenpost omdat je hem op de luchthaven ophaalt, ook al complete onzin maar goed). Omdat ik geen rekening te zien kreeg meerdere keren gevraagd waar de 285 euro voor was. Deposit voor de auto en deposit voor de volle tank. Kregen uiteindelijk alleen 85 euro teruggestort. Die andere 200 kunnen we naar fluiten omdat ze stiekem een verzekering hadden weggeschreven op een verstopte factuur. Echt, dit heb ik nog NOOIT meegemaakt en ik huur toch vaak een auto. Wist dat je Goldcar niet moest hebben, dus koos voor Interrent. Blijkt dat bij aankomst op de luchthaven onderdeel daarvan te zijn. Via auto europe probeer ik het nog terug te krijgen maar tot nu toe zegt Goldcar gewoon dat ik ervoor getekend heb. NOOIT NOOIT MEER.

Heb nooit zulk een sclechte service gehad.
Bij inleveren van de wagen was het personeel een zekere "SARA" arrogant en onbeschoft, zij tracht oude schade aangeduid op de documenten gekregen bij afhaling op mij te verhalen, ik kreeg hiervoor een schadefactuur van 100€.
Deze verhuurder en bij uitbreiding "GOLD CAR" is voor 200% onbetrouwbaar en te mijden.

LET OP: 25% aan verborgen verplichte kosten worden zonder schaamte doorberekend

Na een zoektocht en ervaringen gelezen te hebben met autoverhuurders in Spanje (Je moet echt niet met Goldcar in zee) bewust gekozen om een auto te huren bij Interrent, en dit via aanbieder DO YOU SPAIN vanwege eerdere goede ervaringen.

Binnen het boekingsproces alles bekeken en vergeleken en bewuste keuzes gemaakt. Ophalen op het vliegveld, vol=vol, en ook vooraf alles betalen.

Ik kreeg netjes een voucher van DO YOU SPAIN waarop ook is bevestigd dat alles is betaald.

Bij aankomst op Valencia Airport, blijkt dat Interrent boekingen worden afgehandeld door…..Goldcar.
De afhandeling ging best snel, de gewone zaken worden medegedeeld, weer vol inleveren, anders toeslag, borg of extra verzekering. Ik heb gekozen voor borg. Creditkaart wordt ingelezen en mij wordt gevraagd om te tekenen op de display. Ik heb gevraagd waar ik voor teken, want ik had nog geen papieren gekregen: antwoord, voor de overdracht van de auto en akkoord voor de borg. De papieren worden na de handtekening uitgeprint en krijg ik dan mee. Lijkt op zich logisch. Dus ik heb getekend.

Ik krijg een stapel papieren mee en uitleg waar de auto staat. Kijk ik nog even snel op de papieren en is er naast de borg ineens € 46,46 extra berekend.

Uitleg gevraagd en blijkt dat dit kosten zijn omdat ik de auto ophaal op het vliegveld….euh hoezo, dat had ik toch ook bewust geboekt en betaald.
Wordt er in snel Spaans iets geroepen en verwezen naar de kleine letters waarin onduidelijk staat dat er tot 12 % berekend mag worden voor ophalen op het vliegveld. Een snelle rekensom geeft mij aan dat € 46,46 maar liefst 25% is van de huursom en geen 12%.
Aangegeven dat ik het niet eens ben en dat het ook geen 12% is. De Goldcar dame gaf aan me dan maar te moeten melden bij DO YOU SPAIN.

De auto, opgehaald van de parkeerplaats en nog enkele schades geconstateerd welke niet op het formulier staan (!). Deze schades zijn vervolgens zonder morren opgenomen en bevestigd, zodat ik later daarvoor niet aansprakelijk gesteld kan worden.

Tot mijn verbazing is de borgreservering en het extrabedrag van een reservering op de creditkaart ineens omgezet naar een daadwerkelijke afschrijving. Mijn bank heeft dit direct van mijn lopende rekening afgeboekt.

Enkele dagen later contact gezocht met DO YOU SPAIN via Email, helaas is daar nooit op gereageerd. Dus dan maar telefonisch, na ca 45 minuten in de wacht iemand gesproken welke vloeiend Spaans kon en een beetje Engels. Ze begreep helemaal niets van het verhaal. Gevraagd om een Duitstalige collega, deze heeft vervolgens teruggebeld.

DO YOU SPAIN gaf aan dat Interrent inderdaad extra verplichte kosten mag berekenen, maar maximaal 12% (dit heeft nergens gestaan bij boeken). De overige kosten had GOLD CAR nooit mogen berekenen. Buiten dat ook DO YOU SPAIN ons als consument dus verborgen kosten niet laat zien, laten ze het ook gewoon gebeuren bij partners van hen.
Afgesproken is dan DO YOU SPAIN zal proberen dit gecrediteerd te krijgen. Tevens verzocht per direct mijn geld terug te storten en om te zetten in een reservering i.p.v. een afschrijving.
Beide is nooit gebeurd.

Per saldo, is er gewoon € 46,46 extra zogenaamde verplichte kosten berekend op een huursom van € 196,00 dus simpelweg 25%. Het is simpelweg oplichting primair door Interrent/Goldcar, maar ook DO YOU SPAIN laat zich daarvoor gebruiken

Online een wagen besteld via Carjet en verzekering afgesloten via uitgevende instantie Riverside Insurance Agency Malta Limited voor volledige dekking Platina Verzekering, dus geen eigen risico.
Aangekomen op de luchthaven van Murcia moesten we de wagen afhalen bij Gold Car. Daar dienden we een bijkomende verzekering te nemen want diegene die we hadden afgesloten was niet voldoende en gaf blijkbaar geen volledige dekking, surplus van 268.20 euro en deze keer verzekerd via Interrent.
Het is gewoon schandalig. We betaalden een totaal van 327,34 euro voor een verzekering voor 1 week.
Nergens kan je een email adres vinden om een reclamatie in te dienen .....